父母常把「常懷感恩之心」、「以和為貴」等叮嚀掛在嘴邊,這些話原本立意良善,但在現今職場裡卻可能扯後腿。
高階主管教練暨《Managing Up》作者梅洛蒂.懷丁(Melody Wilding) 8 月在 CNBC 撰文指出,這些「叮嚀」反映一個曾經獎勵忠誠、相對穩定的職場環境。但鼓勵「乖巧」的那個時代,已經不存在了。
梅洛蒂擔任 Google、亞馬遜(Amazon)、北約(NATO)等組織領袖的教練,他整理出 5 句從小被灌輸、卻可能在成年後扯後腿的觀念。
「你別自視甚高!」
小心這句話:容易讓你過度謙虛、默默付出主管卻看不見
保持謙虛在一定程度上重要,沒人想跟處處搶功的同事共事,先聆聽別人意見再表態,也能避免重大衝突。但謙虛過頭,反而會讓人在職場上隱形。
人們為了不顯得自大,可能習慣說「這是團隊的功勞」,即便主要貢獻是自己,也可能因為覺得像炫耀而乾脆不分享成果。然而領導者並不會讀心術,他們往往只會提拔那些成績被看見、又主動爭取參與特定專案的人。
怎麼做: 下一次和主管一對一時,可以問清楚下一季有哪些計畫,接著主動請纓,例如負責主持會議或撰寫提案。這麼做能同時替主管解決問題,也替自己爭取曝光。
「你要凡事感恩!」
小心這句話:容易把委屈當美德,薪水只會矮人一截
這句叮嚀常見的說法是「有工作就該知足」,或是「你能待在這裡已經很幸運」。當裁員消息不斷,身邊不少人也在找工作,這句話很容易說服自己。
但「凡事感恩」的代價是開始把最低標準當成慷慨,工作者可能因為覺得開口要求更多,會顯得貪心,而選擇接受較低的職稱或薪水。即使經驗較淺的同事領的薪水比自己高,也可能因為害怕失去工作,而留在不喜歡的崗位上。
感恩與替自己爭取權益並不衝突,付出對應的價值就該得到相應報酬。
怎麼做: 別用任務清單描述工作內容,改成談成果。例如不要說「我協調了兩個部門」,而是說「很開心有機會橫跨業務與工程團隊合作,透過新的需求流程,替公司多創造 10 萬美元營收」。
《SheBudgets》也指出,「乖乖接受公司開出的薪水、不議價」是上一代常見的觀念,過去員工,尤其是女性,被教導接受公司開出的條件才是好員工的表現。但現在雇主反而預期求職者議價,開出的起薪也常低於預算上限,不議價等於直接透露自己不了解自身價值。
統計顯示,第一份薪水就懂得議價的人,一輩子的收入通常明顯更高,單是一次議價對話,就可能讓終身收入多出數十萬美元。
「你要以和為貴!」
小心這句話:會讓你變得不敢開口,沒主見的形象反而難升遷
父母用「以和為貴」大概是想讓孩子避開衝突,維持良好的同事關係,但這句話很容易演變成討好他人,尤其對女性而言更是如此。工作者可能因此壓下自己的意見,或過度遷就讓別人覺得好相處。
問題在於,愈晚開口,壞點子與不當行為就愈根深柢固,過度順從也可能被決策者解讀成缺乏主見,進而卡在升遷關卡。
艱難的對話才是建立可信度的場合,懂得就事論事反駁意見的人反而更受尊重。
怎麼做: 想被視為領導人才,就得學會有技巧地表達立場,而且不必因此撕破臉。可以先重新設定界線,例如原本一直扛著本該屬於同事的流程,可以說:「這件事我沒辦法從頭到尾負責,但我會整理完整文件,讓你們團隊接手。」
《SheBudgets》提到另一項上一代常見、如今未必適用的觀念,是把「不談薪水、不聊私事」當成專業表現;但現代職場愈來愈認為,員工是完整的人,適度的坦誠與界線設定,反而更容易建立信任。
「把你自己的本分做好」
小心這句話:只做好本分不再夠用,人脈與組織敏感度才是關鍵
父母那一代要出頭,把手上工作做好或許就夠了,但現在的職場已經大不相同。扎實的專業能力仍是必要條件,單靠才華已經不足以讓自己在同儕中脫穎而出。
表現最好的人都懂得結合專業能力和政治敏感度,並且隨時評估「誰認識我的工作成果,對我的信任程度又有多少」。
怎麼做: 把一群保持中立的同事變成真心投資在你身上的盟友。與其一股腦地推銷自己的想法,不如先請關鍵決策者提供意見來共同塑造這個方案,請他們填寫問卷、在草案上留言,或替自己牽線介紹。他們會因此對最終成果更有參與感,也對你本人更有投資意願。
《富比士》(Forbes)分析,上一代常說「人脈就是你認識誰」,過去參加活動要在西裝外套上貼名牌、公司與職銜,跟人握手寒暄,順便打量彼此在公司位階的高低;但專業人脈經營早已從面對面為主,演變成實體與數位並重的關係網絡。
「凡事靠自己最好」
小心這句話:會讓你變得不敢求助,反而卡在原地升不了官
如果從小相信自立自強才能生存,通常代表懂得善用資源、也對自己負責,但如果把這句話理解成求助等於軟弱,最終只會因為想獨自扛下所有問題而燃燒殆盡。過度可靠也會讓職涯停滯,因為領導階層找不到人能取代手上的工作,自然也無法把人升上去。
怎麼做: 需要協助時,可以用讓努力被看見的方式開口,例如:「查過資料後,我把選項縮小到 X 和 Y,我的判斷是 X 比較好,因為……你怎麼看?」當別人帶著問題來找你,也別急著直接出手解決,先反問「你已經試過什麼方法?」或「你在考慮哪些選項?」,這樣能培養對方的能力與信心,而不是養成依賴。
長輩或家長的叮嚀,反映的是一個曾經用忠誠換保障、如今卻已經不存在的職場。《富比士》分析指出,多數企業已被員工視為「交易」關係而非家人,在同一家公司待滿 10 年或 20 年,起薪加上每年 1% 至 2% 的調薪,長期下來薪資水準反而會落後頻繁換工作的同事,換一次工作的加薪幅度可達 10%~20%。《SheBudgets》也提到,如今企業經常重組、縮編,久待同一個位置,反而可能顯得不願意學習新技能。
與其悶頭苦幹或忍耐,不如適時替自己發聲、經營人脈,並且在必要時開口求助,才更符合現在職場的遊戲規則。
資料來源:CNBC、Forbes、SheBudgets;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清
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