阿邦和曹叢在同一家室內設計公司上班，兩個人都是設計師，阿邦的設計方案採納率很高，曹叢的設計方案採納率卻很一般。

大家都佩服阿邦的工作能力，曹叢也一樣，他甚至把阿邦當作自己追趕的目標。可是，無論他怎麼努力，做出的方案還是經常過不了關。有一次，下班後，曹叢感到很疲累，一個人去了公司附近的小酒吧喝酒，恰巧遇到阿邦。曹叢雖然不想跟阿邦私下有太多交集，但畢竟是同事，實在不好掉頭就走，只能硬著頭皮坐下，點了一杯酒。

曹叢先打開了話題：「我經常來這裡，今天第一次碰到同事。」
阿邦說：「是嗎？ 怎麼一個人過來？」
曹叢說：「我沒有女朋友，一個人在這個城市打拚，朋友不多，經常一個人喝酒、一個人吃飯。」
阿邦說：「原來你不是本地人。」
曹叢說：「我老家在南方。」
阿邦說：「那你一個人在這邊肯定有很多不習慣的地方。」
曹叢說：「是啊，最不適應的是飲食。不過我住的地方還好，周圍有很多南方小吃，不少南方人都租在那裡。」
......
兩個人就這樣有一搭沒一搭地聊著，曹叢的每句話幾乎都在談論與「我」有關的事情，而阿邦的每句話幾乎都圍繞在與「你」有關的話題。

這次暢聊過了一個月，阿邦拿了一盒南方小吃給曹叢，說：「我記得上次喝酒，你說你喜歡吃這個，這是我朋友送的，給你吧。」 曹叢心中一陣感動，他根本沒想到阿邦會把閒聊時的話記得那麼清楚。

暫時忘掉「自己」，才能瞭解對方的喜好

又過了一段時間，公司接了一個特別難搞定的單子，客戶對設計方案始終不滿意。阿邦把這事攬下來，他去徵求客戶意見的那天，曹叢提出想一同前去的請求，阿邦同意了。

到了客戶的居所，客戶還沒說幾句話，曹叢就滔滔不絕地介紹起自己，包括自己畢業的學校、擅長設計的戶型，以及在業內得過哪些獎，並表達了自己的想法。

客戶聽了曹叢一番陳述，似乎還是有些質疑曹叢的能力。

阿邦見曹叢打動不了客戶，這才說出自己的看法：「來之前， 我看過您的要求，您希望我們的設計以淺色為主，但您不喜歡白色或米色為主的牆體。您是不是喜歡低調但又不失風格的設計？」

客戶收起了不耐煩的神色，看著阿邦，似乎期待他繼續說下去。阿邦又說：「不如選擇薄荷綠，怎麼樣？」

說著，阿邦拿出了色卡，把自己口中的「薄荷綠」展示給客戶看。客戶點了點頭，阿邦繼續說：「如果您的房子交給我設計，陽台我會保留下來，不會打通，而且，我會在陽台上搭建一座狗屋。」

說到這裡，客戶立刻點頭同意簽合約了。

曹叢琢磨了半天也沒明白，為什麼客戶還沒看到阿邦的設計圖就同意簽約了？在回公司的路上，曹叢開口問道：「你怎麼知道客戶會看中薄荷綠，她沒有在要求中明顯提到這一點，而且你怎麼想到要在陽台建一座狗屋的？」

阿邦說：「她的衣著很簡單，不浮誇，卻包含當下的流行元素，喜歡這類服飾的人當然不會接受顏色豔麗的牆體......」

曹叢插話道：「這是肯定的，她在要求裡說了，整體設計要以淺色為主。」

阿邦搖搖頭，道：「那你說，白色和米色也是淺色，她為什麼不喜歡白色和米色的牆體？」

曹叢懵了，阿邦說：「你有沒有注意到她的衣服和鞋子上有一些極具個性的小設計？也就是說，雖然她的衣著低調，但她是一個追求個性的人。薄荷綠顏色很淺，但比起白色和米色的牆壁，要有個性得多。我沒有選粉色或天藍色，雖然這兩種顏色也很淺，但這兩種顏色少女感比較強，她的穿著偏中性，應該不喜歡少女感很強的顏色。」

曹叢聽到這裡，不禁暗自佩服阿邦的觀察力，急切地再度追問：「可以解釋一下狗屋是怎麼回事嗎？」

阿邦笑笑，說：「她褲子上有狗毛，我猜她應該養了狗。其實我也不確定搭建一座狗屋她會不會滿意，只是說出來試試看，沒想到她同意了。這算是我的運氣好吧，畢竟，不是所有養狗的人都願意在房子裡建一座狗屋，我也是誤打誤撞。」

曹叢見阿邦那麼謙虛，連忙說：「就算這一次是運氣好，也不得不承認，你的工作能力的確很強。我知道我的問題出在哪兒了，我在跟客戶溝通的時候，只顧著說自己的想法，很難充分瞭解他們的需求和喜好，所以設計出來的東西不容易被採納，而你是根據客戶的喜好做設計的，難怪採納率會那麼高。」

聽了這個故事，你知道聰明人是用什麼方法拉近人與人之間的距離了嗎？

很多時候，大部分的人與別人聊天，總會刻意表現自己某方面的優勢，想以此來吸引對方的注意。可是，要知道，除非對方對你有好感，否則，對方並不關心與你相關的事情，因為對方也和你一樣，想在你面前展現自己的優勢。

所以，聊天的時候總是以「我」開頭，又或者總是討論與「我」相關的事情，很有可能會把話題聊死，又或者無法引起對方的興趣，甚至給對方一種沒機會發言、沒機會展現自我的感覺。

想要拉近人與人之間的距離，請試著從與「你」相關的話題入手，瞭解對方的喜好，投其所好，對方可能會更感親切，更願意與你長談。

（本文出自《99%的溝通，都是在解決情緒問題！讀懂別人的情緒，把話說進心坎裡，晉身溝通高手的42個說話技巧》，春光出版）