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沒有老球迷、傳奇球星!台鋼雄鷹如何反轉高雄 8 年沒球隊的空白,吸引 1.6 萬人進場看球?

2026-09-15 撰文 尤韻蓉
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「一開始整個球團只有我一個員工,」台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋回憶。台鋼雄鷹成立於 2022 年,是中華職棒第六隊,2024 年正式升上一軍。相較其他多數球隊動輒 20 年以上的歷史,他們沒有世代累積的球迷、沒有傳奇球星,也沒有長年建立的品牌認同;在他們加入前,高雄長達近 8 年沒有在地球隊,無論是票房、球迷經營,甚至品牌知名度,都得從零開始。

然而,短短 2 年內,台鋼雄鷹已逐漸站穩腳步,2025 年度戰績排名第四,2026 年上半季衝上第三;除了戰績進步,球隊逐漸擁有自己的球迷,2024 年主場平均進場人數破 7000 人,突破澄清湖主場場均人數紀錄,且近年持續成長破 8000 人。在社群上的討論度也明顯提升,從吉祥物、應援曲、啦啦隊,都成為球迷熱議話題,球迷也建立獨有的「啾迷」、「鷹國人」等應援暱稱。

台鋼雄鷹_2026-08-07_侯俊偉攝影
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從零開始培養粉絲,把高雄文化變成球隊 DNA

「新球隊要有新球隊的樣子,我覺得要有更多不一樣的特色,」台鋼雄鷹的第一個策略很明確,就是「在地化」,這包含建立跟高雄人的連結,以及將高雄文化融進球隊中。

「先讓別人認識你,進而喜歡你,然後支持你。」為了讓高雄人認識這支球隊,台鋼雄鷹借鏡政治人物的做法,讓球員、啦啦隊與吉祥物走上街頭掃街、站路口,甚至在開幕戰前舉辦造勢活動,連台鋼集團創辦人謝裕民也親自參與,成為第一支季前掃街的球隊。這些活動舉辦至今,已經成為他們的標誌,從一開始沒人認識,到現在會有球迷穿著球衣,特地到現場等待。

除此之外,高雄元素也被融入球隊細節。例如吉祥物「TAKAO」,源自高雄的舊地名「打狗」;洋將名字也刻意與高雄連結,例如哈瑪星、後勁等,都是高雄地名。在應援曲上,為了符合南台灣的風俗民情,大量使用台語,並結合電音舞曲風格,像是進攻應援曲《乒乒乓乓》,歌詞提到「乒乒乓乓(形容球棒打擊聲),全力衝,棒棒如狂風,乒乒乓乓,雄鷹全力轟」, 在社群上被譽為當季最洗腦神曲。

「如果一直跟著其他 5 隊,很難建立自己的風格。」劉東洋表示,新球隊好處是沒有包袱,因此在行銷上,他不給團隊太多限制,但原則是要有自己的特色,以及速度要夠快。

台鋼雄鷹_2026-08-07_
侯俊偉攝影

吉祥物「雞柳條」爆紅,破圈帶入更多球迷

例如今年 3 月底在高雄「大港開唱」音樂祭,因為跟著年輕人勁歌熱舞,而在社群爆紅的「大港阿嬤」,4 月台鋼雄鷹就邀請她擔任開球嘉賓。大港阿嬤的開球紀錄影片,在 Instagram 累積超過 53 萬次觀看,還有多家電視新聞報導。

除了應援文化,吉祥物 TAKAO 也是台鋼塑造球隊特色的重要角色。

TAKAO以老鷹為原型,但因外型神似雞,被球迷戲稱為「雞柳條」。在操偶師的詮釋下,原本設定為溫暖、親切的角色,逐漸發展出帶點傲嬌的人設。例如,當球迷不斷以「雞柳條」稱呼牠時,TAKAO 甚至在球場舉牌寫下「不要再叫我雞柳條,我長大了!」與球迷互動,相關畫面經常在社群平台被轉發。

2025 年台鋼雄鷹又加入新的吉祥物 TAKAMEI,是 TAKAO 的妹妹,會跟球員討抱抱,還會捧臉裝害羞,有趣的互動讓球迷稱「被圈粉」。而跟TAKAO的互動也受到關注,像是妹妹會欺負哥哥,而哥哥是「妹控」,會牽著她出場、保護她等,都成為球迷的話題。

台鋼雄鷹TAKAO以老鷹為原型,但因外型神似雞,被球迷戲稱為「雞柳條」
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劉東洋說,TAKAO 的爆紅超出他的預期,但對他而言,吉祥物最大的價值,在於它不只是棒球場上的配角,而是吸引非棒球迷進場的重要媒介,TAKAO 相關商品的銷售,是球隊商品前 3 名。

