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「我們不是一家人!」Netflix 如何形塑低忠誠度、績效至上的傭兵團隊?

2022-04-12 鱸魚
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美國串流影音平台龍頭Netflix,在全球積累超過2億的付費訂閱會員,成為矽谷中的亮眼之星,而其出名的的獨特工作文化也顛覆人們對於企業公司的想像。

Netflix這家公司好幾次都讓我下巴微微張開。身邊有 六、七位同事跳槽過去,資深工程師的薪資平均比市場高六成,網路上還看到有人年薪 50 萬美元以上,比美國總統還高。讀到這裡,能不下巴微張嗎?

請先不要羨慕,這要看你如何定位職場人生,或許你的羨慕會改成同情也說不定。

延伸閱讀:「大加薪潮」來臨,哪些產業喊出加薪、哪些產業搶才需求最大?

那些了解內情的人,即使加薪一倍都不敢貿然進入Netflix。Netflix只要成功的人,而且要年復一年永遠不停成功的人。他們的雇人哲學是:一個A咖比兩個B咖便宜,所以只要A咖中的A咖,挑明了把一人當兩人用,到頭來還是公司賺。有這等容量就歡迎。

高報酬=高壓力

高報酬的背後自然是高壓。你在Netflix所能達到的最高報酬,就是所能忍受高壓的極限。你能忍多少,他們就能給多高。 他們培養出特殊的傭兵文化,不要忠誠,只要能夠作戰的英雄。 加入團隊就是為了高報酬,不需要肉麻的假話襯托,也許半路就戰死沙場,也許打完仗就拿錢走人,不必有任何情感。

延伸閱讀:Meta 驚爆離職潮!頂尖 AI 人才為何相繼出走?

我認識的人很少熬過三年。矽谷很多企業保持每年固定淘汰一定比例──當然不會白紙黑字寫出來。這就像熬排骨湯,若不停地把上面的浮沫撈掉,最後湯頭必然香醇又濃郁,能熬多久就能賺多久。

Netflix 在強悍的工作文化中推出了驚世駭俗的家訓,其中最有名就是「我們不是一家人」(We Are Not Family)。

我待過百來人的新創公司,也待過十萬人的帝國,每一家公司都把自己塑造成一個大家庭,把員工當作家人看待──至少口頭如此,至少賺錢時如此。Netflix卻直白拋出千百年來企業從不敢道出的真話。

CEO海斯汀說,家人有無限的愛與包容,家人必須一再容忍錯誤與失敗。 Netflix 不會把你當家人,這裡的團隊只有一個任務,那就是把每個人都推往不可能的極限 ,大家應該心知肚明隨時可能滾蛋。Netflix 不要包容,只要成功。

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Netflix執行長里德.海斯汀(Reed Hastings)直言不把員工當家人,而是將團隊每個人推向極限,建立以成功為結果導向的強悍企業文化。

他對新進員工的期望大致歸納如下:

1.我們沒有花壽司或濃縮咖啡。你是來作戰,不是來開趴。
2.我們不看工作多努力、工時多長,我們只看戰果。
3.我們只要A咖,給的也是A咖的回報。
4.如果你是B咖,即使是A咖的努力,我們還是會請你離開。
5.我們不要忠誠,只要成功。
6.如果只想找一份安穩的工作,請你現在就離開。
7.我們要的是自發自律的戰將。我們不教你怎麼作戰,也沒時間教你學習生存。

矽谷沒有公司敢標榜英雄主義,即使心裡這麼想,嘴巴也不敢說,但Netflix表明了只要超級英雄。

在公司文化方面,他同樣直白公布了令全世界跌破眼鏡的規章:

1.公司沒有流程和法則。我們拋棄所有繁文縟節。
2.繁文縟節只適合管理笨蛋用。
3.你必須無時無刻不停地工作,不是周一到周五,也不是朝九晚五。
4.我們不追蹤工時,只在乎結果。
5.休假沒有上限,穿著沒有下限──只要不是全裸就可以。
6.出差、餐飲及公務報銷不需要收據,要報多少自行決定。
7.我們給你全部的自由,但你也必須扛起全部的責任。
8.我們付你無與倫比的報酬,不管盈虧都一樣。
9.如果你打算留下來,那只是為了成就和金錢,不需要為其他任何理由。
10.我們只告訴你目標,不會告訴你如何達成。
11. 我們只要超級英雄

2017 年,Netflix 訂閱人數突破一億關口,海斯汀加碼更新守則,繼「我們不是一家人」後推出新標語「別跟我稱兄道弟」(We Don’t Want Any Bro’s),再次讓矽谷為之久久震盪。新家訓的重點可歸納如下:

  1. 別跟我稱兄道弟。
  2. 這裡不是「矽谷樂園」,也不是讓你來試水溫的。
  3. 我們仍舊只要超級英雄。
  4. 這家公司的確有點怪異,但你得學會適應。

Netflix 這間以郵遞DVD起家的網路公司一路以小搏大,對抗好萊塢在內的超級巨人群,殺出了一條血路。這背後的成功只有一個通則:對外這麼強悍的公司,對內當然也不可能仁慈,否則根本無法生存。天下不會有外剛內柔的企業文化。要瘋狂地成功,就必須雇用瘋狂的員工,付瘋狂的薪水,給他們瘋狂的壓力。

本文出自《異類矽谷:老派矽谷工程師不正經的深度田野踏查》,時報出版

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BMW

駕馭變局的智慧:BMW iX與beBit TECH的創新思維

2025-10-07 經理人 X BMW
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當前電動化及智能化浪潮發展下,汽車早已超越傳統交通工具範疇,成為承載生活方式與未來科技的展示舞台。全新BMW iX以純電旗艦代表姿態,不僅重新定義純電豪華休旅新標準,更展現BMW於創新與永續面向發展決心。對於長期深耕 AI 科技的 beBit TECH執行長陳鼎文 Jason 而言,全新BMW iX所代表的創新精神,正與企業面對數位轉型與市場挑戰時的抉擇高度呼應。

