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告別資訊的雜亂無章!善用 4 種分類整理筆記,打造你的「第二大腦」

2023-02-22 整理.撰文 吳美欣
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上周的會議筆記,你還記得寫在哪裡嗎?

全球生產力專家提亞戈.佛特(Tiago Forte)曾在早年時,罹患「機能性音聲異常」(functional voice disorder),起初,他尋遍醫生都找不到病因,原以為只是流感引起的喉嚨疼痛,沒想到狀況持續惡化,嚴重到說話、吞嚥、大笑都困難。

在疼痛加劇又求助無門的情況下,他拿出筆記本,記錄自己在生病期間的經歷與感悟。他向護理人員索取完整的病歷,從數百頁的資料中,檢索、註解、重新整理,掃描上傳成數位檔案。他逐漸了解,這並非藥物可以根治的疾病,而是與身體、情緒狀態息息相關。於是他根據手邊資料,設計一套新的生活方式,改善飲食、規律冥想,搭配語言治療,佛特表示,雖然疼痛沒有消失,但「已經比以前更容易處理。」

延伸閱讀:7 種數位工作工具與資料,我的整理心法教學

後來,他將這套學習系統分享到部落格上,文章受到《哈佛商業評論》、《快速公司》(Fast Company)、《Inc.》等知名雜誌轉載,也獲邀為豐田、基因泰克 (Genentech)的企業講師,培訓逾 2 萬名知識工作者,並在 2023 年出版同名書籍《打造第二大腦》

數位筆記可備份、分享與連結,知識能夠更有效率地被運用

佛特強調,數位工具宛如「第二大腦」(second brain),一旦資訊能夠被數位化保存,就可以被檢索、搜尋、組織、同步、分享,在任何地方、任何時刻,只要你想用,它就像一座知識寶庫任你採用。

如同他的藥物與療程,數位筆記在佛特探索人生道路上,發揮舉足輕重的效果,使他可以用不同觀點,看待自身疾病,把新資訊轉化為有益自身的實用工具。與其讓大腦記憶細微末節,不如把記憶的工作交給外部系統,「讓大腦能以更有創意的方式,吸收與整合新資訊。」

比起傳統筆記,數位筆記可容納各式媒體,照片、語音備忘錄、螢幕截圖、會議筆記、網頁超連結等,能把不同種類的內容聚合在一起,而且始終維持開機、規模可大可小。建立一套可倚重的數位資訊系統,就能更輕易搜尋、備份、分享,連結知識。

避免筆記雜亂無章,用「專案性質」整理資料

那麼,該如何組織你所獲取的資訊,讓你在需要時能立即找到並取用呢?佛特提出一項最重要的原則:可操作性。在記錄與保存資訊前,你只需要回答一個問題:這筆資訊,對我現在手上哪個工作最有用?

佛特依筆記派上用場的時序,分成 4 種歸納類型:專案(projects)、領域 (areas)、 資源(resources)和檔案庫(archives)。「專案」是你正在進行的短期任務,例如,人才招募活動、會議簡報;「領域」代表你想逐步掌理的長期責任,例如減重(專案)與健康(領域)、寫客戶合約(專案)與法務(領域);「資源」包羅萬象,可以是你持續追蹤的趨勢、業餘興趣或你感到好奇的事情,例如經典電影、音樂、旅行規畫,檔案庫則蒐藏備而不用的事項。

剛開始時,可以只設專案資料夾,當你完成一個專案,就把資料夾移去檔案庫;而當你要啟動新專案時,就可以檢視各個檔案庫,了解過去的專案裡是否有可再利用的資源。你可以把這個方法想像成一座冰箱,專案是火爐,上頭有你正在烹調的食物;領域是冷藏室,裡面是你很快就會用到的食材;資源是食品儲藏室,有各式資源可供你用於任何餐點;檔案庫則是冷凍櫃,食材在裡頭能儲存很長一段時間。

0544層次筆記法,大幅增加筆記可用性
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資訊蒐集目的不只在記錄,還要拓展思維潛能、派上用場

就像積木一樣,你可以移動、組裝這些材料。佛特指出,知識生產的過程會經過從擴散到整合,接收資訊、蒐集材料、整合產出。在擴散階段,你要做的是擴大視野與探索一切選項。

諾貝爾物理學獎得主理查.費曼(Richard Feynman)曾分享他在物理學、量子力學,以及堪比專業的嗜好康加鼓(conga)的成就方法,「你必須持之以恆地把 12 個最愛的難題記在腦裡,」當你聽到或讀到新的研究成果或新的訣竅時,「就可用來測試,以驗證它們是否有所助益。」

延伸閱讀:職場數位工具也要「斷捨離」,免得賠上溝通效率!

試著列出幾道你感興趣的議題,小至習慣早睡、不在小孩睡著後追劇,大至創造平等公正的社會。研究這些議題不在於得到完美、正確的解答, 而是以問題當作學習的「北極星」;因此記錄資訊還有第二項原則:出乎意料之外。如果它沒讓你感到驚喜, 表示你某種程度已對它有所認識,就不必費心做筆記。

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商業周刊

《打造第二大腦:多一個數位大腦,資訊超載時代的高效能知識管理術》 作者:提亞戈.佛特(Tiago Forte) 佛特是全球頂尖的生產力專家,2017 年開授「創建第二大腦」線上課程,曾在基因泰克公司、豐田汽車和美洲開發銀行服務,在《紐約時報》《哈佛商業評論》等刊物發表過多篇文章。 譯者:陳文和 出版社:商業周刊 出版日期:2023 年 2 月 9 日 ISBN:9786267252093

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沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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