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蘋果發表會

手機多久該換一次?蘋果 CEO 公布解答!原來iPhone Duo 摺疊螢幕有摺痕也可換?

支琬清
2026-10-06
撰稿 支琬清
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手上是前一代 iPhone,真的需要換新嗎?蘋果(Apple)執行長約翰.特納斯(John Ternus)近日接受法國 Canal+ 節目《Clique》專訪。主持人拿出一支宇宙橙色的 iPhone 17 Pro 系列舊機,當面問他:「我真的需要換成新手機嗎?一支手機可以用多久?」

特納斯認為,想用很多年完全沒問題。

延伸閱讀:史上最貴 iPhone 來了!蘋果首款摺疊機 Duo 頂規破 11 萬,舊機價格也同步漲?

年年換或久久換都可以,換不換機看使用者自己的需求

面對主持人的提問,特納斯指出:「我們有不同的客戶。有些想每年升級,有些想用很久,這些都很好。」

對於想長期使用的人,他直言:「如果有人想把手機用很多、很多年,沒問題的。」

在特納斯看來,蘋果以打造耐用的產品為傲,重點應該放在產品的使用壽命。至於習慣每年換機的人,特納斯點出,iPhone 的保值率比世界上任何其他手機都好。

舊機透過舊換新(Trade-in)能換到很高的價值,之後還會轉賣給第二、第三任主人,盡可能延長使用時間。他認為,這樣對用戶和環境都是最好的事。

對於手機該多久換新,特納斯沒有給出標準答案,而是表示一切取決於使用者需求。對於新機,他形容 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max 是頂級 Pro 系列,也是「巨大的飛躍升級」。

他表示:「無論哪一天你準備好升級了,你都會知道自己獲得的是最好的 iPhone。」

摺痕愈用愈明顯?iPhone Duo 螢幕最上層保護層可以換新

但現在很多人還在觀望、不願換機的原因,可能不只是因為價格,而是因為手機的耐用度還不明確。

摺疊手機的摺痕至今仍無法消失,一直是這類產品最大的痛點,長期使用後還可能愈來愈明顯。蘋果硬體工程副總裁凱特.伯格隆(Kate Bergeron),在 TikTok 接受創作者 @angietutorials 訪問時,談到 iPhone Duo 的摺痕。

伯格隆描述:「我們投入大量工程心力讓這層保護層盡可能耐用,我會說,減輕摺痕這方面能做得很好。但上面還有一層保護層……它其實是可以更換的,對客戶來說是很棒的一點。你可以把那一層撕掉,換上新的一層。」

這層可更換的保護層,部分外媒稱為 Nano Texture cover layer,讓使用者在長期使用後若保護層磨損,能透過替換新品維持良好觀感。

既然保護層可以換新,那換一次又要花多少錢?

延伸閱讀:7.8 吋大螢幕+微折痕軸承!蘋果首款折疊機亮相,13 檔概念股一次看

AppleCare 換保護層只要 19 美元,內螢幕維修 99 美元

國外科技 YouTuber 昆恩.尼爾森(Quinn Nelson)發現,蘋果的 AppleCare 預估維修價目表已將這層保護層列為獨立項目。有 AppleCare 保障的用戶,更換保護層的費用為 19 美元(約新台幣 600 元);據 Tom's Guide,內螢幕損壞的維修費用則為 99 美元(約新台幣 3150 元)。以上為美國價格,以 10 月 6 日匯率換算,台灣實際收費以蘋果台灣公告為準。沒有 AppleCare 的用戶要付多少,蘋果目前尚未公布。

換機時機沒有標準答案,特納斯的說法是看個人需求。對想入手 iPhone Duo、又擔心摺痕愈用愈明顯的人來說,螢幕最上層可以換新,算是降低了長期使用的顧慮;只是在台灣換一次要多少錢、沒有 AppleCare 的價格是多少,都還要等蘋果公布。

資料來源:iPhone in Canada、9to5Mac、Tom's Guide、聯合新聞網、聯合新聞網;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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經理人

用公關、行銷、數位廣告打通消費旅程!她靠一檔餐飲宣傳,為高雄日航酒店帶進83%新客!

