為何你賺不了大錢？試著成為組織中的「懶螞蟻」，而非勤奮的「工蟻」

你是不是經常覺得，付出同樣的辛苦，別人賺的卻比你多？甚至有人真能「躺著賺」，讓人很不服氣。

關於這點，著名幽默作家周腓力講過一個故事。

有一次，他經過街邊一家服裝店，看到有位老先生靠在店門口躺椅上悠哉地曬太陽。一問才知道，原來這個無所事事的「閒人」，就是服裝店老闆，而店裡忙進忙出的，則是他的老婆跟兩個女兒。

作家很羨慕，說：「老先生，您可真有福氣，老婆、小孩都這麼能幹，您啥都不用做，就可以在這兒曬著太陽享清福。」誰知，老先生聽完，不以為然搖搖頭，神秘地說：「你覺得我什麼都沒做？不對。其實我正在做一件最最重要的工作。」作家驚訝地問：「什麼工作？」老先生神色一變，嚴肅地回答：「我在承擔風險。」

這個回答乍看只是玩笑，但是仔細想想，其實也有幾分道理。別看是一家小小的服裝店，開在哪裡、怎樣裝修、進什麼貨品、如何擺放、雇什麼樣的人、如何管理……稍微一想，就有無數讓人頭疼的細節。

所有這些都是選擇，而只要做選擇，就一定要承擔相應的風險。

所以，在路人看來，老闆只是在曬太陽，但在老闆心裡，店裡生意經營得怎麼樣，完全是他這一連串選擇的結果。

這就像是程式師寫好了代碼，總不能說之後的系統運行就不是他的功勞，而相關的升級和維護也都跟他無關吧？你請一個諮詢公司幫你出主意，肯定不會把收益的大部分分給對方，因為不管對方給你出了多棒的主意，畢竟做決策的是你，承擔風險的也是你。

所以，在常見的「體力勞動」和「腦力勞動」之外，還存在著一種「風險勞動」。

很多組織領導人為了表示自己知人善用，常常會說「用人不疑」。可是你有沒有想過，人總是會變的，人總是有弱點的，哪有什麼人真的沒有疑點，值得完全信任？既然如此，為什麼領導人還是經常把這句話掛在嘴邊呢？

道理很簡單，

因為領導人的職責之一，就是要承擔「察人」和「用人」的責任，一旦任用，就要將權力充分下放，使其得以發揮最大效能。

如果半信半疑，想用又不敢擔責，徒增組織人事成本。說穿了，世上沒有完美的選擇。所以，如果沒有願賭服輸的魄力，就不適合殺伐決斷的崗位。所謂「成大事者不糾結」，不能「好謀而無斷」，就是這個意思。

因此，領導者選人用人，也是一種「風險勞動」。在不確定的世界裡做確定的決策，在壓力和焦慮面前保持冷靜，這就是風險勞動者的基本特質。

不過，如果你以為風險勞動只是決策者或管理者的事，那就又錯了。有一些看似純體力勞動的職業，其實也有一大部分收入來自風險勞動。

比如說，同樣在煤礦區工作，下井和不下井的工人，待遇相差極大；同樣是清潔工作，在室內擦玻璃和在室外進行高空作業的，收入也大不同。這顯然不是由體力勞動的程度、而是由風險勞動的程度決定的。甚至是像中國的超市收銀員這樣看起來跟風險沾不上邊的工作，員工收入裡也經常包括一筆額外的「風險金」，就是為了應對難免會出現的款項短收現象。也就是說，如果因為你的大意造成了公司的損失，你得負責賠償。但別擔心，這裡的風險已經事先算進「風險勞動」這部分的收入裡了。

在企業管理上，關於「風險勞動」的概念還有一種延伸應用。如果你整天忙忙碌碌、日程排滿，那反而說明有問題。

要讓自己有時間閒下來，要讓一部分人經常能閒下來，去做些看似沒意義卻更具挑戰性的事，才能產生更大的效益。這就叫作「懶螞蟻效應」（Lazy ant effect）。

螞蟻一直被視為勤勞的代表，但是北海道大學生物學教授長谷川英佑有不同看法。他在 2002 年做了一個實驗，將九十隻螞蟻分成三組，然後在各自的人工巢穴裡安裝迷你攝影機，觀察螞蟻的日常行為。結果發現，每個小組都有 20％ 的螞蟻其實是不做事的，要嘛躺著不動，要嘛就是在巢穴周圍四處閒逛，教授叫牠們「懶螞蟻」。

