想要成功的創新？那你最好把有關創新的「神話」拋諸腦後。

長年為可口可樂、奇異家電、星巴克、雀巢等企業找到創新之道、Fahrenheit212顧問公司創辦人馬克‧潘恩（Mark Payne）把多年來的成功經驗寫成《是很酷，但又如何？》，特別希望能破除大家對於創新的浪漫幻想。這間不到50人的顧問公司Fahrenheit212，已經受到全球的矚目，並被《快速企業》（Fast Company）譽為「結合IDEO的創意與麥肯錫的策略顧問」。

潘恩直指，這世界上有許多被視為創新準則的事，其實只在特定情況下才算正確。畢竟創新本身已經夠困難了，千萬別因為誤信了神話，在過程中繞了彎路，或走進死巷子裡。書裡提到的創新神話有：

神話1：滿足消費者需求，就是成功的創新

事實是：顧客愛你，不代表錢會自己滾進來

如果你只是拿去年的舊產品去改良，變成新產品，那你的確只要滿足市場需求，推敲出下一個進化的版本就好。但如果你打算要開創現有市場的新階段，帶來突破性的創新，只解決消費者需求，而忽視商業考量只會導致失敗。記住，不詳細規劃商品怎麼做、怎麼賣，沒有建立商業模式，錢可不會自動出現。

剛創立的科技公司常常反覆念著：「建立消費者基礎，最後，錢就會自己滾進來」。這麼說沒有不對，只是多數以這種方式成功的例子，最終是靠著賣廣告賺進鈔票的，也就是說，他們沒有費心創造新的商業模式，只是依循著過去賣廣告的操作而已，當然可以只關心市場需求。

在Fahrenheit 212，從創新企劃開始的第一天，就會積極地結合創造力及商業價值的觀點，確保這些輝煌的點子真的可執行，為公司帶來可觀獲利。潘恩也發現，企業裡大部分有創造力的人，都擅於為創意帶進商業價值，這完全沒有扼殺或削弱他們的想法，反而擴大了他們的創造力。

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神話2：腦力激盪時，要免除任何批評聲浪

事實是：納入建設性的批評，才能提高創新成功率

持續深入挖掘執行時必須面對的問題，能幫助你強化了構想，而免除批判，卻是將困難的問題拖延至無可回天的地步，造成創新的失敗。

你可能會想，這完全違反了腦力激盪發明者亞歷克斯．奧斯本（Alex Osborn）的創意發想信條，不過Fahrenheit 212的成功經驗指出，只要有足夠的證據反駁眼前的構想，你就該大聲提出。不同觀點間劍拔弩張的情勢，能徹底激發創造力。相對的，那一道要你只聆聽構想而「不批判」的敕令，會讓那股影響力蕩然無存。所以放寬敕令吧，你將看見團隊的想像力倍增，保持正面的心態。

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神話3：儘快打造原型，是通往榮耀的途徑

事實是：先把營運模式和策略想清楚，原型是其次

在對的情況下，建立原型會讓你快速學到或獲得某種市場的訊息。但在多數情況下，建立原型是昂貴、耗時、令人分心的，而且會把注意力轉移到微不足道的問題上，導致那些重要且巨大的問題被擱置不理。

彷彿有個默許的假設，認為只要做得出完美形式的原型，其他問題便會自行消失，或是總有人會去處理。但其中關鍵是，你能讓消費者完全了解創新產品嗎？這套營運模式夠不夠巧妙？是不是真的有商業價值？在建立原型的過程中，能不能指引你釐清正確的方向？

神話4：失敗很好

事實是：創新是以成功為目標，別老想著失敗沒關係

這是個最典型的創新神話，已經被扭曲到極點、被假借、被濫用，甚至還被那些希望投資人對資金一去不復返感到理所當然的人，拿來當免死金牌。

這個「老套」的說法雖然有時所言不假，但創新終究不以失敗為目標，而是以成功為目標，也就是把概念或產品成功帶入市場，幫助企業成長。是時候該除去這個被過度濫用的陳腐神話了。

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（本文摘自《是很酷，但又如何？》，悅知文化》

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