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只有玩樂太無聊?讀賣樂園首創 Goodjoba 職業體驗工廠,竟讓大人小孩瘋排隊

2022-06-02 一橋大學名譽教授 野中郁次郎
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Goodjoba 全名為 Good Job Attractions,是 2016 年 3 月誕生於讀賣樂園(東京稻城市)的手作製造體驗區。透過獨力開發的遊樂設施,讓遊客在遊樂當中學習各種產品的製造過程。是讀賣樂園自 1964 年開業以來,投入金額最高(約 100 億日圓)的企畫。

Goodjoba 以 2 萬 4000 平方公尺、約東京巨蛋一半面積的舊停車場用地改建而成,裡面工廠包括汽車、食品、時尚和文具等業種,並與日產、日清食品、和亞留土(WORLD)、國譽(KOKUYO)各大企業合作;2021 年在大正製藥的協助下,以健康飲料「力保美達D」為主題,開設體驗太空旅行的室內型雲霄飛車。

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記者於春假期間造訪,每座遊樂設施前面都有排隊等待入場的隊伍。搭乘小船順著急流而下的遊樂設施「Splash U.F.O.」,能夠體驗「日清炒麵」製造和烹飪的流程,很受歡迎,要等 120 分鐘才能入場。

讀賣樂園_日清2
讀賣樂園 Goodjoba 園區中,能夠體驗「日清炒麵」製造與烹飪的「Splash U.F.O.」設施大受歡迎。

Goodjoba 的提案人關根達雄董事長(現為讀賣新聞集團總公司首席顧問、董事)原本在母公司讀賣新聞工作,2006 年擔任製作局長兼董事時,因為讀賣樂園的總裁驟逝,於是匆匆調職,翌年擔任總裁(2014 年起擔任董事長)。當時遊客人數約 60 萬名左右,是全盛期的一半,預計關閉園區建造購物中心的計畫正在進行中。結果,2016 年 Goodjoba 締造 193 萬人入場的紀錄。

娛樂結合手作學習,創造更好玩也更有意義的遊樂體驗

當關根決心要振興園區時,想起他當記者時曾經目睹手作製造現場的光景:「當我去工廠觀摩時,發現現場很有趣,那時甚至連禁止進入的區域都進去了。 無論是娛樂也好,手作製造也好,樂趣的本質都一樣,既然如此,要是把娛樂和手作製造結合,透過遊樂就能學習,更可以深入瞭解日本引以為傲的手作製造。假如遊樂園成為推波助瀾的幫手,就有存在的意義。」

讀賣樂園_日清1
讀賣樂園 Goodjoba 園區首創娛樂與手作學習結合,讓大人小孩一起遊玩體驗,創造共同回憶。

如何結合手作製造和娛樂並體現?「像汽車工廠,讓遊客搭乘自己製作的交通工具,在安全上會非常困難。不過,製造汽車最能體驗 Goodjoba 的概念。所以為了增加安全性,我們就使用磁鐵吸附和電動起子機鎖緊螺絲。」試車的終點是出口車輛的船艙,此構想是關根強烈提出的想法,「我想讓他們學習汽車製造是如何維繫國家的出口產業。」

遊憩和學習的平衡也是個課題。Splash U.F.O. 是搭乘小船,經炒麵工廠內的急流而下。途中有一個影像遊戲,要在前進的同時與妨礙製程的「壞蛋茶壺人」戰鬥。炒麵的油溫是 150 度,透過阻止茶壺人降低溫度,瞭解油炒適合的溫度。

還有一個場景是巨大的杯子從天而降,其中蘊藏著日清食品創辦人的「逆向思考」,與其把麵放進杯子裡,不如將杯子倒蓋在麵上,更能妥善封裝。「玩耍和學習之間的平衡為大約 7 比 3。」關根說。

以手作製造為主題,也是考量「要營造能夠一起對話的場所,讓維繫日本製造業全盛期的一輩與孫兒輩談心」。實際上,三代同堂的遊客真的增加了。

養成人才的企劃能力、促使合作企業拿出真本事

遊樂設施和工作坊都需要企畫能力,尤其是工作坊內容每 3 到 4 個月須更改一次。「一旦智慧能夠發揮,連打工和兼職人員都露出生氣勃勃的表情,企畫能力也增加了。」

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為了使手作製造體驗更加逼真,合作企業也付出很多的努力。Splash U.F.O. 會在炒麵完成的終點附近,飄來貨真價實的麵香,營造逼真的感覺。這是日清技術人員的提案,他們想出一種特殊的機關讓氣味瞬間擴散和消失。

之所以能夠從合作企業那邊獲得實在的解決方案,想必是因為關根追求本質的態度喚起合作對象的共感,誘發認真的心態,開創以往沒有的新事物

(本文出自《共感經營》,寶鼎出版)

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共感經營

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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