這就奇怪了，這麼勤勞的物種，怎能容忍一群白吃白喝不幹活的廢物？但是稍等，牠們只有在非常時期才能發揮作用。當研究者斷絕了這群螞蟻的食物來源時，那些平常工作起來很勤快的螞蟻立刻陷入混亂，急得團團轉，反倒是那 20％ 的懶螞蟻站了出來，帶領蟻群找到新的食物來源。

原來，那群螞蟻平時閒閒沒事、四處遊蕩玩耍，其實是為了偵察和研究。也就是說，螞蟻在億萬年的進化中形成了這樣一個群體智慧：種群要保持一部分「閒逛」的自由，遇到危機時，才更有可能找到新出路。

這項研究結果被管理學者形容為 「懶螞蟻效應」。

意思是說，在一個組織中，一定要有一批這樣的「懶螞蟻」，不被日常事務性工作綁定，而將大部分時間用於「偵察」和「研究」，發現組織的薄弱之處，同時保持對外界環境的敏銳感知。

說穿了就是不遵常規、敢想敢做。反過來說，如果一個組織裡全都是勤快老實的工蟻，只知低頭幹活、不知抬頭看路，那它可能看起來效率高，但是關鍵時候的應變能力一定很低。這個風險，比一部分人遊手好閒不幹活的風險更大。

按照管理學大師彼得．杜拉克的說法，大部分管理者都是 「組織的囚徒」。因為公司的每個人都可以隨時來找你，而你也必須回應所有人的需求。上級可能隨時找你開會，下屬可能隨時找你彙報，一有突發狀況也隨時需要你衝到第一線。這樣一來，你很容易陷入事務性的繁忙中，忙著打電話、忙著發郵件、忙著完成各種 KPI 指標。最直接的後果，就是你變成了「近視眼」，只看到眼前的具體事務，沒時間思考團隊的前進方向。

可是，做為管理者必須思考，螞蟻的世界那麼簡單，尚且需要 20％ 的「懶螞蟻」時刻留神外界變化，人類社會這麼複雜，又怎能只考慮眼前的工作？

所以杜拉克直言：

「一個管理者整天加班還嫌時間不夠用，並非什麼值得誇耀的事，反而是極大的浪費。」

因為管理者最欠缺的資源不是人力，也不是預算，而是時間。

不管日常工作多忙，也要給自己留出反省總結和提升的時間，讓自己「閒」下來。這個「閒」不是腦子放空，沉迷於追劇、玩遊戲，而是不帶任何具體目標地研究自己手頭上的事。比如說，怎樣理解你的用戶，怎樣理解市場、業態、競品、產業趨勢。這些都是「重要但不緊急」的事，看起來東拉西扯，但是戰略方向要想逐漸成型，還真少不了這些工作。

再舉一個古代的例子，戰國時期孟嘗君門下有食客三千，不可靠的人居多。但是關鍵時刻，卻總是這些「閒人」發揮大作用。比如說，孟嘗君派一個叫馮諼的門客去封地收帳，這位仁兄一看當地人日子過得挺苦的，就把所有債券憑證燒了，回來跟孟嘗君說，錢是沒有，但我給你買來了「義」。用現在的話說，公司現金流是不錯的，關鍵是公關形象方面有點問題，所以我自作主張，幫你做一波形象宣傳。

果然，不久後孟嘗君遭齊王猜忌，被迫回到封地，結果老百姓十分感恩，出城十里遠迎，這個良好的群眾基礎，成了孟嘗君東山再起的本錢。

馮諼當初的舉動看起來沒事找事，卻是未雨綢繆，為孟嘗君留了一條後路。用一般的人才考核標準來看，怎能衡量出這一招的價值？所以，這時就需要有閒人、下閒子、出閒招，這種「閒招」從策略意義上來說，又是極其重要的。

現代企業管理中也非常重視「懶螞蟻」的貢獻。有些企業會建立完備的策略規畫和市場分析部門，它們不負責產出經濟效益，只負責分析市場動向，為企業提供靈敏的嗅覺。

還有一些企業，甚至會提醒員工不要太忙，比如 Google 允許員工將自己 20％ 的工作時間用於本職工作之外的專案。也就是說，除了公司要你負責的工作，你自己也得去研究還能再做些什麼。這 20％ 的時間，公司出錢養你，愛做什麼就做什麼，這就是典型的「懶螞蟻」。

而事實證明，這個政策是 Google 產品創新最重要的來源之一。 像我們熟悉的 Gmail、Gtalk 等產品，都是這 20％ 的「懶螞蟻時間」結出的碩果。

總之，賺錢這件事，真的不一定是「一分耕耘一分收穫」。忙不一定高效，閒也不一定浪費。你覺得別人是在躺著賺錢，其實很有可能只是因為別人選擇了正確的勞動方式。

（本文整理、摘錄自《小學問》，究竟出版）