履歷太完美就像「灑過農藥」！人資專家：掌握7要點，靠履歷自傳找出合適人才

主管常常問說，收到求職者履歷時，都是人力銀行制式履歷，實在很難看出個別差異性，而且有些履歷有提供自傳，有些則沒有提供，自傳真的可以提高面試精準度嗎？如果求職者沒有提供，那應該如何處理？

有寫履歷自傳的求職者相對優秀，篩選記得注意這幾點

曾經某位主管跟我提到自傳到底重不重要的問題，因為他發現好像在人力銀行制式履歷，有提供自傳的人，相對比較好，而且愈認真寫自傳的人，最後也確實比較優秀，真的是這樣嗎？

我連忙稱讚這位主管，觀察入微，我也有同樣感覺。

人力銀行提供制式履歷，為何沒有減輕大家的工作負擔，反而覺得是一種負擔？原因是目前人才履歷資料庫，約略估算至少有幾百萬份以上履歷數量，面對如此大量人才履歷資料庫，運用傳統方式找人才，其實非常困難，因此這些系統廠商會使用關鍵字方式，提高企業找到適合人才履歷的機率。

龐大數量，也造成另一個問題，如果主管或者人資單位一次密集看完 20 份到 30 份制式履歷時，眼睛容易感到疲勞，只要稍微分心，就很容易誤刪這份履歷，因而誤殺一位人才到公司的面試機會。

這時候，我認為從履歷中篩選人才最好的判斷因素，就是自傳。

一份用心撰寫的自傳，可以看出一位求職者的思維與行為，以及他個人關注的重點，透過文字，想像求職者的樣貌，同時驗證求職者前面所提供的學經歷是否呈現一致性。

從我個人的經驗，我在看求職者的自傳時，通常會從以下幾點進行觀察。

1. 不能有錯字：

有錯字就代表對於自己做事的品質要求較低。試想，履歷是敲門磚，如果上面有錯字，就代表求職者知道這是決定是否有機會取得面試機會的入門票，卻沒有很認真重視。

2. 自傳不適合篇幅過長：

在時間有限的情況下，篇幅過長的自傳，肯定對於重點掌握度比較不足，不能在有限時間，讓別人清楚自己的優點以及過去曾經做過的事。

3.用字精準度與簡潔度：

自傳內容使用過多的形容詞，會讓人感受到求職者做事的風格，肯定喜歡拖泥帶水，讀文章如同見到人的個性。

4.文章具有起承轉合：

自傳結構能不能有系統地介紹自己的職涯旅程，以及每一段職涯轉換的背後思考原因。

5. 用數字證明自己的價值：

用數字化方式展現自己過去的工作表現。

6.為公司做一份客制化自傳：

一位真正對公司職缺有興趣的求職者，肯定不會用同一份履歷與自傳申請不同的公司。相反的，用心求職者，反而為了申請這家公司職缺，量身訂做，根據企業所需要的工作內容與職缺進行調整。光是用心程度，就值得約來面試。一位願意用心對待事物的求職者，未來在職場工作，肯定會用心。

7.未來職涯的規畫：

求職者對於未來的職涯發展方向的看法為何？自己有做那些規畫？這些規畫是想像？還是已經朝向這個方向前進？

以上幾點，是我在閱讀求職者自傳時，基本上會觀察的幾個重點。

透過自傳的觀察，搭配現場面試提問技巧與觀察技巧，這將會大大提高面試精準度，等人才正式加入公司時，觀察一段期間後，其行為表現也呈現一致。

如遇到人才履歷的基本學經歷符合期待，但沒有提供自傳時，我就會請他以郵件方式重新提供一份包含有自傳的履歷表，也許他沒有過去受過履歷面試課程培訓經驗，或者閱讀類似文章，但我願意提供一次機會給求職者。

面對完美「假」履歷怎麼辦？追問問題就能分辨

在閱讀履歷自傳時，有時也會發現有高手背後操刀自傳的機率，這種情況，市面上有專門教授如何撰寫履歷，當然也有代寫履歷的服務。

面對完美的履歷，面試官完全不需要擔心，就跟水果外型太完美，就表示可能施加過多農藥，只有外型有些粗糙，才代表是自然生成。只需要在面試時，面試官以螺旋式方式，追問幾個問題，求職者就會出現手忙腳亂的現象，根本逃不出面試官的火眼金睛。

所以，從閱讀自傳下手，絕對是可以提高面試精準度。建議主管，與其只是看重前面的制式履歷，應該花更多的時間閱讀自傳，從求職者自傳當中，您將會挖掘到更多資訊，確認求職者是不是您想找的人才。

（本文出自《懂用人，當主管心不累》，創意市集出版。）