「我覺得現在的工作環境好像不太適合我」、「工作量根本超出我負荷了」、「這家公司雖然好，但工作內容卻不是我喜歡的。」每個人多多少少都會對自己的工作有所不滿，此時，若有願意關心並幫助自己的同事或主管，相信這些負面情緒就能適度排解掉。換句話說，人際關係的好壞，往往會影響你對工作所抱持的態度。

實際上，根據調查，職場壓力有9成來自「人際關係方面的壓力」，畢竟 面對再怎麼喜歡的工作，當人際關係惡劣時，應該也很難感到快樂。

但是，職場上就是會有很討厭的同事、合不來的主管或部屬，究竟該如何改善人際關係，讓自己在職場工作起來更開心呢？你不妨嘗試以下這3種作法：

一、不要急著否定對方

想要改善人際關係，第一步就是從「肯定」對方做起，唯有如此，才能展開具建設性且有意義的溝通，否則，你劈頭就責備對方「你的想法錯得離譜，根本就不可行」、「怎麼這麼沒用」，對方怎麼可能對你敞開心扉，或是將你給的建議聽進去呢？

儘管有些人的想法你並不贊同，但你還是應該先試著以客觀的角度，找出一個你能認同的部分，至少要表現出你對對方的尊重。就算是你視作為缺點的部分，你也可以從肯定語氣來開頭，舉例來說，身為一位主管，看到員工進度緩慢，想找他討論工作分配並給予提醒，與其開口就講說「你這樣拖拖拉拉，我很難跟你工作」，倒不如說「我看你做事比較細心，可能比較不適合現在的工作，我們是否該調整一下工作內容？」

將心比心地站在對方的立場思考，體驗一下對方接收到你的一番言論時的感受，或許你就更能理解「先肯定對方」，才是促成「友善對話」的溝通方式。

二、消除「討厭」的感覺

「那個人就是很討厭啊！我就是不想跟他說話。」或許你對於某些人的厭惡感，連自己都無法控制，但其實還是有消除「厭惡感」的方法，那就是「三分法意識改革」。

簡單來說，想一下和你共事的10個人，並先把他們初分成「喜歡」或「討厭」2大類。相信大部分大概都是「喜歡」的人數遠大於「討厭」的人數，那麼，再想一下剛才被你歸類為「討厭」的人中，是否有「沒那麼討厭」的人，也就是雖然不是很喜歡，但對方其實也沒做什麼讓你非常不開心的事，所以把他們分出來，改列到「普通」的新增分類中。

如此一來，若原本「喜歡」7人、「討厭」3人，可能就變成「喜歡」7人、「普通」2人、「非常討厭」1人，甚至可能出現「非常討厭」0人的結果。總而言之，盡量不要用二分法來判斷自己對一個人的好惡，說不定你會慢慢發現那些本來被你列到黑名單的「討厭之人」，其實只是自己混淆「不喜歡」和「討厭」的感受，單純沒那麼喜歡罷了，並沒有到討厭的程度。只要覺得「普通」，就能消除「討厭」的感覺，當你看待人的態度轉變，你才有可能用更開放的心態去欣賞對方的優點。

三、增加溝通量

討厭一個人，很可能會在不知不覺中自動想要「迴避」對方，等時間一久，想修復惡劣的人際關係就會更加困難，而且很難光靠釋出一點善意就改善，那麼，該怎麼辦才好呢？

《一口氣突破情緒困境》一書指出，最簡單的改善方法就是增加溝通量，因為人在接收到持續性的「善意表示」時，對方也能漸漸感受到正面情感，因而決定用正面情緒來回應你的善意。增加溝通量的方法可分為以下3種：

1.面對笑容打招呼

想要展開對話，就要從「打招呼」開始，從心理學的角度來看，打招呼等同於是表達出「我對你敞開心胸」的訊息，因此，「好好打聲招呼」可以說是建立良好人際關係的的一步。

2.閒話家常

打過招呼後，再自然而然地與對方閒話家常，是進一步促成有效溝通的不二法門，因為透過閒聊，才有機會找出彼此間的「共通點」。

3.傾聽

溝通大師戴爾·卡內基（Dale Carnegie）曾說：「如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。」你不妨想想過去與人交談的經驗，你喜歡滔滔不絕一直講自己事情的人，還是能讓自己暢所欲言的談話者？相信大部分的人都會選擇後者，因為大家都喜歡「願意好好聽你說話」的人，因此，溝通的真正重點其實在於「傾聽」，而非「說話」。

平時在跟人對話時，要提醒自己「少講、多聽」，大部分的時間讓給對方說話，自己只需要適時給予回應、發表自己意見即可，漸漸地也能讓對方感受到你對對方的重視與釋出的善意，進而將你視作是討人喜歡的談話對象。

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