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薪水怎麼談才恰當?如何爭取最高薪資?迂迴、巧妙回覆的談判技巧

2018-10-29 智常青企業管理諮詢創始人 朱凌、常清
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薪酬問題一直都是求職者和招聘方洽談的焦點話題,同時也是求職面試中一個十分重要而又敏感的問題。

「你期望的薪資大概是多少?」、「你對我提出的月薪還滿意嗎?」這系列涉及薪酬的問話,常常讓求職者有口難答。一是,由於受傳統觀念的影響,在談及此問題時往往羞於啟齒、欲說還休。該不該或敢不敢回答,是一個難點。二是,如何把握討論薪酬的分寸,不破壞自己在面試官心目中的印象,這也是一個難點。

下面我們就來提供一些簡單實用的方法,幫助你跟面試官「談錢不傷感情」:

迂迴曲折,巧報身價

一般而言,你目前的薪資水準是未來老闆「出價」的參照,因此大多數老闆在面試新員工時都會問到這個問題,恰當的回答很可能對將來的薪資有利。所以,當專業的人事經理問及這一問題時,你最好避免正面回答,而採取迂迴曲折的方式

先不急於報「實價」,以免今後沒有迂迴或進一步解釋的餘地,可以先簡單地向對方解釋一下目前的薪資結構。比如這樣說:「我現在的收入除了每個月的固定工資之外,還有獎金、房屋津貼、交通津貼等。」然後順帶說到某幾個部分具體是多少錢。這樣一來,即便沒有直截了當地報出身價,對方只要簡單估算,也能大致明瞭。

準確定位,直奔期望

「薪資期望值」是求職者的必答題之一,而這恰恰也是令他們比較頭疼的難題。在面試中被問及這個問題時,求職者最好先自己判斷一下,對方和你是否真正進入實質性談判了。一些人事部經理會拿這個問題來考量應聘者,而起初應對這種情況最好的方法是使用一些「外交辭令」,比如回答「薪酬不是我的首要考慮因素,我更看重在貴公司的發展前景」等。

如果是經過幾輪面試,雙方已經明確進入實質性談判階段,這時就應當抓住機會,委婉地說出自己的期望值,如果再拖泥帶水、遮遮掩掩,則會錯失良機

執意堅持

目前就業壓力大,工作機會很重要。但是,如果招聘方提供的薪資水準實在難以滿足你的心理預期,這時不妨採取以退為進的方法,或許能夠讓對方重新認真考慮你的要求。當然,即使要拒絕對方,也要為協商留有餘地。如果雇主需要你,他會樂於滿足你的要求。而一旦你對他們提出的標準說出絕對的「不」,交易肯定做不成了。

現在許多應聘者不懂其中的訣竅,公司還沒有表示出要錄用的意思,應聘者就冒失地和人事經理談薪論酬,這是極不明智的做法;也有些應聘者,對薪水要求說得斬釘截鐵 ── 非要多少錢,否則就不幹,這也是不好的。

最好的辦法,不僅要給自己留餘地,也要給對方留餘地,如此最後獲勝的還是自己

目標轉移

如果你目前的薪水太少,那麼直接回答不會給你帶來什麼好處,正確的回答是顧左右而言他,學會打太極,比如巧妙地回答:「我相信公司會根據我的業績給予合理報酬,以體現多勞多得的原則。」或者「錢不是我唯一關心的事,我想先談談我對貴公司所能做的貢獻……如果您允許的話。」這樣將球又踢了回去,由對方來做出決斷。

範圍波動

每個雇主在心裡對員工薪水的上下限度都有一把尺,會經常在那個限度內自由調整,並且手頭也掌握著你所不知的內情。而不知道對方是怎樣想的時候,往往容易自降身價,這樣豈非正中其下懷?所以,

在你提出任何薪水要求之前,請務必搞清楚它的大致價位,以退為進提出反問。

比如:「我願意接受貴公司的薪酬標準,不知按照規定這個崗位的薪酬標準是多少呢?」如此非但沒有露出自己的底,反而可以摸清對方的底。假如它低於你心裡的價位,你就定一個比目前薪水高至少 10%~20% 的價。

總之,你必須得先開價,而且不要把底線定得太低

巧妙地應對薪酬問題是面試的重要一步,如果在薪酬問題上能有靈活的策略,那麼面試成功的概率就會大大提高了。

(本文整理、摘錄自《情緒智慧說話課》,方言文化出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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