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一流工作者必備的能力!兩張圖磨練數字力,主管馬上對你另眼相看

2020-03-18 商務數學專家、人才教育顧問 深澤真太郎
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如果使用數字,就可以找出「決定的理由」。這不是只能運用在「加權計分評量」方面。接下來,說明在工作中經常使用的「把『價值』換算成『數字』的方法」。

試著以「金額」表示洽談的「價值」

來思考一個簡單的例子吧。假設你是業務負責人,因為希望 A 公司、B 公司購買十萬日圓的產品,所以與這兩家公司洽談。以下圖的思考方式,把價值換算成金額,如此就能知道與這兩家公司洽談各具有多少價值。

算出兩家公司的洽談金額
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當然,與 A 公司洽談具有較高的工作價值,另外也可以算出在目前的時間點上,與 A 公司、B 公司進行兩次洽談的工作共具有 14 萬日圓(9 萬日圓 + 5 萬日圓)的價值。如果運用這樣的數字,就可以針對目標營業額,思考實際上還需要接多少單或是安排幾次洽談,藉以計畫工作內容。

從多個選項中選出其中一項時,使用這種把「價值」轉換成「數值」的方法來幫助選擇是非常方便的。例如,假設你是業務負責人,對 X 公司、Y 公司各提出 100 萬日圓、50 萬日圓、10 萬日圓等 3 種產品的提案。各產品能否拿到訂單?你先用感覺大致算出數值。

應該優先對哪家公司進行業務活動
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各產品的成功機率換算成金額之後,得到 X 公司是 104 萬日圓,Y 公司是 116 萬日圓。如果你單純認為應該優先處理高價訂單的話,那就應該積極對 Y 公司多加運作。這樣的金額換算同時也產生數字大小,所以這也是決定優先順位的方法。

如果能做到這點,主管就會對你另眼相看

這種換算金額的思考方式,就算不是業務員,也有許多場合可以運用。舉例來說,假設在管理部門工作,為了降低公司成本,你提議引進系統。

估計引進系統後,一年可減少一億日圓的成本。假設提案後,通過部門會議的成功率大約 50%,接著得到總經理同意的成功率也大約 50%,最後獲得社長裁決通過的成功率大約 10%。若是這樣的話,引進系統的提案工作價值就可以換算成以下的金額。

1 億日圓 × 0.5 × 0.5 × 0.1=250萬日圓

也就是說,引進系統的提案工作本身相當於 250 萬日圓的價值。如果其他工作也以同樣的思考方式大略換算成金額的話,就容易判別應該優先處理哪件工作,而且與主管討論時,也可以使用這樣的思考方式。

「大概換算成金額的結果,這件工作的價值更高,我想應該最優先處理,不知您意下如何?」

請務必同時使用這樣的措辭,

透過數字的呈現,也能夠顯示你「確實思考過」。如果看到你有條理地使用數字說明,主管一定也對你另眼相看吧。

就算主管的想法與你的意見不同,那也應該由主管確實且有邏輯地透過數字指引你正確的方向才對。

(本文整理、摘錄自《所有老闆都看重!上班族必備的工作數字力》,商周出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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