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資料來源:天下文化《心智鍛鍊》

想成功,就把目標寫下來!用「九宮格思考法」實現人生最重要的事

2020-04-07 臺北藝術大學副教授/職業棒球員 許皓宜、周思齊
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即便我們知道,人要先有渴望,才會願意付出努力;但腦袋裡卻可能不自覺地浮現出許多明明渴望,也付出努力,最後卻還是失敗的例子。但這大多不是因為我們的「能力」出了問題,而是「渴望」不夠明確具體。 就像你問人:「你未來想做什麼?」他卻回你說:「我想出人頭地。」

目標愈具體,愈能找到努力的方法向前邁進

「出人頭地」本身,就是一種太過抽象的渴望。它之所以抽象,是因為實踐「出人頭地」的方法可能有成千上萬種,因此變得不容易聚焦,好像這樣做可以,那樣做也沒有不行,於是我們付出努力的過程,就會因執行的可能性過多,而陷入不知如何前進的迷霧中。

所以,想要培養「恆毅力」,設定出「愈具體」的目標,能幫助我們愈有耐心、愈能找到方法,往這個具體目標前進。

設定「具體目標」的高手之一,我們會想到日本職棒領域中,投打雙修的「二刀流」選手大谷翔平。年紀輕輕的大谷翔平,大概是近來最受矚目的球星,他能投又能打,不管是在打擊區或投手丘上,表現總是讓人充滿驚喜。然而,會有這樣優異的成績,其實早在大谷翔平的預期之內,因為心思縝密的他,老早為自己訂立專屬的棒球目標,並把如何達標的方法都詳列出來,時時提醒自己要依計畫前進。

推薦閱讀:爆紅球星「大谷翔平」也用的目標達成法!用「曼陀羅九宮格思考法」實現夢想

能培養出這樣具體、規律的達標方式,大谷翔平受到也曾是棒球選手的父親大谷徹影響甚深。國中時,父親是大谷翔平的球隊教練,對他要求相當嚴謹,例如:投球時得精確握在棒球縫線上、打擊時必須掌握球棒的中心點......。看來好似只是普通的基本要求,但能確實做到這些小事,卻為大谷翔平的職棒生涯打下相當重要的基礎,也讓他念高中時,就透過「精確目標法」,將自己送向通往世界之路。

日本球星大谷翔平的「曼陀羅九宮格思考法」

大谷翔平的「精確目標法」,做了什麼呢?

高中時,就讀於棒球強校花卷東高校的他,心中有個想要超越的學長菊池雄星。菊池雄星加入日本職棒時,曾被六個球團選為第一指名,在當時,這已是十分了不得的事。因此企圖心旺盛的翔平,望著每天繫在心上的菊池雄星,從高一就為自己設定未來方向,接著透過「曼陀羅九宮格思考法」,把達成目標所必須要做的事情具體化。

大谷翔平高一時,內心最大目標是超越菊池雄星,成為日本「八個球團的第一指名」,相當霸氣。為了達到這個主目標,他延伸出體格、控球、球質、心理、球速、人性、運氣與變化球等八項次目標,並接著為這八個次目標分別訂定可行方法。

我們來看一下,大谷翔平對於達成目標的方法,訂立得有多詳細呢?拿「運氣」這個次目標來看,達標的方式居然還包含了撿垃圾、打招呼、打掃房間、讀書......而在「心理」這個次目標,則有冷靜的頭腦熾熱的心、清晰不曖昧......乍看之下,這些方法好像和棒球沒什麼直接關聯,但仔細想想,這些事項確實都是選手態度養成的基礎。

大谷翔平_精確目標法
天下文化

年紀輕輕的大谷翔平居然已有如此遠見,能夠看到除了訓練球技,態度與規律生活也都是達成目標的重要指標。

大谷翔平不只是訂立目標和方法而已,還透過九宮格,十分認真地去執行,彷彿他的人生就是為了這張九宮格中的目標而存在著。大谷翔平在日本火腿隊的隊友曾說:大谷翔平是個宅男,除了球場訓練,其他時間幾乎都在宿舍睡覺。

而大谷翔平剛到美國職棒大聯盟(MLB)時,也曾對球團提出一個要求,希望住宿的地方離球場愈近愈好,最好不用開車,騎腳踏車十分鐘內就能抵達;因為生活中只有棒球的大谷翔平,除了球場以外就是家,根本沒有開車的必要,所以他連駕照都沒有。

渴望強烈、行動務實,建構出可以實現的目標

我們再把焦點從日本轉回台灣,來看看從花蓮縣光復國中畢業的 16 號選手,從小到大又是怎麼透過內心的渴望來設定「具體目標」呢?

16 號選手就讀高中時,也確認了自己想往職業棒球邁進的目標,當時的他,也可以說是個不折不扣的棒球宅男,在球場訓練以外的時間,就是在宿舍休息和自我加強。此外,他領學校提供的獎學金,生活中沒有太多花費。他唯一想做的就是存錢買自己專屬的球具,努力爬升到 A 隊的主力先發位置。只是,這年紀的孩子難免有想休息、鬆懈的時候,所以 16 號選手便靠著每天手寫日記,來激勵自己持續下去。

我們來偷偷瞄一下,當時還身在 C 隊、常要幫 A 隊選手打雜的 16 號選手,如何在日記中勉勵自己?他這麼寫著:「即使比賽不能下場,也得好好觀摩學習。」 接著自我提醒:「左腳旋轉要快、球等進來點、揮棒速度還不夠快、心理壓力還很大、跑壘觀念太差。」

日復一日的練習、省思,再練習、再省思......16 號選手的棒球日誌,正如大谷翔平那規律的九宮格,其實都是「每日每夜與自己喊話的過程」。

內在懷抱著強烈的渴望,行動上卻十分「務實」,去建構出可以具體實踐的目標;我們內心的渴望,才能在一種可被實現的狀態裡,細水長流地存活下去。

(本文整理、摘錄自《心智鍛鍊》,天下文化出版)

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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