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郵件副本=浪費彼此的時間!丹麥人高效率的祕密:不做「雙重核對」

2024-08-23 針貝有佳
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前面提到海外企業跟日本合作時,最受不了的就是確認程序工作太多。對丹麥人而言,最沒有意義的工作就是「雙重核對」(double check)。

基本上,在丹麥完全不做微觀管理(micro-management),上司不僅不需要仔細確認下屬的工作進度,甚至將此當成「禁忌」。

為了避免錯誤發生,為了以防萬一,多人重複檢查的流程在日本很常見,一點也不稀奇。確實,這樣做的好處是可以避免出錯,日本品牌也因此深獲信賴。

然而,複數員工做同樣的工作所花費的時間,無論對每一位員工或組織整體的成本面向來說,實在太高。

在丹麥,不幫下屬或同事做「雙重核對」。因為大家覺得,與其把時間花在重複確認,倒不如讓每位員工負起全責做到最好,還比較有效率。

當然,隨工作不同,有時一個疏忽就可能導致致命性的錯誤,還是做雙重核對比較保險。但是,如果付出的時間成本比獲得成果還多,可以試著思考自己是否正在做「無用的雙重核對」。

光是捨棄耗時的雙重核對,可運用的時間便會大幅增加。而且,只要想到負責的人只有自己,工作時就會更有責任感,也會對自己的工作感到驕傲。如此一來,工作幹勁自然湧現,減少失誤發生的可能性也會提高。

延伸閱讀:一小時的討論訂為 50 分鐘、不發言的人不用來!丹麥人這樣開高效率會議

盡量少寄電子郵件副本

在職場上也要注意跟大家共享資訊時,寄送的電子郵件副本(carbon copy, CC)。因為若在郵件裡加入不需要的副本,也會妨礙對方的「時間價值」。

一旦在郵件裡加入副本,被寄送的人就必須花時間看這封信,其實這就像複數人員重複做「雙重核對」。或許你沒有注意到,加入電子郵件副本,正在剝奪彼此的時間。

將對方的電子信箱加入副本時,請先思考「為什麼要副本給對方」。即使想讓對方掌握進度,你逐一加入副本的同事全都真的需要知道此信件的內容嗎?定期做「副本的斷捨離」或許還不錯。

若將對方加入副本,可以省去個別確認的細節,聯結彼此的時間價值的話,就有意義。若非如此,那麼刪除無用的副本,才是對得起雙方的時間價值。

確保集中回覆郵件的時間

工作的生產力,取決於是否將手上的時間做最大程度的運用。

「TAKE BACK TIME」的培尼雷表示,打造一個能專注工作的環境,讓自己可以完成今天應該達到的目標很重要。

因此,他建議制訂處理電子郵件的規則。

有些人會一直回覆郵件,但那只是浪費時間跟精力。 頻繁確認郵件,意味著經常切換工作主題,反而導致生產力巨幅下降。

也因此培尼雷認為,應該將「處理郵件」視為一項工作主題,並決定需要花多久的時間處理。

例如,一天中設定多次三十分鐘專門來「處理郵件」,在這些時間內集中回覆。如果是需要花費較多時間處理的郵件,就設定另一個新工作項目叫做「寫信給○○」,並決定所需時間。這麼一來,「郵件處理」以外的時間就不用在意郵件,可以集中精神處理其他必須完成的工作。

只要頻繁確認郵件,新工作項目就會不停跳入腦中,反而無法集中注意力。

此外,立刻回覆郵件的話,對方也會很快再回信,結果一來一往停不下來。這麼一來,你所有的時間都花在處理郵件上,就沒辦法推進應該完成的工作進度。

你是否也是如此呢?至少我就是這樣。為什麼過去的我工作這麼沒效率?為什麼工作怎麼做都做不完?現在的我似乎知道原因所在了。

而且不只處理電子郵件,相信大家都能明白,使用社群媒體也是同理可證。

延伸閱讀:亞馬遜的「救生艇演練」是什麼?被丟下船的人,離被裁員只剩最後一步!

不勉強自己,也不勉強別人

只要知道自己跟對方都必須在下午四點下班回家,自然而然就會想在工作時注意時間,避免造成彼此負擔。

你就會在腦中考慮,真的需要花這些時間做某件事、某個工作項目嗎?而且,也會變得開始考慮對方的時間。

例如,拜託下屬影印會議資料時,就會冒出這些問題:「真的需要讓對方付出這些時間成本嗎?」、「我真的需要這些資料嗎?」

漸漸地,你開始懂得不勉強自己,也無需勉強別人。

為了讓自己跟對方都能確保私人時間,工作的關鍵就變成是,如何在有限時間內,達到最大效率。

只要這樣想,就會發現根本沒時間做無效工作,同時,也會發現對方也無暇陪自己做這些無用之事。

為了可以跟重要的人悠閒共享私人時光,就不該被瑣事綁住時間。為了彼此的「時間價值」,就不要勉強自己,也別勉強別人吧。

(本文出自《丹麥式幸福工作法》,商業周刊)

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寫下你的 2026 夢想清單:用原子習慣累積 365 天小勝利,活成自己期待的模樣

2025-11-04 經理人用戶成長中心 羅秀如
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2025 年來到尾聲。每年到這個時刻,總會冒出一句熟悉的想法:明年,我想過得更好。

但什麼叫「更好」?是更健康?收入更穩?心情更平靜?或是有更多屬於自己的時間和能力?

