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把興趣當飯吃?少了這個觀念,反而會毀掉了興趣!

2021-09-16 整理‧撰文 吳美欣
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找工作時,你是否也曾困惑:還不知道自己想做什麼、不如邊做邊試,總有一天會找到理想的工作。

著有《發現你的天職》、日本銷量逾 12 萬本的暢銷作家八木仁平,也有過類似迷惘。他大學時在便利商店打工,抱持著「薪水不錯、地點方便」的想法,打算輕鬆做下去,但是超商工作比他想像中繁複,不僅要記得數百項商品,還需要學習如何寄包裹、使用電子錢包等,工作意願也愈來愈低落,直到某天被無預警開除。

之後,他進行職涯諮商,發現自己比較擅長創意發想與分享意見,於是經營部落格,憑藉瀏覽量在就讀大學時月收入就破百萬日圓,畢業後隨即成為正職部落客,但隨著收入增高,他卻愈來愈不快樂,自覺變成「只會吐鈔的機器」,罹患輕度憂鬱,才下定決心思考「自己到底想做什麼」。

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他發現,很多人都會說「先試試看,才會遇見自己的天職」,這種心態會導致選項太多,讓人愈來愈迷惘,必須要有一套選擇基準、認真看待自己的心情,才能夠從無數工作中,篩出可行的選項。

八木仁平認為,天職是「真心想做的事情」,由喜歡的事情(what)、擅長的事情(how)、重視的事情(why)3 塊拼圖組成,缺一不可。

很多人以為想做的事情,就等同喜歡的事情,但是喜歡的事情充其量只能等於興趣,當興趣變成工作時,你未必會同樣投入。

舉例來說,學生時期很喜歡看書、畢業後也在書店當店員,卻突然覺得人生一陣空虛,因為你雖然喜歡書、但要你賣書,陳列貨架,你可能覺得工作內容很無趣。又或者如作者,他雖然很喜歡協助別人規畫職涯,但一開始是採取自己不擅長的「傾聽客戶需求」,因此還是覺得工作很無趣,後來才修正成適合自己的說話方式。

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因此,除了要把注意力放在「喜歡的領域」(what)上,也要想想做哪些事情能得心應手(how)。作者提出的擅長,指的不是特定的知識與技能,例如寫程式、英語能力強,而是你不需要思考、自然而然就會做的「習性」,像是隨時在觀察他人反應、一有想法就會立刻行動、總會琢磨怎麼贏過別人等,是不需要花太多心思,就能做得比別人好的事情。

例如,喜歡時尚(喜歡的事)、動手做東西時很有成就感(擅長的事情),這兩件事結合在一起變成「製作時尚相關的產品」,才算是找到想做的事情。

但就算發現喜歡又擅長的事情,如果不停加班、沒有半點屬於自己的時間,還是會萌生離職念頭。因此還需要思考自己重視什麼事情,包含生活的狀態、價值觀。想像你現在要給別人工作建議:哪些是你絕對不會說出口的話、哪些是你會提供的想法?來釐清自己最在乎的事情。

例如,喜歡體育、擅長分享知識、而且覺得看到別人成長很重要,那麼從事能夠傳授體育知識的職位,就可能是你最適合的工作。釐清你喜歡的事、擅長的領域,以及重視的價值觀,就能找到你真心想做的工作選項。

從「喜歡」「擅長」與「重視」的交會,發掘長期實踐的工作選項
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(本文整理自《發現你的天職》,如何出版。)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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