「老闆，我想改變一下團隊作業，把全職做 A 客戶的 team，撥出至少 20~30％的時間去做 B 客戶。」

我那位自認很有觀點的執行副總，興沖沖地拿了新的組織圖來跟我討論。我看了一眼組織圖頭就痛了，問他為何要做這樣的安排。「因為 A 客戶有潛在風險，如果下一季 A 客戶的合約沒拿到，這二十人的組織鐵定完蛋。如果我們堅持不裁員，是否該先做點預前管理？」

聽完他的立論，我差點腦充血，但我拚了命，沉住一口氣，深呼吸後說：「Vincent，你當過兵沒？如果你的將軍告訴你：『這場仗我沒把握贏，更糟的是前景不明，你先邊打，我會邊來找哪裡有退路。苗頭不對時，你們就從那邊的戰場上撤退下來！』請問這樣的將軍，你敢跟嗎？戰爭打得贏嗎？」我不敢相信這麼一位高階經理人會說出那種話。是我沒帶好，還是他亂了套？

「領導者絕對沒有悲觀的權利。」

我態度嚴肅，一字一句地說，「尤其是大部隊的領導者，如果你對前景悲觀，很簡單，麻煩你直接告訴我，這個部隊你帶不動，你下來做士官長就可以了，不要擋死前方，卡死團隊成長的那條路！我工作這四十年以來，只有不給自己後路，沒有自掘死路的。

假如我前面沒希望了，應該是我自己趕快退下，讓有能力的人上來帶大夥突圍。一個領導者怎麼可能會想說：『好吧，我們偏安吧！既然市場狀況不好，做不了一億的生意，就來做做二千萬的生意好了！』一個隨時都在打算撤退的領導者，要如何保護團隊？更何況，從公司的角度、從同仁的角度，不成長是不可能存在的，你怎麼可以阻礙大家前進呢？」

有一次我去客戶那拜訪，對方跟我抱怨說：「你們團隊的人好奇怪喔！給你們生意你們都不接，只會一直跟我說『沒辦法』『人力吃不下』『大家都做得好累』，你們生意真的這麼好喔？」我聽了差點昏過去，一回到公司馬上召開緊急會議。誰敢直接拒絕客戶生意，就是犯了我們公司的天條！因為在工作上，你只想到自己做不來，卻沒想過團隊的下一步。

公司願意給你舞台，你一定不可以自建天花板，認為自己沒資源了，就隨便丟包。

你可曾想過，以公司的立場，這個機會可以讓別人來承作，或者請公司給你更多支援？如果你只是怕太辛苦，那簡單，請站到旁邊，不要占據那個位置，因為你占著資源分配的角色，既怕累又懶得找方法，自己不能向上成長就算了，卻同時還在搞死團隊、放空公司。

領導者沒有悲觀的權利，你的天職是帶領團隊創造成長、尋找機會、開疆闢土、搶占市場。

你當然可以讓同仁知道世道多險峻、大環境有夠難經營，但你不能夠兩手一攤，讓團隊站在原地空轉，這只會讓隊友對未來失去希望與期待。若你三天兩頭悲觀哀嘆，請從你的位置上走下來，讓其他人繼續帶領團隊前進，千萬別再讓團隊在沒有光亮、不見出口的隧道中低頭漫步，因為你喃喃抱怨、低頭無措，會在失去方向的隊伍中不斷被傳誦著。

（本文整理、摘錄自《外商CEO內傷的每一天》，先覺出版）