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資料來源:天下文化《心智鍛鍊》

想成功,就把目標寫下來!用「九宮格思考法」實現人生最重要的事

2020-04-07 臺北藝術大學副教授/職業棒球員 許皓宜、周思齊
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即便我們知道,人要先有渴望,才會願意付出努力;但腦袋裡卻可能不自覺地浮現出許多明明渴望,也付出努力,最後卻還是失敗的例子。但這大多不是因為我們的「能力」出了問題,而是「渴望」不夠明確具體。 就像你問人:「你未來想做什麼?」他卻回你說:「我想出人頭地。」

目標愈具體,愈能找到努力的方法向前邁進

「出人頭地」本身,就是一種太過抽象的渴望。它之所以抽象,是因為實踐「出人頭地」的方法可能有成千上萬種,因此變得不容易聚焦,好像這樣做可以,那樣做也沒有不行,於是我們付出努力的過程,就會因執行的可能性過多,而陷入不知如何前進的迷霧中。

所以,想要培養「恆毅力」,設定出「愈具體」的目標,能幫助我們愈有耐心、愈能找到方法,往這個具體目標前進。

設定「具體目標」的高手之一,我們會想到日本職棒領域中,投打雙修的「二刀流」選手大谷翔平。年紀輕輕的大谷翔平,大概是近來最受矚目的球星,他能投又能打,不管是在打擊區或投手丘上,表現總是讓人充滿驚喜。然而,會有這樣優異的成績,其實早在大谷翔平的預期之內,因為心思縝密的他,老早為自己訂立專屬的棒球目標,並把如何達標的方法都詳列出來,時時提醒自己要依計畫前進。

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能培養出這樣具體、規律的達標方式,大谷翔平受到也曾是棒球選手的父親大谷徹影響甚深。國中時,父親是大谷翔平的球隊教練,對他要求相當嚴謹,例如:投球時得精確握在棒球縫線上、打擊時必須掌握球棒的中心點......。看來好似只是普通的基本要求,但能確實做到這些小事,卻為大谷翔平的職棒生涯打下相當重要的基礎,也讓他念高中時,就透過「精確目標法」,將自己送向通往世界之路。

日本球星大谷翔平的「曼陀羅九宮格思考法」

大谷翔平的「精確目標法」,做了什麼呢?

高中時,就讀於棒球強校花卷東高校的他,心中有個想要超越的學長菊池雄星。菊池雄星加入日本職棒時,曾被六個球團選為第一指名,在當時,這已是十分了不得的事。因此企圖心旺盛的翔平,望著每天繫在心上的菊池雄星,從高一就為自己設定未來方向,接著透過「曼陀羅九宮格思考法」,把達成目標所必須要做的事情具體化。

大谷翔平高一時,內心最大目標是超越菊池雄星,成為日本「八個球團的第一指名」,相當霸氣。為了達到這個主目標,他延伸出體格、控球、球質、心理、球速、人性、運氣與變化球等八項次目標,並接著為這八個次目標分別訂定可行方法。

我們來看一下,大谷翔平對於達成目標的方法,訂立得有多詳細呢?拿「運氣」這個次目標來看,達標的方式居然還包含了撿垃圾、打招呼、打掃房間、讀書......而在「心理」這個次目標,則有冷靜的頭腦熾熱的心、清晰不曖昧......乍看之下,這些方法好像和棒球沒什麼直接關聯,但仔細想想,這些事項確實都是選手態度養成的基礎。

大谷翔平_精確目標法
天下文化

年紀輕輕的大谷翔平居然已有如此遠見,能夠看到除了訓練球技,態度與規律生活也都是達成目標的重要指標。

大谷翔平不只是訂立目標和方法而已,還透過九宮格,十分認真地去執行,彷彿他的人生就是為了這張九宮格中的目標而存在著。大谷翔平在日本火腿隊的隊友曾說:大谷翔平是個宅男,除了球場訓練,其他時間幾乎都在宿舍睡覺。

而大谷翔平剛到美國職棒大聯盟(MLB)時,也曾對球團提出一個要求,希望住宿的地方離球場愈近愈好,最好不用開車,騎腳踏車十分鐘內就能抵達;因為生活中只有棒球的大谷翔平,除了球場以外就是家,根本沒有開車的必要,所以他連駕照都沒有。

渴望強烈、行動務實,建構出可以實現的目標

我們再把焦點從日本轉回台灣,來看看從花蓮縣光復國中畢業的 16 號選手,從小到大又是怎麼透過內心的渴望來設定「具體目標」呢?

16 號選手就讀高中時,也確認了自己想往職業棒球邁進的目標,當時的他,也可以說是個不折不扣的棒球宅男,在球場訓練以外的時間,就是在宿舍休息和自我加強。此外,他領學校提供的獎學金,生活中沒有太多花費。他唯一想做的就是存錢買自己專屬的球具,努力爬升到 A 隊的主力先發位置。只是,這年紀的孩子難免有想休息、鬆懈的時候,所以 16 號選手便靠著每天手寫日記,來激勵自己持續下去。

我們來偷偷瞄一下,當時還身在 C 隊、常要幫 A 隊選手打雜的 16 號選手,如何在日記中勉勵自己?他這麼寫著:「即使比賽不能下場,也得好好觀摩學習。」 接著自我提醒:「左腳旋轉要快、球等進來點、揮棒速度還不夠快、心理壓力還很大、跑壘觀念太差。」

日復一日的練習、省思,再練習、再省思......16 號選手的棒球日誌,正如大谷翔平那規律的九宮格,其實都是「每日每夜與自己喊話的過程」。

內在懷抱著強烈的渴望,行動上卻十分「務實」,去建構出可以具體實踐的目標;我們內心的渴望,才能在一種可被實現的狀態裡,細水長流地存活下去。

(本文整理、摘錄自《心智鍛鍊》,天下文化出版)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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