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領導者該有的 8 種魅力!懂得活用,忠於自己也能贏得人心

2021-07-13 陳麗卿
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很多人(特別是個性內向者)會以為,唯有長袖善舞、在人群中耀眼奪目,才能算得上「有魅力」,因此覺得自己似乎與魅力絕緣,或是認為要有魅力,就必須戴上面具、違背自己的本性。

然而事實上,魅力不是單一「元素」,而是由多種元素,以不同的比例組合而成的「化合物」。組成魅力的「魅力元素」有很多,然而在長年為 CEO 們進行魅力培訓時,我發現領導者們最不可或缺的魅力元素有 8 種,以下一一為你介紹:

權威型魅力:引領團隊、實現目標

擁有權威型魅力的人,像個指揮官,總是很有主見,不怕帶頭衝。雖然他有時候蠻兇的,也不太有耐心,但他卻是一個團體中最不可或缺的角色,當議題懸而未決時,他勇於成為那個拍板定案、擔起責任的人,讓大家得以迅速付諸行動;而緊急時刻來臨的時候,他更是會立刻跳出來指揮,讓眾人不至於群龍無首,而事情也總是會確實地被完成。

交際型魅力:與生俱來的外交官

擁有交際型魅力的人,善於快速創造人際連結,所謂的 「八面玲瓏」,形容的就是富交際型魅力的人。他們一點也不怕生,十分樂意認識每一個人、逗樂每一個人,這也是為什麼每個團隊中都需要一位富交際型魅力的人:有了他,乏味的工作會變得有趣,人與人之間也能瞬間拉近距離。有此特質的人通常很擅長種種需要陌生開發、應酬交際的任務, 例如銷售業務、品牌大使、媒體公關、國際事務等崗位,都需要仰賴他。

延伸閱讀:有魅力的人都懂!高情商說話的「6:4」法則

遠見型魅力:深思熟慮、高瞻遠矚

擁有遠見型魅力的人,是個思考者。當別人還在討論明天要做什麼,他們想的往往是三年後、五年後,他的腦中天生就有風險管理的概念,凡事都會先做好最壞打算,也很習慣理性思考,遇到事情總是能夠迅速分析、歸納、推導、辯證,如同呼吸一樣自然。也因為如此,如果你周遭有這麼一兩位富有遠見型魅力的人,無論遇到什麼疑難,只要請教他就對了。

藝術型魅力:苛求完美的職人精神

如果遠見型魅力的思考是「將一個點計畫到極致」,藝術型魅力的思考就是「將一個點打磨到極致」。他們有著所謂的「藝術家性格」,對於自己有興趣的事物精益求精、苛求完美。他們不畏懼挑戰,只要這個挑戰能幫助他們登峰造極,他們對自己可是一點也不仁慈,在做出滿意的成果之前,他是不會放過自己的!

激勵型魅力:幫助他人發揮潛能

擁有激勵型魅力的人,最大的目標就是看到他人的成長,並且參與其中。當一位領導者擁有激勵型魅力時,他將不再只是主管,而能成為「導師」(mentor),當你遇到挫折、失去動力,需要被肯定、被鼓勵時,他們通常能夠很快地看見你具體遇到的問題,讀取你內在的情緒,並提供適度的引導──不論是工作上的指點,或是人生上的建言。

連結型魅力:善解人意、體貼入微

擁有連結型魅力的人,總是能讓你感受到體貼、體諒與溫暖。一位富連結型魅力的領導者是個性情中人,擅長換位思考,且有著無限的溫柔與耐心,他們真心在意別人的想法與感受,甚至勝過了自己的想法與感受。因此他的員工常會覺得自己身在「幸福企業」,而與之相處更是十分舒心的體驗,也因為如此,他們的人緣通常都很好。

使命型魅力:雖千萬人,吾往矣

「淡泊以明志,寧靜而致遠」,這就是使命型魅力的側寫!擁有使命型魅力的人,是個理想家。他篤信自己的價值觀(儘管不一定是對的),談起此信念時眼中總是閃閃發光,讓人不知不覺跟著熱血沸騰。使命型魅力者遇到事情,總是能以使命為指北針,以更高的角度、更大的格局來俯瞰之。對他而言,世俗的名譽、金錢都不是最重要的,只要能夠完成使命,就算必須披荊斬棘,他也一點都不畏懼。

寬宏型魅力:海納百川,故能成其大

擁有寬宏型魅力的人心胸寬大有彈性,有著十足的耐心與極高的接受度,能給予別人足夠的信任與空間,任其探索發揮,即便面對意見對立的人,他也能體諒對方,知道對方會這麼做必定有其理由;也因此寬宏型魅力高的領導者,往往能夠廣納人才。

延伸閱讀:如何讓自己充滿魅力,成為人人心中「值得交心的朋友」?先做到這 11 件事!

你會發現,這 8 種魅力元素都有一個共通點: 都能為人帶來快樂,或是助人逃離痛苦 。而當這八種魅力元素發展成熟圓滿時,確實能為人際關係和組織帶來不少好處! 最後,無論你認為自己身上最明顯的魅力是哪一種,我都得告訴你:其實這八種魅力你每一項都有,只是強弱的差別而已。在展現學習魅力的歷程中,「弄清楚自己的魅力元素組成」是第一步,接下來則是結合現階段的願景目標,進而找出需要的魅力調整策略:

‧ 自己有沒有哪一項魅力需要加強?哪一項魅力需要收斂? ‧ 自己哪一項魅力補足不來,而應該找其他有此魅力的人來補足? ‧ 面對不同魅力類型的人,要運用什麼魅力元素才有辦法引領或說服他們? ‧ 因應不同的場合,我需要運用哪一種魅力元素,才能達成我的目標?

了解自己的魅力類型組成後,就更能怡然自處,並且能因不同的目標願景,適度地調配不同的魅力比重;了解團隊中各別成員的魅力元素組成之後,就更能知人善任,將人才放在對的位置上;而在進一步了解團隊整體的魅力元素組成後,未來招募新血、組織調整時,也更精準順利。如果你有興趣了解,不妨一試!

(本文出自《魅力領導學》,商業周刊出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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