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快訊|奇美集團創辦人許文龍辭世!經營心法:從工資來降低成本的,是無能的經營者

2023-11-18 經理人編輯部
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奇美集團創辦人許文龍今(18)天上午11點17分過世,享耆壽95歲。《經理人》在2017年曾整理許文龍的6個經營管理心法:

「如果人家問我是做什麼的?我會說,我是一個收藏violin(小提琴)的人。」奇美集團創辦人許文龍在《兩個餌只釣一條魚》這麼說著。

許文龍在台南蓋起的奇美博物館,成為近年來台南市熱門的觀光旅遊景點,館藏皆是他畢生所愛,而又以音樂尤勝。

這名早已於2005年公開表示退休的領導者,早年出身台南運河邊的貧民窟、於1998年成立奇美電子,發展液晶螢幕製造業,當時更享有「北台塑,南奇美」的稱號,足見其成績。

而在商業經營上成績斐然的許文龍,在《兩個餌只釣一條魚》闡明了許多獨特的經營管理心法,他講求無為、共好、自省的心態,成就了他的集團事業,我們摘錄了6條他帶人、管理的哲思語,與讀者們分享:

懂得放手的管理,才是最好的管理者

1. 不要當一個中毒的老闆

就像吃藥會中毒,做企業,同樣也會中毒。有些領導者,自己愈做愈有興趣,可是周圍的人不一定會跟著越來越有趣味。因此,領導者一定要站在別人的立場來做事。這就是為什麼,我早在1984年就要公司週休二日,因為當時我一個禮拜只做一、兩天,要員工們做六天,太對不起他們。

2. 每個人都會自我保護,你底下的員工也是

你去藥局說,我頭痛,請給我最好的藥,藥局會給你「最好」的藥嗎?我告訴你,他會給你「最好賺」的藥。同樣的道理,員工寫給上面的報告,一定是從他的立場,對他來說最有利的角度寫的,要說寫得多實在,這是不可能的。人都會自我保護,這是人性,所以看那種由下而上的報告,我們要有一番斟酌。

3. 不要老想著管員工,要想:如何讓員工發揮所長

我從來不想「我要怎麼去管」,我想的都是「要怎樣做,才能讓你有所發揮?」「我不管你,你能不能勝任工作?」

管理員工要反求諸己

1. 從工資來降低成本的,是無能的經營者

台灣的傳統產業常常喊找不到人,喊了一、二十年。但這個情況,奇美從來沒有發生。為什麼會找不到工人?我想這是三歲小孩都知道的事:就是你工資低、環境差而已。身為老闆若不會去考慮這些,那你在經營的考試上一定是零分。從工資來降低成本的,是無能的領導者。

2. 員工做壞事,一定是你公司制度有問題

公司裡員工若離職,不能怪他,一定是你待遇不好或環境差,他才會離職。我裡面的員工若做壞事,我先來想我的制度一定有問題。這樣想,對大家都好,可以真正解決很多問題。

3. 你替員工想,員工才會替你想

做企業的人要講究實際,不要講八股,你要大家以廠為家、犧牲奉獻、降低成本,這些都是廢話。公司的發展與成長,若和員工的薪水無關,他們當然沒有義務替董事長、替股東賺錢,這是很實際的問題。如果能達到加薪的目標,對所有人都有好處,大家自然會去打拼,會認真去思考,想辦法達成目標,如果你不先替他著想,他為什麼要拼死拼活來達成你設定的目標?

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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