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中秋發月餅,怎麼送有大學問!這樣收服員工的心,不想輕易離職

2020-09-08 潤米咨詢董事長、《5分鐘商學院》主理人 劉潤
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中秋節快到了,你的公司準備了許多月餅。可是,有必要買這麼多月餅嗎?為什麼不直接發月餅券?

其實,人力資源總監準備這些月餅,不是發給員工的,而是給每位員工發兩張賀卡,讓他們寫給對自己最重要的人,然後幫他們把月餅連同賀卡,一起寄出去。員工通常會把賀卡寫給自己的父母以及女朋友的父母。

為什麼要這麼做呢?因為「歸屬感提升計畫」只解決了「歸屬感」問題,而馬斯洛需求理論裡更高級別的「尊重感」問題還沒有解決。

試想一下,如果員工在老家的父母收到月餅和孩子親筆寫的賀卡,會有多激動;如果是未來的岳父,會覺得自己女兒的眼光不錯。這就是尊重。

此外,CEO 還要求你親筆給績效考核前 20% 的員工寫一封信,感謝他們的父母培養出這麼優秀的孩子。你邊寫邊回想這些員工的貢獻和優點,愈來愈發自內心地感謝大家。

幾個月後,人力資源總監告訴你一件事情。一位優秀員工本來打算跳槽的,但最後留下了。為什麼?原來,這位員工回老家時,把想跳槽的事情告訴了父親。他父親一個巴掌就搧過去了,指著玻璃台下壓著的你寫的親筆信,說:「老闆對你這麼好,你卻要走,你還有點良心嗎!」最後這位員工決定留下了。

那麼,還能用什麼辦法激勵人心、尊重員工,並讓員工感受到這份尊重呢?

你可以設置「優秀員工獎」。微軟一直在這麼做,而且,這個優秀員工獎不是老闆評選出來的,是員工自己投票投出來的。每次頒獎時,獲獎者站在臺上都非常激動,因為台下滿滿的都是「尊重」。

但是最重要的不是這些「套路」,而是發自內心的尊重。

(本文整理、摘錄自《每個人的商學院・管理基礎》,寶鼎出版)

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永豐銀行

不只提供金融服務,更打造企業生態圈:永豐 DA BOSS 如何重新定義企業會員制?

2026-07-15 經理人 x 永豐銀行
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過去,談到企業金融,大多會直接聯想到授信、存放款、匯款或外匯服務等傳統金融業務。然而,隨著數位經濟的蓬勃發展,中小企業的需要已經從金融商品擴展到一套能陪伴企業持續成長、協助數位轉型並提供多元資源整合的服務體系,在臺灣尤甚如此。

對多數中小企業而言,真正稀缺的往往不是資金,而是管理效率與外部資源。從轉帳交易、財務管理到數位工具導入,每一項看似零散的工作,都可能成為企業成長的瓶頸,在這個狀態下,銀行若仍停留在交易服務角色,難以滿足中小企業日益多元的需求。

也因如此,企業金融出現新趨勢:銀行與企業的關係從單筆交易轉向以會員制度建立長期經營模式,並依據企業不同發展階段提供對應資源與服務。例如永豐銀行推出的 DA BOSS 企業會員制,便是以企業生命週期為核心,透過會員分級與數位平台,讓企業獲得持續性的金融支援與經營資源,而不是一次性的優惠活動。

從金融服務到企業生態系,永豐 DA BOSS 化身企業成長平台

永豐銀行的 DA BOSS 企業會員制的最大特色是,重新設計企業與銀行互動方式。

第一個改變是會員資格採自動認定。符合資格的企業,只要在永豐銀行開立公司帳戶,即可直接成為會員,不必額外申請,大幅降低企業使用門檻。

第二個改變是會員制度採動態升級。企業隨著每月平均資產進行動態升級,即可從大吉(月平均資產<新臺幣 50 萬元)、大利(月平均資產>=新臺幣 50 萬元)一路升級至大富貴(月平均資產>=新臺幣 300 萬元),會員權益也同步提升,讓銀行服務可以伴隨企業不同發展階段。

除此之外,DA BOSS 也整合跨行交易優惠、生態平台合作、企業講座與金融情報,以及透過小蜜豐點數機制提供會員升級與任務獎勵,讓企業日常經營中每一次與銀行的互動,都有機會轉化為實際價值。

更值得注意的是,永豐銀行沒有將 DA BOSS 企業會員制度侷限於優惠回饋,而是透過數位平台串接不同合作夥伴,逐步建立企業生態圈(Business Ecosystem),讓企業在取得金融服務之際,也能同步獲得市場資訊、經營工具與合作資源,成為企業營運的重要入口。

換句話說,DA BOSS 希望建立的不只是會員制度,而是一個企業持續成長的生態系。

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永豐銀行

省下的不只是手續費,更是企業的管理成本

DA BOSS 企業會員制不僅是永豐銀行為企業客戶量身打造的會員服務,也是企業提升營運效率、進而拉升市場競爭力的關鍵平台,理由在於:企業每天面臨大量行政作業,如收付款、轉帳匯款、財務管理及資訊蒐集等,這些作業看似瑣碎卻佔用了大量管理時間,因此,DA BOSS 透過會員分級制度,降低企業在跨行交易及匯款上的成本,同時結合數位網銀平台,讓企業能以更有效率方式完成日常財務管理;更重要的是,隨著企業資產規模提升,會員權益也同步升級,使企業能在不同成長階段持續享有相對應的金融支持。

其次,企業還可透過 DA BOSS 企業會員制度取得企業講座、金融情報、生態平台合作等服務,快速掌握市場趨勢、數位工具及經營資訊,而不必各自尋找資源,大幅降低管理成本、縮短決策時間,將時間與精力投入更高價值的市場拓展與產品創新,發揮共創共好的綜效。

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永豐銀行

放眼全球,從消費金融到企業金融,「會員經濟(Membership Economy)」正逐漸取代一次性的交易思維,因為,企業期待的是一套能持續創造價值的服務,而不是單一金融商品。永豐銀行推出的 DA BOSS 企業會員制,不僅是一項新服務,更反映銀行角色的改變:從金融交易的平台,進一步成為企業成長生態系的一部分,隨著金融競爭從產品走向生態系,未來企業選擇銀行的標準,也將不只是利率,而是誰能提供更多成長資源與商業連結。

[本文由經理人整合行銷部與永豐銀行共同製作]

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