在職場上，我們被教導要盡量理性客觀，把情緒留給自己。然而，日本心理學家內藤誼人表示，負面情緒既不可能被徹底消除，也不該被消除。

內藤在新書《情緒個性難改，懂運用更有成就》指出，

人的每一種情緒都有不同功能，只要聚焦於負面情緒具備的功能與好處，就可以將它轉化成建設性的力量。

1. 「神經質」讓你不受影響

美國杜克大學（Duke University）教授安德魯．卡頓（Andrew Carton）做了一項測驗，他請受試者看到文章中出現以 A 為首的單字就畫掉。

半數受試者事先被告知測驗中會有干擾；另一半則不提醒。結果顯示，預期到干擾的組別平均畫掉 144.12 個字，沒有預期的人僅畫掉 125.84 個字。

事先被告知的那群人，遇到狀況時比較不會受影響，因為他們已經預知到可能的壓力。也就是說，容易擔心東、擔心西的人，因為在事前已想過最壞、最麻煩的狀況，當事情真的發生時，反而處變不驚。

2. 「悲觀」讓你全身而退

奧地利約翰克卜勒林茲大學（Johannes Kepler University）教授愛德華．布蘭施泰特（Eduard Brandstatter）表示，樂觀的人比較容易不切實際，即便已經投入龐大成本，在一個明顯會失敗的案例下，也有可能堅持不撤退，以致損失慘重。

然而，悲觀的人知道何時該「退場」，前提是不要否定自己的悲觀心理。因為悲觀的人不認為事情會順利進行，只要看到惡化的徵兆，就會立刻設下停損點。

3. 「內疚」讓你自立

容易感到內疚的人，在受到別人幫助後會非常不安。美國南加州大學教授史考特．威爾達馬斯（Scott Wiltermuth）的罪惡感測驗顯示，容易有罪惡感的人，都是不願給人添麻煩的人。換句話說，容易內疚的人會靠自己的力量解決問題，不會指望別人伸出援手。久而久之，磨練出比別人更強大的執行力。

（本文取材自《情緒個性難改，懂運用更有成就》，方言文化出版。）