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CEO職涯日記:人生得依序裝滿的 5 個桶子!順序錯了,會跌落神壇

2024-08-22 史蒂文.巴列特
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我的朋友大衛正在家中前院享用晨間咖啡,此時不遠處緩緩跑來一個滿身大汗、神情困惑、氣喘吁吁、穿著破舊運動服的男人。

這名慢跑的男子停下腳步,上氣不接下氣地向大衛打招呼。然後,他講了一個難以理解的笑話,接著自己笑得前仰後合,隨後開始古里古怪地談論起自己正在建造的太空船、將植入在猴子大腦的微晶片,以及他將打造人工智慧驅動的家庭機器人。過了一會兒,慢跑的男子向大衛道別,沿著街道繼續邁開他汗水淋漓的緩慢步伐。

此名汗涔涔的慢跑者就是伊隆.馬斯克(Elon Musk)。即特斯拉(Tesla)、太空探索科技公司(SpaceX)、Neuralink、OpenAI、Paypal、Zip2和隧道建設公司「無聊公司」(The Boring Company)的億萬富翁創辦人。

在我透露那名滿身大汗的慢跑男子身分之前,你也許會合理地認定他是從當地精神病院逃跑的患者,或患有某種精神疾病。但一聽到他的大名,上述那些異於尋常的抱負突然間就變得可信起來。

正因如此可信,所以,當馬斯克向全世界宣告他的野心時,人們會盲目地拿出本該留作遺產的數十億美元來支持他;他們辭去原本的工作,搬到他鄉為他工作;甚至搶先預購他尙未問世的產品。

原因就在於,馬斯克已經裝滿了他的五個桶子。事實上,我見過所有打造了偉大事業的人,都擁有五個盈滿的桶子。

這五個桶子加總起來,就是你全部的事業潛力。而桶子有多滿,將決定你的夢想對你和聽見它們的人來說,有多宏大、可信,又有多大機會能實現。

成就非凡的人通常花費數年、甚至數十年,傾注心力於這五個桶子。有幸擁有五個滿滿桶子的人,擁有改變世界所需的所有潛力。

延伸閱讀:每周7天、每天6點起床忙到深夜!黃仁勳:最好的工作,並不能一直讓你快樂

當你在尋覓工作、選擇下一本想讀的書或決定追求哪個夢想時,請先想淸楚自己的桶子有多滿。

人生的五個桶子

  • 你知道什麼(知識)
  • 你能做什麼(技能)
  • 你認識誰(人脈)
  • 你擁有什麼(資源)
  • 外界對你的看法(聲望)

十八歲的我在事業剛起步時,深深困擾於永無休止的道德難題:比起回到我出生的非洲故鄉拯救人命,投注時間和精力建立一家公司(最終使我致富),是否不夠高尙?

多年來,這個問題一直縈繞在我心中,直到紐約一次偶然的機遇,讓迫切的我感到撥雲見日。我參加了由蘭妲納特.斯瓦米(Radhanath Swami)在紐約舉辦的活動,他是聞名全球的大師、僧侶和精神領袖。

我擠進了一群虔敬的追隨者之中,他們眼神發亮,在一片完美靜默裡,全神貫注地聆聽他開示的一字一句。大師問道,在場是否有人想要提問?我舉起了手。大師示意我提出問題。於是,我問道:「創業、致富比起回到非洲試圖挽救生命,是否算不上崇高的追求?」

大師目光如炬地凝視著我,彷彿看透了我靈魂深處,歷經一陣漫長的沉默之後,他回答:「空桶子倒不出水。」

從那一刻起,至今過了近十載,大師開示的道理可說是越辯越明。他告訴我,專注於裝滿自己的桶子,桶子滿滿的人可以照自己希望的方式,為世界帶來正向的改變。

時至今日,我創立了數家大公司,與全球最大的機構合作,坐擁巨富,管理數千名員工,閱讀了數百本書,並花了七百小時採訪世上最成功的人士,我的桶子已經夠滿了。

所以,我現在擁有了知識、技能、人脈、資源和聲望,有能力幫助全球數以百萬計的人。這正是我餘生打算致力的事業,透過慈善工作、捐款、我成立的組織、我打造的媒體公司,以及我正努力創辦的學校來實現目標。

人生的五個桶子彼此息息相關—裝滿其中一個有助於塡滿另一個,而且,通常按照由上至下的順序裝滿。

延伸閱讀:從打工小妹到 CoCo 壹番屋社長!22 歲便執掌一方,顛覆日本商界的諸澤莉乃是誰?