2026-09-29 經理人 X 高雄日航
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白天的港都,光影在鏡頭下流轉。南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子身著俐落便服,走過高雄流行音樂中心、美麗島捷運站,再駐足傳統市場,挑選食材;鏡頭一轉,回到板前的她,又換上一身雪白廚師服,慎重對待手上的每一貫壽司。

這是高雄日航酒店為西村德子製作的短影音,一在社群發布,便引發極大關注。而一手操盤「南台灣首位日籍女性壽司料理長」行銷規劃、數位廣告投放和公關宣傳的推手,是高雄日航酒店行銷公關經理蘇軒。

看著蘇軒在媒體溝通、行銷策畫、數據分析、SEO、GEO等領域游刃有餘的模樣,很難想像,她其實並非公關、傳播或觀光背景出身。

「我學的是幼兒教育,是誤打誤撞進入飯店業。」蘇軒笑稱,自己的職涯從櫃檯接待開始。在第一線面對千百種客人的過程,她對服務、人際互動產生濃厚興趣;隨後又在幾間五星飯店經歷VIP接待、活動執行、社群經營、數位和會員行銷的磨練,也看見業界的常態:公關、數位廣告投放和行銷通常分屬不同部門,有些飯店甚至將數位廣告外包給代理商,「但碎片化的分工,往往會導致『溝通斷層』。」比方說,公關創造了大量的新聞曝光,消費者上網搜尋時卻因為SEO沒做好、數位廣告沒跟上而找不到資訊,轉換機會就此錯失。

這讓蘇軒開始思考,為什麼公關和數位、行銷不能是一條完整的消費動線?「一般人消費時,並不會去分辨誰是行銷、誰是公關、誰負責數位廣告投放。」在她看來,消費者旅程分成三段,公關負責講述動人的品牌故事,引發消費者的興趣;當消費者上網搜尋時,團隊要靠數位廣告投放和後台SEO架構,讓品牌出現在搜尋結果裡;等消費者進到官網,眼前的產品、促銷專案,再為訂單轉換補上臨門一腳。

蘇軒本來就對數位行銷有興趣,進入高雄日航酒店擔任公關行銷後,便主動承擔數位廣告投放的工作,直接攬下串起消費者旅程的工作。她笑稱,自己寫新聞稿時,除了從公關角度思考媒體價值,還會刻意置入數位廣告需要的關鍵字,讓素材能同時用在媒體曝光、搜尋排名和廣告投放。

高雄日航
南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子,堅持每日嚴選當令漁獲,以職人精神呈現每一貫壽司。
高雄日航

在品牌形象內,尋找創新元素

不過,就算三個職能都由一個人掌握,宣傳速度還是可能卡住,因為高雄日航酒店是間日系飯店。

「日式款待」的內涵,向來包含嚴謹的組織架構、繁複的審核流程和對品質、細節的堅持。在講求速度的數位時代,這樣的嚴謹往往容易被視為「缺乏彈性」和「反應慢半拍」。對此,蘇軒試圖從框架裡找尋發揮空間,「創新不能脫離品牌形象,應該在品牌規範的底線內延伸。」

今年4月,高雄日航酒店迎來西村德子。但日系品牌的試菜、菜單審查有層層把關,新菜單一直到媒體品嚐會的前兩週才拍板。若按傳統作法,待菜單出來、拍好照片再發新聞稿,宣傳的黃金期早已所剩無幾。

蘇軒很快做了決定。她深入訪談西村德子、挖掘對方的故事,結果發現,西村德子原先在日本從事IT產業,因為對料理的熱愛轉職自學,成為少數能站上壽司檯的日本女性料理長;同時,她還是位知性、溫柔的母親,「我決定不先打餐點,直接把她當成一個『品牌』來包裝。」蘇軒請拍攝團隊帶西村德子走出廚房,展現真實的生活樣貌。而在菜單尚未定案時,她便將西村德子漫遊高雄港都、再重返壽司板前的短影音,在社群上強力放送,展示她從都會時尚女性完美切換到換上廚師服、專注製作料理的職人魅力,並提前部署好關鍵字廣告與數位投放。

後來,新聞稿正式發布、陸續排定媒體專訪時,網路上關於這位料理長的形象已深入人心。蘇軒更將人物專訪刻意延後至5月,將宣傳連結「母親節」,最終一檔餐飲的宣傳期,被拉長至整整一個月。截至7月底,已為餐廳帶來83%的新客。