至於啦啦隊 Wing Stars 的經營,不同於其他隊由球團管理或是外包給娛樂經紀公司,台鋼集團另外成立娛樂公司桂田文創,統一管理所有啦啦隊員的經紀事務,旗下還有電視製作部門。桂田文創打造的啦啦隊,不只是場邊應援,而是整套的演藝人才培育計畫。除了舞蹈訓練,她們還會接受主持、戲劇、歌唱等課程;透過綜藝節目、尾牙與春酒等活動,增加曝光機會。

一粒(更新).JPG
Wing Stars 採用韓國練習生培訓模式。成員中的一粒因神似圍棋選手黑嘉嘉受到關注,擁有高人氣。
台鋼雄鷹提供

「其實我們去拍節目也好,或是透過春酒、一日店長,要做事情就是破圈。」桂田文創總經理謝汶芳表示,根據她的觀察,目前約有 1/3 的觀眾是因為啦啦隊而進場;而劉東洋估計,台鋼的本質球迷與非本質球迷比例約各占一半,他認為在其他隊伍中這個比例應該偏高。

台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋_2026-08-07_侯俊偉攝影
台鋼雄鷹隊總經理暨領隊劉東洋。
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延伸閱讀:職棒要轉型成百貨公司,不能只賣給「本質球迷」——蔡其昌的中職生意經

「我們的球迷跟著球隊一起長大。」相較於其他球隊,台鋼最大的優勢,或許正是「新」。因為對這群球迷而言,他們不只是支持一支球隊,更是在親眼見證一支球隊從零開始、逐漸成長的過程。

「對一個新球隊來說,不管是戰績、票房,每年一定都要比以往更進步,日積月累下來,有天成果就會發酵。」而台鋼雄鷹的確是走在這樣的路上,他們在 2026 年上半季主場開幕戰,吸引了 1 萬 6706 名球迷湧入球場,創下台鋼雄鷹在澄清湖球場的票房新高。

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經理人

榮獲《亞洲銀行家》 玉山銀行全球企業卡 G ePay 如何解決企業費用管理四大痛點?

2026-08-31 經理人 x 玉山銀行
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企業費用管理涵蓋支付、報帳、審核、對帳與控管等多個環節,長期存在作業繁瑣、資訊分散及管理不易等挑戰。玉山銀行全球企業卡 G ePay 以企業費用管理流程為核心,聚焦作業效率、管理透明度、員工體驗及支付安全四大面向,透過數位化管理機制協助企業提升費用管理效能,讓企業卡從支付工具進一步發展為企業營運管理的重要助手。

在高度成熟且產品選擇多元的企業卡市場中,玉山銀行全球企業卡 G ePay 榮獲《亞洲銀行家》(The Asian Banker)「Retail Finance Product and Service Awards:Best Credit Card for SMEs」獎項肯定。其獲獎原因不僅來自支付功能的創新,更在於針對企業費用管理流程中的實際需求,提供更完整的數位化管理機制。

長期以來,企業在費用管理過程中普遍面臨作業效率不足、資訊不透明、員工代墊負擔及支付安全等挑戰。玉山全球企業卡 G ePay 從報帳與支付流程出發,聚焦企業最常面對的四大痛點,協助企業建立更即時、透明且安全的費用管理模式。

痛點 1》告別月底報帳塞車 費用管理從「事後審核」走向「事前控管」

每到月底,往往是企業報帳的高峰期。員工必須整理發票、收據並填寫報帳資料,再由主管逐筆簽核,財務人員則需進一步審核、登錄與對帳。當大量報帳案件同步湧入,不僅增加作業負擔,也容易影響整體處理效率。

玉山全球企業卡 G ePay 將費用管理的控制點向前移動。企業可預先設定卡片效期、交易額度、交易幣別以及消費通路等條件,將企業內部費用政策直接轉化為支付規則,從源頭限制支出的使用範圍,讓管理模式由「消費後審核」進一步提升為「消費前控管」。

針對跨境支付需求,玉山全球企業卡 G ePay 支援美元、日圓、歐元直接付款,協助企業降低匯率波動帶來的影響;同時透過自選帳單結帳日及統一付款週期等機制,提升資金運用彈性。

除了簡化財務端的審核與對帳流程外,玉山全球企業卡 G ePay 也將數位化管理延伸至員工端。員工可將全球企業卡綁定 Apple Pay、Google Pay 等數位錢包,透過手機完成支付。

