領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
pexels

一小時的討論訂為 50 分鐘、不發言的人不用來!丹麥人這樣開高效率會議

2024-08-22 針貝有佳
分享
收藏
已完成
已取消

想要充實私人生活,只能提早完成工作,讓工作時間發揮出最大的工作效益。

其中,最關鍵的就是「開會」。就算其他工作做得再有效率,若被迫得連續參加幾個冗長會議,一天的時間很快就過了。

事先決定會議的「結束時間」,絕不延長

丹麥人召開會議時,不只擬訂開始時間,連結束時間也會事先決定好。一旦仔細決定結束時間,大家就會迅速討論,不拉長會議時間。

此外,也會事先設定會議議程及目的,並且盡可能在時間內做出結論。

萬一會議上無法做出結論,也絕不延長會議時間。因為就算當場將時間拉長,也會有很多員工離席。即便沒有得出結論,也會先打住當日的討論,約定日後時間再議。這就是丹麥式的開會方式。

順便一提,疫情期間大家發現線上會議的效率極佳,現在就算是同事處在同一個辦公室,選擇召開線上會議的情況也愈來愈多。

延伸閱讀:好的中階主管,會把一天的時間花在哪?3 個問題自我檢查

中間管理職負責開會

即便如上述方式開會,還是有其他問題存在。

丹麥也一樣,當員工愈多,公司成為大規模企業後,組織結構就變得複雜。中間管理階層因為負責各種利害關係人的協調工作,必須參與的會議也變多。因此,就算是在丹麥,中間管理階層一整天的行程幾乎都被會議給塞滿。

擔任中間管理階層多年的露易莎.薇琳格(Louise Welling)就是如此,每天都被工作追著跑,行程表一打開滿是會議。

更甚者,她過去在不動產業界工作。在不動產業界,顧客能夠看房的自由時間就是平日傍晚或週末,是從業人員工作最忙碌的時間。即便在丹麥,也因產業別不同,而出現工作與生活難以平衡。

此外,就算同樣屬於丹麥的職場,外資企業的丹麥分公司,還有推動全球化之丹麥企業的工作文化,也都會跟純丹麥企業或組織的文化有不同。與各國的員工接觸,又或者是跟不同國家做生意,職場的丹麥色彩必然漸漸淡化。

根據我的採訪經驗,我發現在丹麥色彩愈濃的職場工作,員工愈能保有工作與生活的平衡。

一小時的會議設定為 50 分鐘

那麼,該怎麼做才能夠拯救整日忙著開會的中間管理階層呢?

經營「TAKE BACK TIME」的培尼雷,針對開會的方式提出幾點建議。培尼雷說,丹麥的中間管理階層基本上一整天都在開會,他毫不客氣地說:

早上到公司之後,九點到十點、十點到十一點、十一點到十二點……會議一個接一個開。因為一直在開會,根本沒時間為各個會議做準備。 因此,會議一開始先問「這個會議的主題是什麼」,就是在浪費大家的時間。

他更指出有趣的一點,是只要開會設定一小時就會開一小時的會,設定兩小時就會開兩小時的會。

被他這樣一說,我想情況好像的確如此。

所以關於開會的方法,培尼雷這樣建議:「 會議時間不用一定要設定為整點。 例如,將三十分鐘的會議設定為二十五分鐘,把一小時的會議設定為五十分鐘。這樣做就能讓大家自然注意時間的運用。」

原來如此,這還真是有點創意的想法。三十分鐘的會議訂為二十五分鐘,一小時的會議訂為五十分鐘,確實會讓人無意識地留意時間。

而且,這樣做會議與會議之間就能生出五或十分鐘的空檔。這段時間不僅可以稍微休息,也能快速預先瀏覽下一個會議的議程。

關於議程,培尼雷表示會議一開始就讓大家了解議程非常重要。

不只是會議主持人,若全部與會者都能知道議程的話,當討論離題時,整場會議比較容易拉回正軌。因為當討論岔題時,不只會議主持人,其他與會者也能指出問題所在,讓會議快速回歸正題。

為了提升會議效率,讓全部人都知道議程並留意時間是很好的方法。

不發言的人不用參加會議

關於會議或活動的出席人數,也有可下工夫之處。

哈斯曾經去日本出差,他回憶在日本的開會情況時表示:「 會議出席人數多到嚇死人。 從最高負責人到第一中間管理職、第二中間管理職,還有首席祕書、第二祕書等(笑)。」

看來在丹麥人眼中,日本人的活動或會議的出席人數多到令人不敢置信。

真的需要全部人都出席會議嗎?召開活動或會議時,大家可以試著再想想,真的需要把全部人都叫來嗎?又或者當被告知要參加活動或會議時,你可以停下來想想,自己真的需要參加嗎?

將活動或會議人數減到最少的程度,也是尊重彼此的「時間價值」。

人數少討論就快,沒有出席的人也可以把時間拿來用在其他工作上。

順便一提,在丹麥,不發言的人不會被叫來參加會議。因為,開會的目的是要交換意見,不發言的人即使在場也毫無意義。

延伸閱讀:留才怎麼做?員工想離職,主管該怎麼留下他?我的 5 個關鍵做法

跳過中間管理職的「確認」

確實,日本公司若要做出決策,關係到的人員為數眾多。

電影導演卡斯帕(Kaspar Astrup Schröder)非常喜歡日本,曾經拍攝以日本為舞台的紀綠片。回憶跟日方交涉的過程,他這樣說。

明明只是一個步驟,卻需要很多人的許可,必須走很繁瑣的確認流程。甚至到了做最後決定時,同樣也需要經過很多人的許可,所以事情很難前進。大家都說日本人的工時很長,我覺得 如果時間都花在處理這些瑣碎的手續上,勢必花很多時間在工作。

像這樣,覺得跟日本共事煩雜的不只有卡斯帕。

我與丹麥人聊天時,跟日本企業工作的辛苦談經常成為話題,最讓他們受不了的是,做不完的確認工作。

我們簡單試想一下。

重視工作與生活平衡的外國企業,真的會想跟執行手續繁雜、溝通時間成本高的日本企業一起工作嗎?

關於丹麥的公司組織,卡斯帕這樣說:「在丹麥,我們會跳過日本組織裡一定有的中間管理階層的許可。 丹麥的組織基本上人數少且務實,做決定的速度很快。

卡斯帕參與經營的電影公司人數極少。他們製作高品質的紀錄片,在國內外獲獎無數,但員工數寥寥無幾。其他一起工作的核心成員大約十人,包含協力廠商及自由工作者,共同完成許許多多的專案。他們各自分工並彼此支援,幾乎不需要開會或做簡報。

為了觀察難得召開的會議,我曾拜訪這家電影公司。果不其然,會議很快就結束了(感謝對方總為我準備咖啡及紅茶)。開會的目的與其說是在會議上做決定,更像是快速掌握現況,重點是為了確認接下來應該要做的工作。會議出席人數最多四人,做決定的速度快得驚人。

「那今天開會開到這,我先離開。」有時與會者在會議中離席,看來是因為他判斷接下來的會議內容與自己的工作無關,而其他人對此也完全不在意。(原來可以這樣啊)

我確實感受到了丹麥與日本的不同。

(本文出自《丹麥式幸福工作法》,商業周刊)

相關文章

丹麥式幸福工作法

領導 Leadership > 領導力
feature picture
製圖 / 經理人編輯部

換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
分享
收藏
已完成
已取消

組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

繼續閱讀 領導帶人
相關文章
會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們