無論是在工作中，還是與伴侶或朋友的對話中，你明明已經盡力地表達自己的想法，有時卻被對方冷冷地問道：「你究竟想說什麼？」

被問「你究竟想說什麼？」時應對的選項

1. 詢問對方「你能具體告訴我哪些地方不明白嗎？」

單方面認定「對方的理解能力不足、不打算聽我講話」也是一種傲慢。不妨謙虛地詢問對方自己應該怎麼做比較好。對方也許會耐心地解釋，你也不會被斷然拒絕。

2. 確認語感的細微差異

如果是自己親近的人，不妨確認一下他所說的詞語是什麼意思吧。有些人討厭對方用「嗯」來回應，聽起來像是沒在聽別人說話，其實對方並無惡意，只是下意識地這麼回應而已。這種語感差異也會使人心生煩悶。

3. 不要害怕「停頓」，思考之後再開始說話

無法先說重點的人通常是還沒整理好思緒就開始說話。因為他們覺得很著急，害怕如果不快點開口，也許自己的想法就無法傳達給對方。雖然停頓可能讓人感到不安，但停頓會為對方爭取思考的時間，同時也能讓你顯得游刃有餘。

進一步分析

當你認為自己應該已經說得很明白，對方卻依舊無法理解你的意思時，你會因不知何故而備感壓力。

有幾個原因會造成對方無法理解自己想說的事情，其中之一就是雖然使用相同的詞彙，但雙方並不是以相同的意思來使用。也許有人覺得：

「明明使用相同的詞彙，怎麼可能不是相同的意思呢？」但實際上，兩個人以完全相同的意思來使用相同詞彙的情況反而比較少見。

就拿「震驚」這個詞彙來說吧。震驚也是能用來表示怒氣的詞彙之一。假設你說：「我震驚得說不出話來。」這裡使用的「震驚」，可能表示輕微的憤怒，也能表示超越憤怒的強烈情緒。換言之，有些人使用「震驚」來表示輕微的憤怒，有些人則用來表達非常強烈的憤怒。

此外，對方無法理解的另一個原因是你沒有先說出重點。

在報告工作時，經常被人教導要先從重點開始說起。由於是工作需要，所以會按照這個方式做，不過平時與人交談時並不會這樣，如果在日常對話中，一開口就先說出重點，可能會讓對話聽起來很像在談生意，感覺怪怪的。

無論是在工作中還是日常對話中，我們要做的都是向對方傳達自己的意見。既不會因為是工作，對方就能提高理解能力，也不會因為是日常對話，對方就改變思考方式。

如果對方是有工作的人，他大部分的時間都是用工作思維在思考。這樣一來，即使你們的聊天內容與工作無關，他用工作思維來聽你說話也不足為奇。基於工作時的習慣，對方會在無意識中期待先聽到結論。

如果你從事情的經過、解釋或感受開始說起，就徹底辜負了對方的期待。在這種情況下，你所說的內容並不是錯誤，很有可能只是搞錯順序。如果是這樣的話，只要留意說話的順序，就能避免被別人質問：「你到底想說什麼？」

（本文出自《可以善良，更要勇敢生氣》，方言文化）