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如何讓老闆把資源留給你?聰明員工必懂這 3 招,每個請求都花在刀口上

2026-01-22 整理‧撰文 劉揚銘
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想找老闆的時候,老闆偏偏不在;忙到不可開交時,老闆偏又加工作給你。平時有小要求,老闆都沒問題;等到真正需要老闆大力支持的案子,預算卻剛好花完……職場的莫非定律,似乎總讓我們拿不到老闆的資源與支援。其實,老闆的資源,是部屬應該、也可以有效管理的。

第 1 招:精算影響力籌碼,把老闆的支援留給關鍵專案

老闆和我們一樣,時間、精力、可在組織裡運用的影響力都有限。**部屬提出的每一項要求,都要占用老闆的資源,聰明的部屬不會用瑣事耗盡老闆的時間與精力,**而會運用80/20法則,讓自己對老闆的每個要求,都能花在刀口上,產生最大效益。

領導力大師約翰‧科特(John P. Kotter)與約翰‧葛巴若(John Gabarro)在《哈佛商業評論》合著的文章〈Managing Your Boss〉中舉例:一位副總向執行長抱怨,別部門有個愛管閒事的祕書,要求老闆把他開除。雖然老闆運用自己的影響力滿足了副總的要求,但同時也惹怒了那個部門的副總,可想而知,等到下次當他想向執行長交涉更重要的問題時,因為「高價籌碼」已經押完,只能不了了之。

副總能因為這樣就抱怨老闆「不支持自己」嗎?很顯然,他只能怪罪自己忘了珍惜老闆的時間與資源,讓他費心思在不重要的事情上。

延伸閱讀:為什麼老闆看不見你的努力?4 個祕訣提升存在感,沒人敢輕忽你

第 2 招:列出「雙時間表」,升級不需看顧的零保固部屬

「成功的屬下會在腦子裡列出兩個時間表,一個是自己的,一個是主管的。」《成功屬下不報告》作者小松俊明寫道,主管手上有太多事要同時進行,有時還得幫屬下收拾爛攤子,所以老闆最喜歡的,是知道主管何時必須專心處理事務、何時才有空聽部屬報告,而且做事不需要看顧的「零保固」部屬

對著才剛放下電話,正在寫備忘錄的主管說:「不好意思,請問你現在有時間嗎?」任誰都會發火吧!反之,了解主管通常在早上處理個人事務,於是在他審核完文件、剛好拿起咖啡遠眺窗外時,敲門說:「明天下午兩點的簡報我會和您一起去,但上次客戶很關心預估效益的計算方式,能麻煩主管與我確認一下嗎?」這樣的部屬肯定加分不少。

《部屬力一級棒》則說,只要想想你的時薪與老闆差多少,就會明白老闆的時間是昂貴的資源,而能夠意識到「上司的成本」,多為主管著想,才是具有部屬力。

第 3 招:從節流跨越到開源,在危機時刻建立無價信譽

部屬在運用「老闆資源」時,除了幫主管省時間等「節流」方式之外,也可以試著「開源」,對主管提供價值。例如面臨艱苦的難題,當人力、金錢、技術都逼近極限,大多數人覺得太勉強、想放棄時,如果有部屬願意挑戰,試著自己去調度資源、甚至創造新的工作方式來達成任務,主管就會發現「危急時能賭在這個人身上!」當你擁有這樣的評價,也就不用擔心老闆是否願意大力支援自己。

延伸閱讀:想擺脫無效窮忙?學會幫老闆補位,將他的缺點變成你的「職涯紅利」
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1.看懂主管決策風格,一句話講進心坎裡: 學習辨識主管類型,避開溝通雷區,讓提案精準對頻,不再被無視或打槍。

2.建立「安全感」報告系統,換取充分授權: 教你主動回報的黃金原則,當你成為老闆眼中最安心的「零保固」部屬,重要任務與資源自然會交給你。

3.掌握有技巧的「補位」術: 辨識主管的盲點,不著痕跡地擔任「守門員」或「幕後軍師」。讓主管的強項被放大,你則晉升為不可或缺的左右手 。

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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