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台鋼雄鷹提供

沒有老球迷、傳奇球星!台鋼雄鷹如何反轉高雄 8 年沒球隊的空白,吸引 1.6 萬人進場看球?

2026-09-15 撰文 尤韻蓉
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「一開始整個球團只有我一個員工,」台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋回憶。台鋼雄鷹成立於 2022 年,是中華職棒第六隊,2024 年正式升上一軍。相較其他多數球隊動輒 20 年以上的歷史,他們沒有世代累積的球迷、沒有傳奇球星,也沒有長年建立的品牌認同;在他們加入前,高雄長達近 8 年沒有在地球隊,無論是票房、球迷經營,甚至品牌知名度,都得從零開始。

然而,短短 2 年內,台鋼雄鷹已逐漸站穩腳步,2025 年度戰績排名第四,2026 年上半季衝上第三;除了戰績進步,球隊逐漸擁有自己的球迷,2024 年主場平均進場人數破 7000 人,突破澄清湖主場場均人數紀錄,且近年持續成長破 8000 人。在社群上的討論度也明顯提升,從吉祥物、應援曲、啦啦隊,都成為球迷熱議話題,球迷也建立獨有的「啾迷」、「鷹國人」等應援暱稱。

台鋼雄鷹_2026-08-07_侯俊偉攝影
侯俊偉攝影

從零開始培養粉絲,把高雄文化變成球隊 DNA

「新球隊要有新球隊的樣子,我覺得要有更多不一樣的特色,」台鋼雄鷹的第一個策略很明確,就是「在地化」,這包含建立跟高雄人的連結,以及將高雄文化融進球隊中。

「先讓別人認識你,進而喜歡你,然後支持你。」為了讓高雄人認識這支球隊,台鋼雄鷹借鏡政治人物的做法,讓球員、啦啦隊與吉祥物走上街頭掃街、站路口,甚至在開幕戰前舉辦造勢活動,連台鋼集團創辦人謝裕民也親自參與,成為第一支季前掃街的球隊。這些活動舉辦至今,已經成為他們的標誌,從一開始沒人認識,到現在會有球迷穿著球衣,特地到現場等待。

除此之外,高雄元素也被融入球隊細節。例如吉祥物「TAKAO」,源自高雄的舊地名「打狗」;洋將名字也刻意與高雄連結,例如哈瑪星、後勁等,都是高雄地名。在應援曲上,為了符合南台灣的風俗民情,大量使用台語,並結合電音舞曲風格,像是進攻應援曲《乒乒乓乓》,歌詞提到「乒乒乓乓(形容球棒打擊聲),全力衝,棒棒如狂風,乒乒乓乓,雄鷹全力轟」, 在社群上被譽為當季最洗腦神曲。

「如果一直跟著其他 5 隊,很難建立自己的風格。」劉東洋表示,新球隊好處是沒有包袱,因此在行銷上,他不給團隊太多限制,但原則是要有自己的特色,以及速度要夠快。

吉祥物「雞柳條」爆紅,破圈帶入更多球迷

例如今年 3 月底在高雄「大港開唱」音樂祭,因為跟著年輕人勁歌熱舞,而在社群爆紅的「大港阿嬤」,4 月台鋼雄鷹就邀請她擔任開球嘉賓。大港阿嬤的開球紀錄影片,在 Instagram 累積超過 53 萬次觀看,還有多家電視新聞報導。

除了應援文化,吉祥物 TAKAO 也是台鋼塑造球隊特色的重要角色。

TAKAO以老鷹為原型,但因外型神似雞,被球迷戲稱為「雞柳條」。在操偶師的詮釋下,原本設定為溫暖、親切的角色,逐漸發展出帶點傲嬌的人設。例如,當球迷不斷以「雞柳條」稱呼牠時,TAKAO 甚至在球場舉牌寫下「不要再叫我雞柳條,我長大了!」與球迷互動,相關畫面經常在社群平台被轉發。

2025 年台鋼雄鷹又加入新的吉祥物 TAKAMEI,是 TAKAO 的妹妹,會跟球員討抱抱,還會捧臉裝害羞,有趣的互動讓球迷稱「被圈粉」。而跟TAKAO的互動也受到關注,像是妹妹會欺負哥哥,而哥哥是「妹控」,會牽著她出場、保護她等,都成為球迷的話題。

台鋼雄鷹TAKAO以老鷹為原型,但因外型神似雞,被球迷戲稱為「雞柳條」
侯俊偉攝影

劉東洋說,TAKAO 的爆紅超出他的預期,但對他而言,吉祥物最大的價值,在於它不只是棒球場上的配角,而是吸引非棒球迷進場的重要媒介,TAKAO 相關商品的銷售,是球隊商品前 3 名。

至於啦啦隊 Wing Stars 的經營,不同於其他隊由球團管理或是外包給娛樂經紀公司,台鋼集團另外成立娛樂公司桂田文創,統一管理所有啦啦隊員的經紀事務,旗下還有電視製作部門。桂田文創打造的啦啦隊,不只是場邊應援,而是整套的演藝人才培育計畫。除了舞蹈訓練,她們還會接受主持、戲劇、歌唱等課程;透過綜藝節目、尾牙與春酒等活動,增加曝光機會。

一粒(更新).JPG
Wing Stars 採用韓國練習生培訓模式。成員中的一粒因神似圍棋選手黑嘉嘉受到關注,擁有高人氣。
台鋼雄鷹提供

「其實我們去拍節目也好,或是透過春酒、一日店長,要做事情就是破圈。」桂田文創總經理謝汶芳表示,根據她的觀察,目前約有 1/3 的觀眾是因為啦啦隊而進場;而劉東洋估計,台鋼的本質球迷與非本質球迷比例約各占一半,他認為在其他隊伍中這個比例應該偏高。

台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋_2026-08-07_侯俊偉攝影
台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋。
侯俊偉攝影
延伸閱讀:職棒要轉型成百貨公司,不能只賣給「本質球迷」——蔡其昌的中職生意經

「我們的球迷跟著球隊一起長大。」相較於其他球隊,台鋼最大的優勢,或許正是「新」。因為對這群球迷而言,他們不只是支持一支球隊,更是在親眼見證一支球隊從零開始、逐漸成長的過程。

「對一個新球隊來說,不管是戰績、票房,每年一定都要比以往更進步,日積月累下來,有天成果就會發酵。」而台鋼雄鷹的確是走在這樣的路上,他們在 2026 年上半季主場開幕戰,吸引了 1 萬 6706 名球迷湧入球場,創下台鋼雄鷹在澄清湖球場的票房新高。

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

迪卡儂
上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
經理人

心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
經理人

心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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