同時,發票與收據可即時上傳至 App 保存,減少紙本文件管理負擔。若企業已建置 ERP 或費用管理系統,還可透過系統串接自動匯入交易資料,降低人工輸入與資料整理成本,讓整體報支流程更加即時與便利。

痛點 2》突破管理盲區「精準掌握」預算數據與成本控制

傳統報帳流程的問題不只是耗時費力,更可能形成管理盲區。管理者往往只能掌握總支出金額,卻難以深入了解資金實際流向與支出原因,也難以即時發現異常交易或掌握費用趨勢變化。

玉山全球企業卡 G ePay 可完整記錄並整合每筆交易資訊,提供彈性的自訂欄位查詢功能,企業可依據需求設定發票號碼、專案名稱、部門代碼等管理項目,從不同角度分析支出狀況。透過系統化的數據整理,管理者可快速掌握部門支出情形、專案費用變化及異常交易狀況,進一步作為預算管理、成本控制與資源配置的重要依據。

此外,玉山全球企業卡 G ePay 提供多元管理報表,並可依企業需求設計客製化分析內容,將原本分散的支出資訊轉化為可運用的管理數據。管理者得以即時掌握費用流向與變化趨勢,把更多時間投入策略規劃與經營決策。

痛點 3》減輕員工代墊壓力 公司「自主設定」提升支付體驗

許多企業仍採取員工先行代墊、後續申請報支的作業模式。然而隨著企業規模成長,公務支出項目日益多元,不僅涵蓋餐飲與交通費用,也延伸至差旅住宿、數位廣告投放及 SaaS 軟體訂閱等營運支出,員工墊款壓力隨之增加。

玉山全球企業卡 G ePay 透過數位企業卡機制,將企業卡管理模式由傳統的「按職級配卡」,逐步轉變為「按工作需求給卡」。當員工因出差、採購或專案需求產生公務支出時,企業可於內部審核後,快速完成卡片核發與額度設定,並同步建立相關支付規則,協助員工執行公務支出而無須自行代墊費用。

當特定專案結束、員工不再有相關支出需求,或企業發現異常使用情況時,也可即時調整權限或停用卡片,降低誤用與不當使用風險。此外,玉山全球企業卡 G ePay 支援境內外、線上與線下等多元支付情境,可因應不同類型公務支出需求,提升支付便利性與使用體驗。

痛點 4》降低資訊外洩與冒用風險 「專卡專用」強化支付安全

在企業支付數位化過程中,安全管理始終是企業關注的重要課題。傳統實體企業卡除了申請與管理程序較為繁複,也存在遺失、資訊外洩與遭冒用等風險,因此多數企業通常僅提供特定主管或少數員工使用。

針對此項需求,玉山全球企業卡 G ePay 導入 Visa 虛擬卡(VCN, Virtual Card Number)技術,可依不同支付需求產生一次性或特定用途的虛擬卡號,並設定交易金額、消費通路、使用期間及幣別等條件,建立「專卡專用」的支付模式。

例如企業可針對特定差旅、採購或專案支出配置專屬虛擬卡號,每組卡號皆依核准用途設定使用條件。即使卡號資訊遭外部取得,仍可透過交易條件與使用範圍限制等多重控管機制,降低冒用交易風險。同時,企業也能確保每筆支出均符合內部採購、財務及差旅政策要求,在兼顧支付便利性的同時,強化內部控管與資訊安全。

從繁瑣的報帳流程、資訊分散造成的管理盲區,到員工代墊壓力與支付安全風險,這些企業長期面臨的挑戰,反映出費用管理需求正快速朝向數位化與智慧化發展。

玉山全球企業卡 G ePay 獲得《亞洲銀行家》「Best Credit Card for SMEs」獎項肯定,不僅展現其在企業支付與費用管理領域的創新成果,也反映企業支付工具的角色正逐漸從單純交易功能,延伸至費用控管、數據分析與經營決策支持。

在即時化、透明化與數位化的管理趨勢下,企業費用管理已不再只是財務作業的一環,而是提升營運效率與強化企業競爭力的重要基礎。玉山全球企業卡 G ePay 透過整合支付、控管與數據應用,協助企業掌握費用管理主導權,打造更具效率與韌性的營運模式。

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【謹慎理財 信用無價】
◎申請人應於當期帳單繳款截止日前,將應繳款項全額繳付玉山銀行◎各筆延遲利息之計算,係將每筆「得計入延遲本金之帳款」,就該帳款之餘額自起息日起以延遲年利率15%計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入),其帳款以各筆帳款入帳日為起息日◎其他相關費率依本行網站及申請書公告

[本文由經理人整合行銷部與玉山銀行共同製作]

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