我們的職涯通常始於獲取知識(學校、大學等);知識獲得應用時,便稱之為技能;當你擁有知識和技能,對他人便產生了專業價値,人脈也隨之拓展;因此,擁有了知識、技能和人脈之後,獲得資源的機會也會增加;一旦擁有了知識、技能、珍貴的人脈和資源,無疑也會贏得聲望。

從上述五個桶子及其彼此間的關係可知,致力於第一個桶子(知識),顯然是你最高收益的投資。無庸置疑,當你應用所獲得的知識(技能)時,終將惠及其餘的桶子。

如果你能眞的理解,就會明白,一份工作儘管薪資高(資源),但若帶來較少的知識和技能,充其量只是低收入職業。

通常,蒙蔽我們照此邏輯行事的,是人的自尊(ego)。自尊有種不可思議的力量,足以說服我們跳過前兩個桶子,讓我們僅為了更多錢(第四個桶子),或職銜、地位或聲望(第五個桶子),而接受一份工作,忽略勝任一份工作所需的知識(第一個桶子)或技能(第二個桶子)。

倘若屈服於此種誘惑,你的事業便會建立於薄弱的基礎之上。而你無法延遲享樂、持之以恆地致力於前兩個目標,如此短視近利的決定,也終將讓你自食其果。

2017 年的某一天,才華洋溢、年僅二十一歲的員工理查走進我的辦公室,表示想告知我一些消息。理查告訴我,他獲聘前往半個地球外的一家新行銷公司擔任執行長,儘管他當時在公司逐漸嶄露頭角,但他想離職、接受這份工作。他也不諱言,新工作提供了高薪(幾乎是我們付給他的兩倍薪資)、股票分紅和在紐約生活的機會——可想而知,相較於他長大的沉悶鄉村,自然是天差地別;就算與我們當時位於英國曼徹斯特的公司相比,他也無疑是高升了。

坦白說,當時我並不相信他。我不認為一家合法企業會將這樣的重責大任,託付給毫無管理經驗的新進員工。但我接受了他的說法,並告訴他我們會支援他順利交接離職。

事實證明我錯了。理查所言屬實,這份工作確實存在,一個月後,他成為了新公司的執行長,搬到紐約,並開啟了身為高階經理人的新生活,在發展迅速的行銷新創公司帶領一支二十多人的團隊。

遺憾的是,故事並未就此結束。正如人生教會我和理查的一樣,想維持長遠的成就,就不能跳過知識和技能這兩個最初的桶子。任何企圖如此的嘗試,都猶如在沙地上蓋房子。

十八個月內,這家前景一度看好的公司就破產了,失去了重要工作夥伴,資金用罄,還陷入了管理實務相關的糾紛。公司倒閉後,理查失業、遠在異鄉,在同業尋找和當初與英國相同的初階職務。

在你決定人生道路、要接受哪份工作或如何投資休閒時間之際,請謹記:知識加上應用(技能),就是力量。穩紮穩打,優先裝滿前兩個桶子。如此一來,無論生活有何變動或衝擊,按部就班立下的根基將讓你能細水長流,最終必定有所成就。

我對事業動盪的定義是:對人產生不利影響的職涯意外事件,也許是包羅萬象的各種事故,例如:顚覆整個產業的創新技術、被雇主解雇;抑或你是創辦人而公司破產倒閉等等。

無論任何事業動盪,永遠無法清空前兩個桶子—它可以奪走你的人脈,拿走你的資源,甚至可以影響你的聲望,但永遠不能剝奪你的知識,也無法消除你的技能。

前兩個桶子是你的命脈與根基,也最能淸楚預測你的未來。

「囤金子的人,只有片刻的財富;累積知識和技能的人,擁有一世的財富。真正的富有,取決於你的所知與所為。」

(本文出自《執行長日記:關於事業與人生的33條法則》,悅知文化出版。)

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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