決定文章是否被點擊僅 0.3 秒！寫行銷文案必懂的 3 種詞彙類型

身為行銷人員，替產品、公司服務撰寫文案已是不可缺少的技能，如果你想尋求線上募資、公關幕僚，文案更是你工作中很重要的一環。

《高手詞彙必修課》裡提到，2012 年的美國總統大選美國前總統歐巴馬舉辦線上募款，當時他僅是改變電子郵件的主旨，便讓募款金額提升 6 倍之多，文案的力量遠比我們想的還要強大。對行銷人員來說，使用正確的詞彙更可帶動銷售額。

耶魯大學心理系的教授約翰・巴奇表示，「某些詞彙擁有強大的力量，能刺激大腦的特定部位，讓我們下意識的產生行動。」如果你是一位行銷人員，寫的文案觸及數總是寥寥無幾，不妨試試以下 3 個方法，為你的產品贏得話語權。

標題、引言的黃金版位怎麼寫？

1. 使用正面感受的「情感詞彙」

人的大腦偏好正向情緒的用詞，像是蘊含愛、勇氣等字眼。過去某間公司僅是把「迎新年，修理家居吧！」改成「迎新年，裝飾家居吧！」便使營收增加 20%，原因在於「修理」會讓人有某些地方似乎出錯的感受，而「裝飾」則帶有愛、和樂的意象。因此，即使兩種詞彙的意思相近，行銷人員也應盡量選擇能使顧客聯想到正面情緒的用詞。

2. 引發好奇心的「勾引詞彙」

阿姆斯特丹大學廣告系的佛蘭澤教授指出，消費者習慣先掃過標題再決定是否繼續閱讀文案，前後時間僅 0.3 秒。因此，寫出能引起消費者好奇的標題即為首要任務，例如使用提問式、反差或對比的開頭：「明明認真唸書，為什麼成績卻還是搞砸？」但 Google 研究指出，即使讀者詳細閱讀內容，專注時間也不過 8 秒，約是閱讀 32 個字的時間，因此行銷人員必須把握引言、第一段的黃金版位，在一定字數內表達想傳達的訊息。

3. 吸引點擊的「溜滑梯詞彙」

美國網路媒體《BuzzFeed》曾創下每月平均破億到訪人次的紀錄，它運用 3 種「溜滑梯式下標法」快速吸引讀者眼球，分別是「為了～必須要～的 O 種 OO」「～在～期間要做的～O 種 OO」「讓～也能～的 O 種 OO」，例如「3 件度蜜月時絕對不能做的事」。這種標題會讓讀者覺得文章內容是專為自己嚴選的資訊，並在不知不覺中點閱。

（本文取材自《高手詞彙必修課》，遠流出版）