1. 常常把「逆接」與「否定」意味的言詞掛在嘴巴

「不過」、「可是（因為）」、「反正」、「不行」── 經常使用這些逆接與否定意味的言詞會遭人討厭。其中特別需要注意的是「不過」。

例如 一 說完「我喜歡你」就馬上接「不過你這種地方不行」，相信對方聽了必定一肚子火。

承接上下文時不免會用到這些逆接意味的言詞，然而使用「不過」的頻率過於頻繁，對話整體會流於負面氣氛。此時改為先肯定對方再表達自己的意見：「是啊，只是這種地方還需要改進」就不會顯得過於尖銳。

而「可是」和「反正」也是一樣。

「可是就是因為他弄錯了啊！」、「反正他就是不行啦！」這兩個詞經常連結放棄意味的言詞或藉口，頻頻掛在嘴上也會給人負面印象。

用字遣詞的習慣，同時也是人格的習慣。平時需要多加留意自己說話的習慣，以免在不知不覺中讓人留下心理消極又負面的印象。

2. 披露自己的桃花史或是講黃色笑話

這裡的桃花史是指炫耀自己在感情世界玩得多凶，吃得多開。大家聆聽時可能臉上帶著笑容，不置可否，心裡想的卻是我最好跟這個人保持距離，不要太接近。

無論現實生活究竟如何，沒有必要特意公開私生活紊亂的一面。

另一方面，黃色笑話是最容易引人反感的話題。要好的女性或男性朋友之間或許可以用黃色笑話炒熱氣氛，不熟悉的朋友圈基本上還是避開這個話題比較好。

說黃色笑話的人或許是想博君一笑，每個人的笑點卻不盡相同。逗人一笑的方法很多，黃色笑話的風險特別高，建議使用其他較為平易近人的話題。

當對方說起黃色笑話時，最好的應對辦法是不要積極參與，微笑聆聽即可。

3. 模仿搞笑藝人

可能是因為搞笑文化逐漸普及，有些人會刻意模仿搞笑藝人的言行。例如責備他人說話沒有結局，說話時逗弄對方或故意裝傻等人吐槽。

然而在模仿搞笑藝人之前必須先了解一個前提：「搞笑藝人是『搞笑的專家』。」其中又以「逗弄」這項搞笑是只有專家才做得來的高度技巧，連遭到逗弄的那一方也是專家。

搞笑藝人之所以能接受對方逗弄，在於彼此之間存在主動逗弄與被動接受的默契。這和摔角擂台上的英雄與壞人角色是一樣的道理。門外漢輕易模仿可能會傷害他人。

就算周遭的人覺得非常有趣，當言談傷害到對方時，百分之百是說出口的人的錯。對方不會接受「我只是開個玩笑，沒有惡意」這種藉口。

門外漢隨意模仿的話容易留下畫虎不成反類犬的印象，請多加留意。

4. 愛做總結的人

溝通和穿衣服一樣，必須注意時間、地點與場合。當會議結束時，必須整合意見，提出結論。

可是派對、聚餐等和他人隨意閒聊時不需要提出結論。關鍵是留下「雖然不記得跟那個人聊了什麼，但是在一起的時候很愉快」的印象。此時刻意整合眾人的意見和做出結論反而是俗不可耐的行為。

前文反覆提到基本的溝通方式是成為聆聽高手 ── 引導對方開口，延伸話題，促使對方愉快地說下去。 彙整意見和作結與促使對方繼續聊下去正好相反，聊天時要多留意。

5. 搶話

尋找共通點加入話題時，必須留意不能因此搶走對方發言的空間。

假設你和對方的共通點都是熱愛咖啡。既然你也喜歡咖啡，想必有很多獨到的見解，想多談談也是人之常情。然而這種時候一定要提醒自己：「尋找共通點的原意是為了促使對方多開口」。

好不容易找到共通點，結果卻搶走對方發言的機會，導致對方才說了一句「喜歡咖啡」就落到聽你發表的下場可就本末倒置了。

如果是自己也想多聊聊的話題，記得使用「擴充話術」延伸話題，等到對方說到一個段落之後再提出自己的看法。

6. 裝熟

有些人認識沒多久就突然叫起綽號、叫人不加先生小姐或是用字遣詞變得粗魯無禮。換句話說，這種人一認識馬上就裝熟。無論對方地位身分是高是低，一認識馬上就裝熟只會惹得對方不快。

剛開始還是老老實實稱呼先生小姐，注意用字遣詞最保險。就算一開始因為客氣有禮而顯得有些疏遠，合得來的人久而久之自然會成為好朋友。

熟識之後，自然會互道綽號或是開起玩笑來。刻意單方面以綽號稱呼對方，對方只會覺得不舒服。

7. 嘴硬不服輸

和他人比較是人類的習性。當同事、同行或是跟自家子女同齡的孩子做出一番好成績時，你做何感想呢？一方面覺得對方真是了不起，卻又多少有些嫉妒吧！

嫉妒是人之常情，不需要否定這種情緒。然而是否表露這種情緒又是另一個問題了。因為嫉妒而嘴硬不服輸，只會留下令人遺憾的印象。

有些人以為誇獎別人會拉低自己的評價，其實並不是這麼一回事。能夠坦率稱讚別人也會受到同樣的讚美，一點也不會影響自己的評價。留給人心胸寬大的印象，更是加分。

（本文出自《共感對話》，三采文化出版）