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一個人跑得快,一群人走得遠!從 70 場馬拉松得到的體悟:友誼也要有「第二曲線」

2020-08-12 台大創創中心主任 郭瑞祥
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友誼雖好,但我並不是一直擅長於此。回憶過往人生路,我總忙於打拚事業、照顧孩子、守護妻子,所以交友時間,反倒寥寥可數,印象所及,中年之前,我最後一群好友,仍是十八、九歲時的那群大學死黨。

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故我有時會想,是不是妻子的安排,才讓這一群天使,來到我與孩子們的身邊?喜愛音樂的妻子,是否要告訴我,人生若僅是單單一個音符,即便再出色,仍成不了曲調,譜不出遼闊的交響樂?我當是願意、如此相信的。於是當 96 級、98 級的學生們陸續畢業後,我仍繼續擁抱新的友誼。

一個人跑得快,一群人走得遠

這回我的交友平台,轉為團體運動,一來鍛鍊健康,但無意之中,竟也重逢青春。估算自 2011 年起,我陸續跑了七十多場馬拉松賽事,並於這段長路上,完成了世界六大馬拉松賽事,獲得了六枚城市獎牌與最終的甜甜圈大滿貫獎。

我愈跑也愈明白,路上真正點滴累積的,絕非閃亮亮的獎牌,而是那無價的友誼。其實,若不是與一群好友「鬥陣」練跑,我根本不會踏上馬拉松賽道,或者即便出發了,也不會跑得那麼遠。

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我們這群跑友,多是 EMBA 的學生與教授。大夥都身在職場多年,如今再回學校操場練跑,倒也像是某種回歸,於是很快,我們丟下形象包袱,再無西裝革履,再無職場上那必須展現的氣定神閒。

因練跑之際,我們全都是汗如雨下、氣喘如牛的狼狽模式。甚至幾個「臭男生」還常脫了上衣「坦誠相見」。大夥的相處,隨著汗水洗滌,日漸褪去職場上的行禮如儀、規規矩矩,反而是搞笑連連、歡笑不斷。

於是我們這群人,跑著、跑著,好似都跑回了自己曾經的青春與青澀。

如此的我們,再無需名字與頭銜,自然而然「跑」出綽號。例如,一位好友的綽號為「老外」,但他並非外國人,會如此稱呼他,是戲謔他總「老」是在狀況之「外」,總有糗事逗樂大夥,故得此封號。

這群跑友中,還有「寒天」、「貓女」、「女超人」、「野馬」等風雲人物。「寒天」得此名,是因他愛說笑話,但笑話總很「冷」,即便大夥跑得一身熱汗淋漓,但聽他講完笑話,仍瞬間「心寒」不已,故得此名。至於「貓女」,則是因曾為酒商,工作所需,得在各大夜店出入,故有此暱稱,不過後來,貓女不僅為家人轉換職場跑道,而且當她換下高跟鞋、穿上跑鞋來運動後,更常帶著孩子一起投入,成為眾人表率。

至於「女超人」,則是因她體力太好,練跑之餘三不五時,還有體力再開Party,小酌聚會,故被稱之為「女超人」。而「野馬」則是位專業律師,但上了賽道就有如「脫韁野馬」,速度超快。

體力好、又愛家的,則是我們的「龍哥」。年紀較長的「龍哥」很寵愛家人,每回出國跑馬拉松,總會帶上家人同行,並順道購物。於是我們都會開玩笑說,龍哥最大的挑戰,不是跑馬拉松,而是要把老婆、孩子們買的戰利品扛回飯店。不過龍哥修為很好,常是家人買得愈多,他臉上笑容愈多。

會帶著妻子同行的,還有台大管理學院教授李吉仁。風度翩翩的他,綽號正是偶像劇中的白馬王子「大仁哥」。不過我們很快也發現,素有策略大師之稱的「大仁哥」,對愛妻言聽計從,故我們常打趣笑說,論起真正的策略大師,李吉仁教授只能退居第二,第一位自然是「大仁哥」的人生伴侶「又青姊」。

