Managertoday 經理人

輪到你簡報,台下就一片死寂?演講高手炒熱現場的 3 個方法

2019-11-14 02:07:53
Managertoday
https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2019-04/img-1556169132-11368@900.jpg
跟積極充滿活力的人溝通很容易,但跟被動消極的人溝通就困難多了。遇到這種狀況時,你該怎麼做呢?你應該繼續進行,並祈求有最好的效果嗎?當然不是。

跟積極充滿活力的人溝通很容易,但跟被動消極的人溝通就困難多了。遇到這種狀況時,你該怎麼做呢?你應該繼續進行,並祈求有最好的效果嗎?當然不是,你應該努力讓聽眾活動起來,讓他們參與。

每當我在演說時,會從溝通對象身上尋找是否投入的跡象。我會看看他們有沒有在寫筆記,看他們肢體是否展現出「聆聽者的專注前傾」。他們跟我有眼神接觸嗎?他們有因贊同或理解而點頭嗎?從我說的內容中,我是否聽見一些回應?人們在笑或鼓掌嗎?如果有一些活力的跡象,那很棒!

如果沒有,那麼我就會努力試著讓聽眾參與,以下是一些方法。

1. 向你的聽眾提問

無論你是一對一溝通,還是面對一大群聽眾,問問題能在你與聽者之間製造連結。這對於釋放能量及提升他們的興趣程度非常重要。 因為我的聽眾差異性通常很大,所以當我要開始演說時,有時會問他們來自哪一州,然後我會針對不同的地點說些玩笑話。或者,我會提出一個跟主題相關的問題。藉此試著讓人們馬上參與。

我繼續說下去時,通常會問一些涵蓋性更廣泛的問題,大多是 90% 的人都會回答的題目。 例如,如果演講主題是失敗,我就會問類似這樣的問題:「你們有多少人一生當中至少犯過一次錯誤的?」這通常會讓聽眾笑出來,他們也會舉起手。大部分人都想要感覺是這個經驗中的一分子,然而他們並不想要在團體中太突出,所以如果你問太精細的問題,他們就不願意舉手了。

我推薦你試試看,但一定要從最保險的方法開始 ── 一個能得到許多回應的問題,甚至是承認的笑聲。接著再問一個問題,讓氣氛持續活絡。 一旦他們了解你的用意,就會喜歡這麼做。

在非正式的場合中,我也會提出問題。在我與人共進晚餐前,都會先想幾個要問他們的題目,像是:「這個月你遇到了什麼令人興奮的事情?」或「你最近讀了什麼好書?」我不會被動等待人們參與,而是做些事情邀請他們加入。

2. 請聽眾活動一下筋骨

當我在對聽眾演說時,通常活動都是持續一整個早上或下午。有時大家已經坐了很久,我會請他們起身伸展一下。大約每隔三十分鐘,多數人都需要動一動。肢體伸展,能讓每個人在活動排程間有喘氣休息的時間。

有時候我會請大家在座位上運動一下。比如說,當我在講述改變有多困難,或當我們嘗試新事物時感覺有多難,我就會請他們將雙手十指交扣、握在一起,每個人在做這個動作時,一定習慣某隻手的大拇指在上,所以我會請他們再一次雙手交握,但這一次要讓另一隻大拇指在上。因為感覺不適應,一定會引起人們反應,結果房間裡的活力就被帶起來了。

讓人們活動一下,適用於團體和一對一時。你可以為團體規畫一些活動,幫助他們更有活力。而當你和某個人會面,溝通變得有點遲滯時,你可以和對方一起去散步,或是換個位子坐。肢體的活動有助建立心理的活動。

3. 邀請聽眾向身邊的人互動

有時我會請聽眾們彼此互動。像是請他們跟周圍的人自我介紹,或是請他們跟鄰坐的聽眾分享想法,又或是讓他們分成小組進行討論。

重申一次,這需要人們的參與投入,通常也能提升會場中的活力。主要的重點是,為聽眾帶來活力以及努力讓他們動起來,是演講者的責任。

(本文整理、摘錄自《與人連結》,商業周刊出版)