進公司已經5年了，眼見和自己同期的同事們一個個升任主管職，只剩下自己還在原地踏步，讓你忍不住懷疑，「為什麼自己明明這麼努力工作、盡心完成老闆交辦的任務，升遷的卻總是別人？」

從基層工程師做起，連續創下奇異公司（GE）最年輕事業部門總經理和執行長紀錄的傑克‧威爾許（Jack Welch），在與夫人蘇西‧威爾許（Suzy Welch）合著的新書《從管理企業到管理人生的終極MBA》中指出，工作者事業生涯陷入僵化最常見的原因在於「績效不彰」。他解釋，績效不彰不是指你沒有努力工作，而是指廣度和深度不夠大，因此在當權者眼中，你還不夠資格獲得升遷。

威爾許也提出6個行動方案指引「升遷卡卡」的工作者，你可以全部嘗試，或是挑選其中兩、三項，就足以讓你突破僵局，獲得成功。

1.永遠做得比老闆要求的更好

問問你自己：每天、每月或每季的表現，都符合主管對你的期望嗎？有達到業績配額嗎？訂單都順利交貨了嗎？如果有，那可糟了，因為光是這樣還不夠。

威爾許認為，想要展現廣度和深度，工作者必須做的第一項改變就是「不只要符合主管期望，還要超乎他們的想像」。這代表每一項工作，你都必須重新定義界線，把工作做得更大、更恰當；試著以主管的想法或構想去思考，提升到嶄新的層級。

2.自願接下重大任務

威爾許表示，把工作做到超乎主管期望，是你每天都能努力做的事情，但有時自願接下重大任務，更有機會表現你的廣度與深度。像是備受矚目的關鍵任務、沒人想碰的燙手山芋，或是地處偏遠、產出有問題的製造工廠；要求離譜且交期緊迫，但對公司卻很重要的新客戶等。

你可能會問，「何必明知危險，還讓自己公開出洋相？」威爾許解釋，勇敢接下重大任務，一旦成功，將讓你從追隨者搖身一變成為領導者、工作前景從不確定到確定；就算最後不幸失敗，也不會是職涯的世界末日，因為這代表你在找下一份工作時，能在履歷上增加一行新的技能和經驗。

3.努力贏得追隨者

突破事業僵局的第三項改變，就是努力贏得追隨者。你必須向組織證明，當你說話時，同仁和主管都會注意聽。

威爾許建議，工作者應盡可能針對每一件事情發表看法或洞見，這個做法不是要炫耀你有多聰明，而是透過分享意見，展現你想對組織做出貢獻的熱忱。

當然，每一次發表意見都必須事先做好準備。你可以了解所屬產業思想領導者的看法、多看相關學術研究資料，從各方面找出聰明的見解，集結你現有的構想，運用個人思考分析加強這些構想，然後利用適當方式向組織提出想法。

4.確保自己的能力與時俱進

「活到老學到老」這句話聽起來可能有點老掉牙，但確保自己的能力與時俱進，卻是影響工作者是否能獲得升遷的重要因素之一。

威爾許以廣告業為例，隨著科學與數據分析日漸主導產業走向，A/B測試（測試兩種不同情況的成效）、轉換率最適化（Conversion Rate Optimization）、歸因模型（Attribution Modeling）等科技技術也愈來愈常見。對於那些10年前、20年前進入廣告業的工作者來說，想要出人頭地，就必須跟著這波技術新浪潮前進，才能掌握先機、順勢而起。

同樣的故事也發生在各行各業裡，你必須鞭策自己學習你不懂的事情，否則你將漸漸無法參與實際討論，最終被公司開除走人，更遑論獲得升遷。

5.把身邊每個人都當成老師

如果以你目前的經濟狀況和生活型態，很難參加研習會或是回學校進修增加專業知識，威爾許建議可進行第五種改變，就是把你身邊的每個人，當成是你的老師。

這裡講的不是傳統的「導師」（mentor）：找一位公司重要人物、和他打好關係，讓他保護你，你就能一路高升。而是把周遭的每一個人，無論是晚輩、長輩或同輩都當成學習的對象，從這種老師圈裡觀察最佳實務。

如果有人口才很棒，你就觀察對方做對什麼，效法他的做法，運用在自己的簡報上；如果別部門的主管很會帶領新進員工，你就學學他的做法；如果同事很懂得主持會議，你也可以把對方當成榜樣。

這樣做雖然不會立即見效，但最後你的廣度和深度都會因此大幅提升，事業生涯也會而受惠。

6.愛每個人

自古以來，人類就會將自己區分為部落，和盟友一起消滅敵人，保護自身利益。我們跟大家一起聊八卦、說閒話、互通消息、加入派系，這些都是人的本性。

但威爾許認為，做這些事情不僅對自己沒有好處，對其他人也沒有好處。他建議，工作者應盡所能拒絕談論別人，除非是要讚美別人，也不要因為一己之私而出賣他人和搞派系。

剛開始，大家可能會因為你不迎合而覺得你很奇怪。不過，日子一久，人們會明白你是值得信任的，你肯用心做事，不會在職場上耍心機。

你展現出的誠信與領導能力，正反映出你具備升遷者應有的特質。

（本文整理自《從管理企業到管理人生的終極MBA》，商周出版）

延伸閱讀>>

1.能力差不多，為什麼是他升遷？老闆默默觀察的還有這件事

2.傑克．威爾許：領導很難！學著從別犯這6大錯誤開始

3.換了位置，一定要換腦袋！升遷到不同職級，你必須學會的事

★向傑克‧威爾許學管理，挑戰職涯自我突破！訂《經理人》一年12期，送《迎戰劇變時代，世紀經理人傑克．威爾許的重量級指南》+《為什麼這樣工作會快、準、好》，立即訂閱>>