其實正是有這群天使好友,我們才能一起完成那本該枯燥乏味的魔鬼訓練,最終再一同站上賽道完賽,分享並見證著彼此的榮耀。

把人生友誼變成一股流動的活水

不過糗完別人,怎麼也得說說自己。我的綽號是「小飛俠」,如此得名,來自體能還不錯、拍照時總能跳很高,不過當我做事太過嚴謹、做人太過嚴肅,就會有人打趣地笑說,得趕緊幫我物色女朋友,好柔和我的緊繃,也免得我深陷工作,都像在跟工作談戀愛,快娶工作「續弦」了。

其實也曾有人問過我,如此的玩笑,對中年喪偶的我來說,會不會太過失禮?我則笑說,一來是交情夠,二來是我明白這群好友們的用意,是怕我後半生孤單寂寞,所以繞著彎來提醒我。

其實人生能有一群如此無話不談的朋友,歡樂就會加倍、低潮就會減半。同時也得有這樣的朋友,處在我們的生活周遭、對我們的言行舉止看得清楚透澈,並願意「直言不諱」,我們才能及時修正自己的偏差。

換句話說,離我們最近的朋友,愈能看見我們的盲點。但你我的老友們,可能早都脫離我們的日常生活圈,如我的那批死黨、大學老同學們,曾經我們是上課下課都在一起的「哥兒們」,但如今,即便我們仍是一生至交,但有些死黨遠在國外,或者不在台北。就算人都在台北,我們往往也忙碌得只能先通通電話。如此「改天再約」,難免沒能及時看見對方此刻的人生樣貌,自然也無法「友直、友諒、友多聞」。

那該怎麼辦?解決方式大致有二,一是在維繫老友情誼之餘,更要結交新朋友。說穿了,便是把「第二曲線」的概念,運用於交友上。 人生友誼,可以是君子之交淡如水,但也得是一泉活水流動著,方能生生不息。

至於如何認識新朋友,我認為「志同道合」、「興趣相投」是頗不錯的方式。如進修時的同窗、運動場上的球友,或加入各種同好社團。大夥如此成為朋友,並非因利害關係,反倒最能長久保有興趣,就像我那群馬拉松好友。

如就我觀察,來念 EMBA 的職場精英,最終支持他們畢業的,也常是同窗友誼。這些職場好手,常因時間不夠,而怕學業成績「難堪」,往往打算半途休學,但我常告訴他們,同學們其實可以是你的「貴人」,只要願意打開心房溝通,許多前例都顯示眾人會協助蠟燭兩頭燒的同儕,諸如借筆記、配合越洋視訊會議等,當然最重要的,其實是大夥那份同理心,與真心的加油打氣。

而就算數年同窗,或同事情誼結束後,所謂的老友,當也可以有新生命。只要這份友誼,能因大愛、因公益、因樂活運動,因著各種正向目標,而再度聚首連結,那麼新的友誼曲線,便將再次誕生。 其實當老友們,再次攜手上陣,不也正是生命再次青春年少?有多少的糗事,是只有老友們才懂?故且讓「那些年」、那些死黨,重回我們的生命,成為我們的美好未來吧。

朋友,就像一雙溫暖的手。你成就時,他為你鼓掌喝采,於是你們一同慶功、喜悅加倍。你跌倒時,也會伸手拉你起來,替你輕輕拍去塵土,或還騙你,他也曾在這裡重重摔過,但那也沒什麼大不了,一切總會雨過天晴。甚至當我們心碎喪志、囚禁自己心靈時,也總有朋友,會試圖鑿開一道裂縫,讓身處在黑暗中的我們,隱隱有光。謝謝,這些雙手。我的朋友們。

(本文整理、摘錄自《人生第二曲線》,天下文化出版)

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沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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