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告別資訊的雜亂無章!善用 4 種分類整理筆記,打造你的「第二大腦」

2023-02-22 整理.撰文 吳美欣
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上周的會議筆記,你還記得寫在哪裡嗎?

全球生產力專家提亞戈.佛特(Tiago Forte)曾在早年時,罹患「機能性音聲異常」(functional voice disorder),起初,他尋遍醫生都找不到病因,原以為只是流感引起的喉嚨疼痛,沒想到狀況持續惡化,嚴重到說話、吞嚥、大笑都困難。

在疼痛加劇又求助無門的情況下,他拿出筆記本,記錄自己在生病期間的經歷與感悟。他向護理人員索取完整的病歷,從數百頁的資料中,檢索、註解、重新整理,掃描上傳成數位檔案。他逐漸了解,這並非藥物可以根治的疾病,而是與身體、情緒狀態息息相關。於是他根據手邊資料,設計一套新的生活方式,改善飲食、規律冥想,搭配語言治療,佛特表示,雖然疼痛沒有消失,但「已經比以前更容易處理。」

延伸閱讀:7 種數位工作工具與資料,我的整理心法教學

後來,他將這套學習系統分享到部落格上,文章受到《哈佛商業評論》、《快速公司》(Fast Company)、《Inc.》等知名雜誌轉載,也獲邀為豐田、基因泰克 (Genentech)的企業講師,培訓逾 2 萬名知識工作者,並在 2023 年出版同名書籍《打造第二大腦》

數位筆記可備份、分享與連結,知識能夠更有效率地被運用

佛特強調,數位工具宛如「第二大腦」(second brain),一旦資訊能夠被數位化保存,就可以被檢索、搜尋、組織、同步、分享,在任何地方、任何時刻,只要你想用,它就像一座知識寶庫任你採用。

如同他的藥物與療程,數位筆記在佛特探索人生道路上,發揮舉足輕重的效果,使他可以用不同觀點,看待自身疾病,把新資訊轉化為有益自身的實用工具。與其讓大腦記憶細微末節,不如把記憶的工作交給外部系統,「讓大腦能以更有創意的方式,吸收與整合新資訊。」

比起傳統筆記,數位筆記可容納各式媒體,照片、語音備忘錄、螢幕截圖、會議筆記、網頁超連結等,能把不同種類的內容聚合在一起,而且始終維持開機、規模可大可小。建立一套可倚重的數位資訊系統,就能更輕易搜尋、備份、分享,連結知識。

避免筆記雜亂無章,用「專案性質」整理資料

那麼,該如何組織你所獲取的資訊,讓你在需要時能立即找到並取用呢?佛特提出一項最重要的原則:可操作性。在記錄與保存資訊前,你只需要回答一個問題:這筆資訊,對我現在手上哪個工作最有用?

佛特依筆記派上用場的時序,分成 4 種歸納類型:專案(projects)、領域 (areas)、 資源(resources)和檔案庫(archives)。「專案」是你正在進行的短期任務,例如,人才招募活動、會議簡報;「領域」代表你想逐步掌理的長期責任,例如減重(專案)與健康(領域)、寫客戶合約(專案)與法務(領域);「資源」包羅萬象,可以是你持續追蹤的趨勢、業餘興趣或你感到好奇的事情,例如經典電影、音樂、旅行規畫,檔案庫則蒐藏備而不用的事項。

剛開始時,可以只設專案資料夾,當你完成一個專案,就把資料夾移去檔案庫;而當你要啟動新專案時,就可以檢視各個檔案庫,了解過去的專案裡是否有可再利用的資源。你可以把這個方法想像成一座冰箱,專案是火爐,上頭有你正在烹調的食物;領域是冷藏室,裡面是你很快就會用到的食材;資源是食品儲藏室,有各式資源可供你用於任何餐點;檔案庫則是冷凍櫃,食材在裡頭能儲存很長一段時間。

0544層次筆記法,大幅增加筆記可用性
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資訊蒐集目的不只在記錄,還要拓展思維潛能、派上用場

就像積木一樣,你可以移動、組裝這些材料。佛特指出,知識生產的過程會經過從擴散到整合,接收資訊、蒐集材料、整合產出。在擴散階段,你要做的是擴大視野與探索一切選項。

諾貝爾物理學獎得主理查.費曼(Richard Feynman)曾分享他在物理學、量子力學,以及堪比專業的嗜好康加鼓(conga)的成就方法,「你必須持之以恆地把 12 個最愛的難題記在腦裡,」當你聽到或讀到新的研究成果或新的訣竅時,「就可用來測試,以驗證它們是否有所助益。」

延伸閱讀:職場數位工具也要「斷捨離」,免得賠上溝通效率!

試著列出幾道你感興趣的議題,小至習慣早睡、不在小孩睡著後追劇,大至創造平等公正的社會。研究這些議題不在於得到完美、正確的解答, 而是以問題當作學習的「北極星」;因此記錄資訊還有第二項原則:出乎意料之外。如果它沒讓你感到驚喜, 表示你某種程度已對它有所認識,就不必費心做筆記。

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商業周刊

《打造第二大腦:多一個數位大腦,資訊超載時代的高效能知識管理術》
作者:提亞戈.佛特(Tiago Forte)
佛特是全球頂尖的生產力專家,2017 年開授「創建第二大腦」線上課程,曾在基因泰克公司、豐田汽車和美洲開發銀行服務,在《紐約時報》《哈佛商業評論》等刊物發表過多篇文章。
譯者:陳文和
出版社:商業周刊
出版日期:2023 年 2 月 9 日
ISBN:9786267252093

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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