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快訊|奇美集團創辦人許文龍辭世!經營心法:從工資來降低成本的,是無能的經營者

2023-11-18 經理人編輯部
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奇美集團創辦人許文龍今(18)天上午11點17分過世,享耆壽95歲。《經理人》在2017年曾整理許文龍的6個經營管理心法:

「如果人家問我是做什麼的?我會說,我是一個收藏violin(小提琴)的人。」奇美集團創辦人許文龍在《兩個餌只釣一條魚》這麼說著。

許文龍在台南蓋起的奇美博物館,成為近年來台南市熱門的觀光旅遊景點,館藏皆是他畢生所愛,而又以音樂尤勝。

這名早已於2005年公開表示退休的領導者,早年出身台南運河邊的貧民窟、於1998年成立奇美電子,發展液晶螢幕製造業,當時更享有「北台塑,南奇美」的稱號,足見其成績。

而在商業經營上成績斐然的許文龍,在《兩個餌只釣一條魚》闡明了許多獨特的經營管理心法,他講求無為、共好、自省的心態,成就了他的集團事業,我們摘錄了6條他帶人、管理的哲思語,與讀者們分享:

懂得放手的管理,才是最好的管理者

1. 不要當一個中毒的老闆

就像吃藥會中毒,做企業,同樣也會中毒。有些領導者,自己愈做愈有興趣,可是周圍的人不一定會跟著越來越有趣味。因此,領導者一定要站在別人的立場來做事。這就是為什麼,我早在1984年就要公司週休二日,因為當時我一個禮拜只做一、兩天,要員工們做六天,太對不起他們。

2. 每個人都會自我保護,你底下的員工也是

你去藥局說,我頭痛,請給我最好的藥,藥局會給你「最好」的藥嗎?我告訴你,他會給你「最好賺」的藥。同樣的道理,員工寫給上面的報告,一定是從他的立場,對他來說最有利的角度寫的,要說寫得多實在,這是不可能的。人都會自我保護,這是人性,所以看那種由下而上的報告,我們要有一番斟酌。

3. 不要老想著管員工,要想:如何讓員工發揮所長

我從來不想「我要怎麼去管」,我想的都是「要怎樣做,才能讓你有所發揮?」「我不管你,你能不能勝任工作?」

管理員工要反求諸己

1. 從工資來降低成本的,是無能的經營者

台灣的傳統產業常常喊找不到人,喊了一、二十年。但這個情況,奇美從來沒有發生。為什麼會找不到工人?我想這是三歲小孩都知道的事:就是你工資低、環境差而已。身為老闆若不會去考慮這些,那你在經營的考試上一定是零分。從工資來降低成本的,是無能的領導者。

2. 員工做壞事,一定是你公司制度有問題

公司裡員工若離職,不能怪他,一定是你待遇不好或環境差,他才會離職。我裡面的員工若做壞事,我先來想我的制度一定有問題。這樣想,對大家都好,可以真正解決很多問題。

3. 你替員工想,員工才會替你想

做企業的人要講究實際,不要講八股,你要大家以廠為家、犧牲奉獻、降低成本,這些都是廢話。公司的發展與成長,若和員工的薪水無關,他們當然沒有義務替董事長、替股東賺錢,這是很實際的問題。如果能達到加薪的目標,對所有人都有好處,大家自然會去打拼,會認真去思考,想辦法達成目標,如果你不先替他著想,他為什麼要拼死拼活來達成你設定的目標?

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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