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蘇軒認為,公關、行銷與數位廣告不該各自為政,而應串成一條完整的消費者旅程,讓聲量真正轉換成銷量。
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周年慶不靠打折,讓聲量帶來營收

一周年慶是飯店的重要里程碑。2025年11月,蘇軒想打破常見的降價、打折做法,便結合日系品牌精神和台灣在地習俗,發想「周歲祭」,邀請家中有滿一歲寶寶的60組家庭,前來高雄日航酒店,參與一場有日式祭典風味的「巨型抓周宴」。

抓周宴完全免費,吸引近千組人報名,而為了將聲量轉化為實際營收,蘇軒特別設計了環環相扣的機制,試圖將人潮導回消費。在住房端,她推出「一泊滿食」專案,房客入住就能拿到一本「滿食護照」,到酒店內的每間餐廳體驗招牌菜,活絡客房和餐廳營收;在餐飲端,再規劃消費抽獎的節慶活動,當客人的消費離抽獎資格還差一點,服務人員會主動告知,只要再多點一份餐點或飲品,就能換得一次抽獎機會,「在不破壞品牌調性的前提下,這項設計拉高了客單價,為餐飲部門創造實質的業績成長。」蘇軒還推出長達一個月的「LINE加好友」抽獎,把一時的社群熱度,轉為可持續追蹤、再行銷的顧客名單。

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高雄日航酒店打造日式祭典風味的「巨型抓周宴」,邀請60組家庭齊聚一堂,將溫韾的重要時刻轉化為品牌好感度。
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企劃看來天衣無縫,實際推動時卻遇到不少難題。比方說,起初蘇軒想找100組家庭,但提案一送到運營端,立刻面臨巨大挑戰。客房部門和餐飲部門主管擔心,100個一歲寶寶背後就是100個家庭,現場人數逼近四百多人,動線、嬰兒床擺放、餐飲準備都會超過負荷。

蘇軒的解法是「求同存異」,「我們要統合大家的意見,不要讓任何一個部門的主管覺得自己的意見不重要。」歷經多次跨部門議會後,人數折衷在60組家庭,既維持宣傳亮點,也守住服務品質和量能。

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創意從發想到執行落地,每一個環節都需要設計、打通,高雄日航酒店集結客房、餐飲到公關行銷跨部門團隊通力合作,才能讓一檔活動兼顧聲量與體驗,順利圓滿。
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消費者用問的,官網內容跟著重寫

如今,隨著生成式AI崛起,消費者不再只在Google輸入關鍵字、瀏覽網頁,而是直接提問:「我要去高雄旅行,亞灣區有什麼頂級、服務好的飯店?」接著再獲取AI整理好的摘要。這讓品牌能不能被AI讀懂、被寫進那份摘要,成為新的競爭關鍵。

察覺到這個變化,近來,蘇軒又投入GEO領域,調整官網的文字、圖片。她指出,傳統官網習慣用優美的文字與意境來包裝品牌,圖片拍得精美、後台做足SEO關鍵字,就有機會帶進流量;但AI的爬取和推薦邏輯完全不同,「AI高度理性且講求事實結構,如果官網的文案太『空靈』,AI根本讀不懂飯店的具體優勢,也就不會在回答中優先推薦。」

亞灣區一級戰區,公關行銷成護城河

高雄亞灣區是頂級五星級酒店的一級戰區,短短數百公尺,便聚集高雄日航酒店、高雄洲際酒店、然一酒店等多間國際、在地奢華酒店。而蘇軒整合公關、行銷和數位廣告三大職能的做法,儼然成為品牌的護城河之一。她認為,未來的飯店公關,不能再只看單一活動的熱鬧曝光,還得具備跨界思維、數據洞察力和商業敏感度,「行銷公關在規劃品牌活動、撰寫新聞稿時,就必須納入『轉換』和『營收』的藍圖,思考如何透過數位工具、行銷機制,讓聲量落地,轉化為實際訂單。」

從在櫃檯結帳、為「把帳本疊得比別人整齊」而感到滿足的接待,到如今在日系嚴謹框架中,一手掌握宣傳、策劃和數位廣告投放的頂尖行銷公關經理,蘇軒的角色轉變,證明公關不再只是花錢的品牌後勤,而是最懂企業未來方向的「策略領航者」。

[本文由經理人整合行銷部與高雄日航共同製作]

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