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別讓自己太委屈!這 3 種人際關係,如果修復不了就捨棄吧

2020-10-12 心理治療師 伊麗絲.桑德
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《高敏感是種天賦3》和之前的兩集相比,多了更多人際關係的實作練習,無論是朋友、親人、同事,有些人與人之間的關係,會隨著時間改變,書中提到幾個判斷放下關係的理由,遇上了,建議你嘗試修復,或是乾脆果斷放棄,以免過度折磨自己:

1.我被他拖累了

如果對方不解決問題、只是抱怨,勇敢拒絕對話吧。

假若對方不肯擔起責任,想辦法解決自己的問題,反而用這些問題來影響你,暫時停止聯絡會是一大解脫,如同下面故事中的珊恩。

我媽一直很不滿意她的假牙,所以常和技師吵架,覺得這樣沒用的東西,居然還要付錢,每次想到她就氣到不行。重點是,對方還會暗示說不是假牙有問題,是我媽的精神狀況有問題,這更是讓她怒不可遏。媽常跟我說這些事,她應該是想要我當她盟友吧,但我感覺很不舒服。—珊恩,34歲

不論珊恩多努力傾聽媽媽的憤怒與抱怨,看來事情都不會好轉。也就是說,她其實不需要浪費精力在媽媽身上。後來,她試著在媽媽碎唸抱怨時插話:「媽,我沒辦法解決妳的問題,一直聽妳說假牙的事,我壓力真的很大。妳可以別再說了嗎?」

延伸閱讀:如何養出職場「好人緣」?改善人際關係的 4 個訣竅,下次社交聚會記得用

珊恩的拒絕當下不只讓媽媽生氣,也覺得受傷,但後來媽媽就不再抱怨了。這件事珊恩做得很好,很多時候,我們會不斷聽到家人、朋友為同個問題重複抱怨,即使事態毫無改善,他們也不願意尋求協助,這種情況的確會讓人覺得很有負擔。

2. 我不喜歡和他在一起時的自己

總是不讓你「做自己」的人,得找出新的相處模式,否則只會讓你痛苦不已。

我媽好像非得當個「絕世好媽」不可,為了配合她,我就當個快樂、聽話、聰明的小孩。我還小時就有這種感覺,長大後更明白那根本不是我。我其實很呆,還有點難搞。



只要我發現自己的新面向,我就覺得自己又更成熟了。但是去探望媽媽時,她還是繼續扮演她的好媽媽。我覺得自己不被看見,不被聽見,好像不存在似的。但是,事後當我告訴男友整個過程,他很認真地傾聽、同理我,這才讓我感覺到完整的自己。—多蒂,50歲

每個人都需要用一種能展現真正自我的方式被看見、被聽見。假如你在他人眼中的形象被扭曲,就很難堅定地維持自我,當你的自我認同感原本就不太穩固時,就更會被影響了。

假如成長過程中,父母對你最深層的渴望或人格特質毫無興趣,或是無法從你的角度來看你,你可能會成為一個缺乏自我認同的人。即便你很努力,但只要和父母在一起,自我認同感就會被摧毀;和他們相處時就會越來越痛苦、越有負擔。

身為父母,或多或少都會想像孩子將來的模樣、為孩子設定一個成長藍本,除非這些範本絲毫沒有調整的彈性,否則這樣做並不會有問題。我們能給予他人多少的包容,端視我們自身以及在戲碼裡安排了多少角色而定。

好比說,如果你只願當個「好玩、有趣的人」,那其他人就得扮演「在旁欣賞的觀眾」;若你扮演「善於聆聽的幫助者」,其他人就得是「問題者」;而當你扮演「無辜受害者」時,其他人大概就只能當「救星」或「破壞者」了。

有些人一直把自己侷限在某個角色裡,也習慣用讓人無法理解的方式行事。他們總是為別人安排角色、覺得應該怎樣怎樣,而對方也只能依照他們的設定來演出,於是就覺得不被看見,更覺得不被周圍的人關心,沒有人可以理解自己。舉例來說,公車上一位女子和身旁乘客搭話後,就自顧自地抱怨起人生有多不幸……這女子就為旁人安排了「幫助者」的角色,但她有先去認識對方、想了解人家想聽嗎?是否累了,需要休息嗎?

為旁人設定角色要求配合演出,其實是種暴力,對彼此來說也不健康。 如果你發現自己被拉進對方的「角色扮演」遊戲裡,或許可以直接找對方聊聊。但如果對方是你的父母,情況就可能有點複雜,雙方都需要幫助彼此找出新的相處模式。

當你在與人相處時,有困惑、不對勁、不真實的感受,或許是因為你被希望扮演一個不是你的角色,成了別人維持幻想的演員。這對你來說不僅是種負擔,也會消耗能量,更沒有人可以從中受益。所以,請勇敢地抽身。

如果你發現自己在與人相處時總是無法「做自己」,不妨思考一下可以做些什麼以維持關係或尋求突破。這也能幫助你練習在艱難的相處模式中堅定做自己,不至於被人擺弄輾壓。

3. 他傷害了我的形象

建設性批評對你有利,但挖苦、嘲諷的人不值得你投入青春。

有過別人對你說些不想聽的話的經驗嗎?例如他們覺得你個性太強硬、耳朵太軟、行為處事做作了點,最好能改一改等等。如果他說這些話的目的不是為了要傷害你,那確實就值得思考。

「成熟」的定義有很多,其中之一就是開始會去注意原本自己不在意的個人面向。這種時候,通常「敵人」對你的幫助會大於「朋友」。為了不想破壞關係、失去友誼,朋友會去包容你的不足;但這種情形若換到敵人身上,應該就會大剌剌地直接點出你的錯誤。

如果親朋好友願意在可能激怒你的情況下,說出你的缺點,你千萬要感謝這老天爺賞賜的大好禮物。若是因為自尊心受損就拋棄這段友誼,絕對是截斷增進自我洞察力的大好良機。假如你受不了聽到別人的直接批評,那就該想辦法改善,這是幫助你自我成長的機會。去問問大家對你的看法,能幫助你更了解自己的對外形象。

但,若是周遭的朋友、家人總是冷嘲熱諷,用挖苦的口氣批評你,或是極盡各種不舒服、不尊重的態度來對你,那又是另外一回事了。誰都沒有權力要求你事事完美,即使想要引起你的注意,讓你知道自己可以更好,也要用溫和的態度才對。

(本文出自《高敏感是種天賦3》,三采出版。)

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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