我剛開始工作的時候是個所謂的「好人」，因為想著剛走入職場，保持謙虛低調、助人為樂總是好的。所以，除了完成上司交代的工作外，同事委託的事情我也會盡力幫忙。那個時候我是個充滿幹勁、手腳也很俐落的職場新人。

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當舉手之勞成為「理所當然」，只是為難了自己

當時有個女同事的位子與我相臨，她是公司的老員工，經常會對我說：「我正在整理資料，麻煩你幫我貼個發票吧。」「我馬上要去開個會，你幫我把這個快遞寄一下吧。」「我有個報告做好了，但是家裡有點事要提前走，你幫我檢查檢查。」……對於我來說，這些事的確是舉手之勞，而且我覺得多幫助同事可以增加情誼，以後我有困難了，她也會幫我。

然而，事實並不是這樣。有一次我正在開會，有個快遞送來了，我就發訊息請這個女同事幫忙拿一下，結果她說她正在忙，沒空去拿。我只好走出會議室，自己下樓去拿，路過她位子旁邊時看到她正在逛淘寶。

還有一次，她讓我幫忙看看她寫的一份資料，我看完了，指出了一些需要修改的地方。但是因為這個項目不是我負責的，我並不清楚全部細節。她提交上去後，上司又發現了一些其他問題，找她談話，她竟然直接告訴上司是我負責檢查的。我得知這件事後，鬱悶了很多天。

由此可見，有的人找你幫忙根本不會領情，也不會想著回報，反而會形成依賴，更可氣的是，出了問題還會把責任全部推卸給你。

我在第二家公司工作的時候也遇到了類似的事情。那時我們組了一個「飯圈」小團體，因為食堂人多，飯菜又不好吃，所以中午就幾個人湊在一起訂外賣。最開始是我張羅的，每天早上 10 點多我就會在辦公室裡問「誰要訂午飯」，接著要訂的人就會過來告訴我要訂什麼飯，同時給我錢。然後我再統一下單，到中午的時候取上樓分給大家。

久而久之，這個「飯圈」小團體對我就產生了依賴，有一次上午開會，我把手機設置了靜音，沒接到外賣的電話，忘記去拿午飯了，結果大家中午不得不去食堂吃，我能感覺得到大家對我頗有微詞，彷彿這是我的本分工作，我卻沒做好。有時候早上都已經訂完餐了，有的人又要臨時加訂或者取消，我就得中斷工作給速食店打電話。還有的人因為早上沒有零錢，就說下次再給，之後卻忘了個精光，好幾次都是我自己墊錢。

最開始我也是抱著自己是新來的、要跟大家搞好關係的心態，覺得當一個好說話的人，多做一些方便大家的事情會讓自己在職場更輕鬆。但是我顯然重蹈覆轍了。

我覺得不能再這樣下去了，於是制定了一套完整的「飯圈」管理制度。首先，我製作了一個 excel 表格，每個人要先交錢給我，算作飯費充值，我會在表格裡統一管理大家的充值和開支，並且按周公布，餘額低於一定程度的就會要求其馬上充值。其次，我安排了一個排班表，一周 5 天分別安排不同的人來負責點飯、拿飯，如果有人當天有事，那麼他自己跟別人協商換班。

這樣做的確產生了不錯的效果，每個人都體會到這些小事很繁瑣，容易出錯，逐漸學會了相互理解。

凡事都有一個「度」，幫助人是情分不是本分

我有一個朋友，也是一個很好說話的人，經常幫同事做很多雜事。他們公司周末要在外面辦市場活動，本來他只是負責現場拍攝照片，回來寫推文、更新網站內容，但是一有人叫他幫忙，他就跑去幹。比如布置活動現場，購買活動需要的茶點、獎品，列印、張貼海報，發傳單，組裝書架，活動結束後收拾現場。

他的職位是新媒體運營，但是別人讓他做的事情都是跑腿、出力這種低價值的事情，而且這些事情原本都是有專人負責的。結果每次周末活動他出人、出力，活動結束後別人都是周一、周二調休，他仍然要去上班寫推文，一周下來都沒時間休息。

有一次他因為幫同事布置牆面，在牆上貼字，結果主管經過，看到了，訓斥這不是他該做的事情。他跟我訴苦，覺得幫助別人還被主管說，太不公平了。

但是我不這麼認為，他做的事情主管都看在眼裡，偶爾幫助同事一次，對融洽同事關係、組織氛圍也有好處，主管怎麼會訓斥呢？很顯然是他一次次去幫別人做他們自己該做的事情，甚至因此耽誤了自己的本職工作，所以被訓斥了。

更讓人心寒的是，還有的同事屬於恩將仇報的「白眼狼」型，覺得別人幫他就是應該的。也是一次活動結束後需要收拾場地，其實每個人都事先被分配了工作，男生負責搬東西，女生負責收拾打掃。

我這個朋友本來是幫助另外一個男生一起搬很重的架子、器械，但是那個男生嫌重，就一直在旁邊玩手機，不願意動手。我的朋友也拉不下臉讓他一起搬，於是自己一個人花了很大力氣才搬走。那個「白眼狼」看到他在搬，自己就拍拍屁股回家了。這還不算，「白眼狼」同事看他好說話，有一次辦公室有兩個很重的箱子到了，裡面都是宣傳單頁，他也是直接指揮朋友讓他去搬上來。

朋友跟我講這些事情的時候心中憤憤不平，但是，我讓他反思一下，這難道不就是他自己縱容他人的結果嗎？ 搞得自己特別忙的樣子，忙的卻是別人的本職工作，這樣就算是努力工作了嗎？

凡事都要有一個「度」，幫助同事也是如此，偶爾幫幾次沒什麼問題，但是如果耽誤了自己的本職工作就得不償失了。同事之間的關係有時候比較微妙，

職場上的「好人」不見得就能得到別人的尊重，反而會讓人產生依賴，把他們應該做的事變成了你的分內之事。

有的同事有感恩之心，你幫助過他，他記在心裡，並在適當的時候回報你。但是有的人明顯就是利用你，有時候做個「狠角色」也是非常重要的職場生存法則。

在職場裡要得到別人的尊重，就是要有很強的專業能力，把自己的本職工作做到最好，做出很好的業績，使上司看到你在自己崗位上的獨特價值，成為某個領域的專才。至於同事之間的幫助，不用一概拒絕，但是也要分人、分情況，濫用自己的好心根本無助於自己的職場提升。

同事之間的確是「抬頭不見低頭見」，好像你不幫他，下次見面就會不好意思，甚至怕他背後說你這個人不好相處。但是如果頻繁遇到「好意思」求助的同事，你又有什麼「不好意思」拒絕的呢？

你要明白一個道理：幫助人是你的情分，不幫是你的本分。

所以，適當拒絕可能是跟同事相處最有效的方式，不懂說「不」有時候會給自己帶來各種煩惱，且不說可能耽誤自己的本職工作和休息時間，也得不到別人應有的尊重。

（本文整理、摘錄自《職場前 5% 的人憑什麼贏？》，樂金文化出版）