創新,絕對是百年企業持續領先的關鍵

「持續創新」是一種關鍵精神。陳鼎文指出,BMW 作為百年品牌,從航空引擎起家到如今的純電旗艦,能跨越時代存續下來並不容易。根據他過往顧問經驗,全球500大企業中,能超過百年歷史的不到一成,而背後的共同點正是「持續創新」。

BMW
從過去的管理顧問到當前的 beBit TECH執行長身份,陳鼎文分享對於企業成長的關鍵觀察:「創新」。創新絕對是提升企業韌性的重點。
BMW

對於BMW而言,如何演繹「持續創新」?並非僅於既有優勢的燃油車款上進行漸進式升級,而是選擇重新定義品牌價值,將最為人稱道的駕駛樂趣以電動車形式重新詮釋,且賦予更多移動體驗與價值。從早期改變座艙人機操作介面的iDrive系統開始,到如今BMW iX的創新思維,無論是融合設計美學與智慧科技的Shy Tech,還是座艙內大尺寸的BMW懸浮式曲面螢幕,提供全新用車感受之際,仍能傳遞品牌不變的特色基因,雙腎型水箱護罩與駕駛導向的中控觸控螢幕就是最佳體現。

BMW
陳鼎文認為,BMW一再透過科技迭代,保留核心價值並推進體驗邊界,同時於所處的豪華汽車領域中維持競爭力,更維持領先地位。
BMW

陳鼎文認為,這與企業經營高度相似:「當前企業處於易變性Volatility」、「不確定性Uncertainty」、「複雜性Complexity」、「模糊性Ambiguity」簡稱VUCA的商業環境,不僅需要擬定策略藍圖同步感知外在變化,結合創新與彈性的敏捷模式,才能維持競爭力,就像我們常說的『韌性』,正是企業與品牌能長存的關鍵。」

勇於突破,才能找到下一條成長曲線。

在談到創新時,陳鼎文也特別強調企業發展中的「S型成長曲線」。第一個高峰往往不難達成,真正的挑戰在於當曲線趨緩時,如何找到第二波成長。

全新BMW iX純電旗艦休旅更展現出品牌的突破能力,不隨波逐流,進而成為重新開創市場的標竿。陳鼎文認為,這樣的精神與企業經營如出一轍:「跟隨市場主流的成功率很低,關鍵是找到自己的路徑。創新往往需要提早準備,才能支撐下一波成長。」

智慧賦能,從車到企業的全新體驗

BMW iX 最大的突破之一,是讓「智能」毫無距離的進入座艙,並賦予車輛與駕駛全新的互動方式。陳鼎文回憶,以前駕駛BMW燃油車時,座艙以實體按鍵為主角;如今,大尺寸觸控螢幕與智慧助理搭配個人化實體按鍵創造全新使用者體驗,並透過直覺式的設計大幅降低使用門檻且無需學習曲線,展現出BMW高度的智慧賦能實力,藉此改變駕駛體驗。

BMW
面對首次體驗操作的懸浮式曲面螢幕與BMW Operating System 8.5多媒體與通訊系統,陳鼎文立刻快速上手,清晰感受到BMW智慧賦能的實力與前瞻視野。
BMW

他進一步點出,AI對企業而言同樣是顛覆性的力量。消費者將能透過AI代理人(AI Agent)完成採購、決策,企業也必須以相同思維來設計服務流程。

於beBit TECH中,他也以AI技術協助企業實現更精準的顧客洞察,透過個人化推薦展現「科技的溫度」。這種以人為本的創新思維,亦是他眼中BMW能不斷突破框架、領先市場的關鍵所在。

全新的BMW變種,iX全身流竄著依舊純正的駕馭基因

當被問及最深刻的體驗時,陳鼎文直言:BMW iX打破了他對SUV的既有印象。「過去排斥休旅車的晃動與高重心感受,在iX上幾乎不存在!」他更表示,iX不僅保留著BMW過往為人稱道的駕駛感受與樂趣,更增加許多有趣的應用。」從智能介面到安全輔助,BMW不僅保留了駕馭樂趣,更在此基礎上加上全新的用車體驗。

BMW
身為BMW燃油車款的車主,在iX體驗到了過往品牌為人肯定的駕馭樂趣,更就此顛覆了對於休旅車操控不佳的既定印象。
BMW

BMW iX的進化,同樣也讓兼具電動車車主身份的陳鼎文感到驚艷。透過碳化矽逆變器的導入與全面升級的電動馬達與電池模組, BMW iX xDrive45 M Sport不僅具備408匹最大馬力與700牛頓米峰值扭力,僅需5.1秒就可完成0至100km/h加速過程,續航表現更大幅提升至602公里,將日常實用性與駕馭樂趣完美平衡。從iX身上,陳鼎文更期待未來BMW於電動領域的持續進化。

陳鼎文給予iX的定義精準且耐人尋味 —「這是一輛嶄新的BMW,讓人有全新體驗之餘,卻仍能清晰感受到最純正的BMW基因。」

創新,讓未來成為可能

無論是BMW iX的純電豪華,還是 beBit TECH的AI賦能,核心精神皆在於「創新」與「韌性」。

在當前VUCA的商業環境與快速變遷的科技時代,唯有不斷突破、找到新的成長曲線,企業與品牌才能在挑戰中持續領先。BMW iX 的出現,正是對這種精神的最佳詮釋。

了解更多全新BMW iX純電旗艦休旅

[本文由經理人整合行銷部與BMW共同製作]

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