如果沒有策略,「更好」常常只會停留在願望。今年,我們換個作法,用能執行、能追蹤、能累積的方式,踏實帶你走向 2026。

向大谷翔平學習:把大目標拆成小任務

棒球巨星大谷翔平曾用九宮格清晰規劃自己的訓練與目標,完成投打二刀流的成就,並多次榮獲 MLB MVP。同樣,台灣柔道選手楊勇緯也借助類似的目標管理方法,精準掌控技術與心態,在奧運舞台上奪得銀牌。

他們的成功不僅來自天賦,更來自具體化目標,並持續行動。

這也正是經理人「商管 LAB」推出「改變人生的目標實踐法」線上課與「理想生活實踐模版」 的核心精神:這套模版並非僅僅是一張表單,而是專為目標管理與實現設計的全方位實用工具。

它結合科學化的九宮格規劃、每日習慣追蹤與復盤日記 3 大核心功能,幫助你將腦海中的構想變成具體行動,再透過持續執行,讓每個小步驟累積成可見成果。

九宮格設計理念:從抽象到具體,畫出你的夢想藍圖

經理人

在我們的模版中,九宮格是將夢想拆解為具體行動的關鍵工具。首先,你需要在格子的中心寫下最核心的夢想,例如「2026年加薪」或「學會第二外語」。接著,將這個夢想拆解為 4 大面向:

屬於自己的計畫: 專注於提升個人技能。
與他人相關的目標: 例如促進合作或建立深厚人際關係。
具體可衡量的成就: 像是考證照、優化履歷表,讓進步變得可見。
無形但深具價值的追求: 比如改善情緒管理或建立正向心態。

經理人

為了協助你思考,我們設計了 2 種九宮格邏輯:

1.放射型思考: 適合初期發想,無需拘泥順序,將所有相關的想法填入九宮格。這種水平式的思考,能激發你的創意靈感,從而找出未曾考慮的目標或行動計畫。

2.螺旋型思考: 適合具體執行階段,從核心目標開始,順時針依次填寫各步驟,建立因果關係,使目標的拆解更有深度。

理想生活實踐模版設計了「AI 目標規劃師」ChatGPT小助手。
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AI 規劃管理師:透過提問釐清思緒,拆解目標與步驟

如果你在規劃時卡關,我們特別設計了一個 ChatGPT 小助手「AI 規劃管理師」,頁面上設有兩個選項:「工作目標拆解」 與 「生活目標拆解」,針對不同面向提供貼心的支持。例如,點選「工作目標拆解」後,GPTs 小助手將引導你輸入以下資訊:

產業與職位: 目前在哪個產業?擔任什麼職位?
工作內容: 你的日常工作任務有哪些?
目標描述: 希望在什麼時間範圍內,達成什麼具體目標?
其他背景資訊: 目標的動機是什麼?是否已經有一些相關的資源、技能或挑戰?

根據你的回答,「AI 規劃管理師」會幫助你拆解出 8 個適合的子目標,並提供具體行動指引,讓方向與步驟更清楚。

每日習慣追蹤:累積微小成就,見證巨大改變

善用每日追蹤,輕鬆培養原子習慣.jpg
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如果九宮格是你的目標地圖,那麼每日習慣追蹤就是實現目標的動力來源。許多人在開始目標管理時,最大的挑戰是如何克服惰性。

我們的模版不僅提供了簡單易用的習慣打卡系統,還加入了一項充滿趣味與激勵的設計:根據完成率,讓你的數據以花朵的形式呈現。

每日打卡建立好習慣,朝理想生活邁進.jpg
陳姿伶製圖

你可以寫下「每天運動 20 分鐘」、「早晨冥想 5~10 分鐘」等想要培養的原子習慣。每天完成後,只需在方格內打勾,就能立即看到數據變化,得到成就感。

隨著完成率逐步提升,一朵小芽會慢慢成長,最終開展成一朵盛開的花朵,象徵你在習慣培養路上的累積與突破。這項設計不僅提升了記錄過程的趣味性,更讓數據從冷冰冰的數字,轉化為溫暖的視覺回饋。

同時,進度視覺化圖表也能幫助你清晰檢視每週、每月的習慣達成率,即使偶有波動,整體數據仍然展現你的堅持與努力。

復盤日記:每天的溫暖對話與反思

透過每日情緒、行動與反思紀錄,追蹤進步與調整方向。
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忙碌的生活中,我們很少停下來與自己對話,在復盤日記中,除了「心情指數」、「睡眠狀態」這些反映身心健康的欄位,我們特別設計了以下提問:

值得讚美自己的 3 件事: 寫下讓你感到自豪的小事,大方的給自己一個肯定。

經歷 3 件美好的事物: 也許是一頓可口的晚餐、他人一句貼心的問候……,透過記錄,將溫暖的瞬間重新珍藏。

今天學到了什麼: 你可以把這一欄當成心願清單,像是「多花幾分鐘陪伴家人」、「面對壓力記得深呼吸」,每一個改善的想法,都是邁向更好的自己。

如果真的想不到要寫什麼,我們在模板中設計了小錦囊,只要跟著提示走,就能幫助你反思過去、挖掘生活中的動力來源,讓每一天都成為邁向夢想的墊腳石。

你的 2026,從寫下第一格開始

經理人

這份「理想生活實踐模版」不僅是一份工具,更是你實現理想生活的指南。搭配「改變人生的目標實踐法」線上課,幫助你從目標的構想到具體實踐,讓夢想變得觸手可及。

今天就開始,寫下你的第一個九宮格,打卡你的第一個好習慣,記錄你的第一份復盤日記。讓我們共同期待,一年後,你所繪出的夢想清單,會變成最動人的故事。

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