減薪、縮編，只會失人心！想降人事成本，更該考慮的2個節流法
如果企業想增加利潤、降低虧損，第一步就會想到「節省成本」，而人事費用通常是開銷中最大一塊，難免成為首要削減的目標。不過，隨意減薪反而會打擊員工士氣，導致業績下滑，不可不慎！
《主管該有的錢意識》作者、被喻為日本中小企業經營之神的小山昇指出， 壓低人事費用的方法，絕對不是馬上「裁員」，而是要「減少無謂的工作」，從頭檢視工作流程，找出可以提升效率的做法，讓員工免於加班，也能達到公司的財務目的，可以說是雙贏。
1. 調整工作流程，不讓人力閒置
舉例來說，某印刷公司的製造流程是早上由正職和兼職人力做完色彩調配，其他的印刷工作則是在下午四點、兼職人員下班後開始。也就是說，早上人手充足時，相對工作量較輕，印刷的大部分工作集中在接近正職下班才啟動，導致加班成為常態，每天都要支付加班費，人事費因而被推高。
重新審視流程後，發現製造部門的調配工作不一定要集中在早上，根據訂單需求不同，有些可以留到午休結束後處理， 把早上人力較充足的時間，用在產出更多印刷成品，最終工作結束的時間就有機會定在下午四點以前。這麼一來，所有人能準時下班，節省一大筆加班費開銷。
2. 捨棄無意義的「移動」，聚焦經營
此外，「移動」也是無謂工作的一環。在移動中，我們幾乎難以提供生產力，所以工作所需的移動要愈短愈好。小山昇提醒，中小企業在思考擴張服務範圍時，務必要謹慎，只要將目標放在有機會攻下市占第一名的地區就好。服務範圍愈小，愈能縮短移動時間。
例如他曾輔導一家位於奈良的低溫配送公司，為了滿足顧客的要求，不得不挪用一輛公司車，專門用來運送貨物到較遠的和歌山。而奈良縣內配送不足的缺額，則找其他業者外包。
他指出，外包業者只會做已經承諾的工作，不如自家員工能隨著供給量隨機應變，像是遇到客戶臨時的提問，也只能回頭詢問公司。但社長居然要員工去跑量較少的和歌山路線，增加無意義的長距離移動，而將運送量較大、更需要彈性應對的縣內業務交給外包業者。「這簡直本末倒置。」小山昇坦言，反過來做才比較正確。
經過調整，該社長將員工和外包業者的大半工作對調，一年就增加了 2500 萬元的利潤。重新檢視工作的方法，便能把固定支出的人事費運用的更恰當，不需要裁員，也可以降低人事支出。
（本文取材自《主管該有的錢意識》，大是文化出版）
