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「連小事都辦不好喔?」面對說話帶刺的人,你要用 4 招優雅反擊

2019-11-23 01:12:42
Managertoday
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為了在社會上生存,與主管保持良好關係是很重要的事。但是,如果主管總愛自以為幽默,盡說些刺耳、調侃的話呢?

「學歷不是很高嗎,怎麼會連這點小事都辦不到?」
「你的效率真好,每天都加班,是想在公司吹免費的冷氣嗎?」

為了在社會上生存,與主管保持良好關係是很重要的事。但是,如果主管總愛自以為幽默,盡說些刺耳、調侃的話呢?

心理學的交流分析理論將人與人之間的互動溝通行為稱為「撫慰」(Stroke),而像是貶低、諷刺等會讓人有負面感受的行為則是「負面撫慰」。

經常做出負面撫慰的人,有將自己內心的不安,以挖苦的方式攻擊他人,藉此得到安慰的傾向。藉由酸言酸語,而讓對方動搖或有難過等反應時,就會讓主管的內心深處獲得滿足。對付說話帶刺的主管,你可以用以下 4 種方式回擊:

1. 保持微笑

方言文化

與其跟主管硬碰硬,不如「冷處理」──只是沉默地微笑,如此應對會跟主管預想的不一樣,讓他覺得你難以捉摸、「不好招惹」。

2. 以「是啊」來回應

方言文化

對付愛揶揄別人的主管,最好的方法就是「句點他」。別被主管的話所動搖,只需要淡淡地附和,主管便自討沒趣,下次就不會來挖苦你了。

3. 將台詞變得有趣

方言文化

酸言酸語毫無意義,太認真會讓他稱心如意。因此,不必太在意,只需將它當作樂趣,在心裡把主管台詞轉變,還可以藉此減輕心中壓力!

4. 盡力避開

方言文化

「三十六計,走為上策。」說話酸溜溜的人,會鎖定同一個人。因此,為了避免這種狀況,盡量避開也是一招。

面對愛酸言酸語的上司,只要不正面回應、把他說的話當耳邊風,他便從他人身上得不到撫慰,就會覺得無趣而不再挖苦人了。

(本文摘錄、整理自《少一點討人厭,多一點溫暖心的善良小心機》,方言文化出版)