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一對夫妻,為什麼需要兩條被子?你不能忽視的 4 個「微趨勢」,隱含龐大商機

2021-01-11 整理‧撰文 邵蓓宣
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根據美國國家睡眠基金會調查,現在將近 25% 的夫妻睡在不同張床上,與我們預想「夫妻同床共枕」的畫面並不一致,而且調查認為,有些夫妻可能沒有據實以告,真正數字可能更接近 30% 或 40%。這些小的趨勢,你發現了嗎?

這是《未來十年微趨勢》作者馬克.潘(Mark Penn)提出的其中一項趨勢觀察。他認為,發現如同上述這種「微型趨勢」,是企業強大的工具,可以揭開並解釋我們看到的、原本想不通的變化。以下是其中幾個重要的趨勢觀察:

家庭與情愛微趨勢:已婚族變得如單身般獨立

為什麼夫妻分床,變得如此普遍?現代人不覺得與另一半分開睡是一種禁忌,已婚夫妻可以保有自己的睡眠習慣,但還是擁有性生活。婚姻關係已經進展到新的世代,兩個彼此有婚姻關係的人在享受另一方陪伴之餘,也保有自己的生活品質。

分床睡是一種,接受另一半獨自去旅行也是一種。未來的已婚族群,可能更多地是跟姊妹淘、好哥兒們出遊,享受沒有另一半的自在。

對企業來說, 已婚族變得獨立,可能表示室內設計師需增加兩間獨立臥房的規劃,地產商該考慮提供兩間主臥室的房子,寢具品牌也可以針對家庭推出兩條棉被的套組;旅行社可以專門為已婚男性、女性規畫「女孩們的旅行」「男子漢假期」。

科技微趨勢:個資狂熱分子和新科技仇人

運動手環、心跳監測、睡眠追蹤,愈來愈多的科技可以蒐集你身體裡每一分鐘的數據,我們也樂於讓機器知道我們一天走了多少步、幾點入睡、幾點起床。《連線》雜誌編輯蓋瑞.沃夫(Gary Wolf)和凱文.凱利(Kevin Kelly)描述 ,科技狂熱者著迷於「自我量化」(QS,the quantified self),人們可能只注意自我追蹤的負面效益,關注不好的數字、當作發現問題的窗口,當其實它也能當作自我進步的鏡子。

自我追蹤的熱潮,已帶來龐大的商業機會,例如三星最近申請專利,在手機裡裝設「體脂肪感應器」,已有一堆人排隊搶購;經期計算 App Clue 在全球已經有超過 250 萬名用戶,資訊狂熱分子在未來只會繼續增加。

但無處不在的資訊蒐集也有壞處。例如,我們強調客製化、量身訂做,看似為你的日常生活提供更多個人化的選擇,但其實你的選項反而變得更少,每次點擊帶來「猜你喜歡」的頁面,限縮了你和更多「你可能不喜歡」的異質文化碰撞的機會。當代科技的矛盾在於,擴充選擇並沒有創造出樂於嚐鮮的群眾,而是製造一群在同溫層待得更深的群體。

另一個是科技微趨勢是「科技仇人」。10 年前這個詞指的是一群完全拋棄科技產品的人,不用電腦和手機,但新一代的科技仇人則是受夠了新科技的疲勞轟炸,無時無刻、隨時隨地的連線,進而選擇某一段時間「關機」,或是乾脆退回舊時代的科技服務。

能夠進行這些行動的人,其實也是一種地位的象徵,反映你太重要或太過有名,會有許多人希望與你連線,同時能夠「關機」也暗示,你位高權重,不能輕易被打擾,會有人幫你檢查 email。

像是 Vogue 雜誌總編輯、時尚教母安娜.溫特(Anna Wintour)開始使用掀蓋手機,許多名人和 CEO 的名片上沒有直接的聯絡方式,除非先與某些人通過話,否則你無法輕易找到他。

為什麼讓別人無法聯繫變得如此誘人、令人渴望?

潘解釋,當每個人都擁有這些東西(網路和智慧手機),對有錢人來說,這些東西就變得沒那麼有趣,因為那些普通人也和你一樣都有了, 如果他們想要重建這種尊榮感,就得回歸質樸 。對產品開發、企業服務開發來說,這些微趨勢是另一種商機,無法連網的餐廳、離線夏令營,或許能夠成為一門好生意。

商業與職場微趨勢:自願減少工時

以前正值事業衝刺期的人,通常會放下家庭、奮力在職場中奔跑,但現在愈來愈多人不希望把工作當做人生的主軸。他們可能白天開 Uber,晚上當餐點外送,目的是為了依照他們希望的時程工作,不要迎合雇主。

已經有新創公司注意到這個微趨勢,例如 Inkwell 專門為資歷符合,希望養育小孩的婦女媒合工作,讓具有 20 年行銷經驗的主管,參與高成就感的工作,同時也保有陪伴孩子的時間。

生活方式微趨勢:寵物經濟、宅經濟

根據哈佛大學哈里斯民調(Harris Poll),千禧市代人口約有 65~75% 的人養寵物,也許大家會認為千禧世代漫不經心、缺乏責任感,但是單身的千禧世代,其實充滿愛心、是認真負責的寵物爸媽,他們更在乎給寵物的飲食,例如非基改食品、給寵物吃有維他命的食品,除了寵物衣服,還會買寵物保險。

為了配合忙碌的飼主,許多寵物服務因應而生。寵物運動、按摩師、美容師都是未來熱門的商業機會,也有更多企業主開放讓員工帶寵物上班,尤其是新創公司。根據一份哈里斯民調顯示,帶狗到辦公室在 2007 年僅 7%,到了 2015 年已經超過 20%。

另一個是生活微趨勢是宅經濟。過去,「宅」可能是一個略帶貶抑的名詞,但現在宅男和宅女才是眾多公司追捧的金主,這要拜矽谷新創公司崛起和幾十億美元票房的漫畫改編電影所賜。當宅男和宅女逐漸成年,有更好的經濟能力,也更願意花錢在自己身上,課金玩家(願意在遊戲中消費的人,例如花錢買虛擬道具和遊戲貨幣)、大IP(intellectual property,智慧財產權)周邊商品帶來的經濟效益不容小覷。

以娛樂產業盛會「美國聖地牙哥國際動漫展」為例,1970 年第一次舉辦時,參觀人數只有約 300 人,2017 年參觀人數已經破 13 萬人,粉絲在展場、飯店、當地店家砸下的金額達 8300 萬美元。

宅男、宅女用雄厚的經濟實力,把他們的文化帶進眾人眼前,他們再也不是魯蛇和邊緣人,而是時髦宅生活的象徵。

「大趨勢決定世界走向的時代已經過去了。」潘觀察,現在的世界是由一個一個小事推動,每個趨勢都會引出一個相反作用的趨勢,比如,中產階級似乎正在萎縮,但背後有更多人透過非正規的管道、教育往更上層的階級移動;或有一群人更全面地擁抱高科技產品,卻有一群人恨不得能過上斷網生活。

理解「朝某個方向前進的行動和慾望,會激起一個反向的運動」,才能更明智地看待趨勢,選擇自己要走的方向。

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《未來十年微趨勢》

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

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台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

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迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

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迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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