「這個討論毫無進展呢⋯⋯」會議陷入膠著時，該怎麼改變氣氛？

10 秒讓你被討厭：

現在會議毫無進展呢⋯⋯大家也很困擾吧？我有一個還不錯的點子，要參考看看嗎？

10 秒提升好感度：

呃⋯⋯我剛好有一個主意，希望各位可以聽看看。

【Bad Point】
X 說出現況也無濟於事
①斷定現狀 + ②過度自信

現在會議毫無進展呢⋯⋯
大家也很困擾吧①？
我有一個還不錯的點子，要參考看看嗎？②

會議毫無進展，這是大家都很在意的事情，不是只有你一個人關心。所以，你沒必要特地說出來。而且，你說自己有一個還不錯的點子，萬一內容不怎麼樣，反而會在大家心目中留下壞印象。

簡報技巧中，有一種「低飛球策略」的手法。也就是先降低困難度，讓大家更容易接受你的意見。 當你說自己有一個還不錯的點子，這是在提升困難度，因為對方的期待值會拉高，你很難超越對方的期待。

【Good Point】
O 慎選言詞，讓對方聆聽你的建議
①謙虛的預防針 + ②感謝大家的接納

呃⋯⋯我剛好有一個主意①，
希望各位可以聽看看②。

改用這種說法，等於 事先打了「一劑」預防針 ，說明你只是剛好有想到一個主意。就算其他人都不認同，你也有退路可走。

再來「希望各位可以聽看看」， 這是一種正向的心態，其他人也無從反對。

換個說法也行

呃⋯⋯我有一個意見也許沒那麼好， 各位願意聽看看嗎？
● 把選擇的權利交給對方，如果議長同意你開口，你就能名正言順發表意見。
● 如果當下的情況不適合發表意見，議長自然會請你稍安勿躁，這種說法你自己也比較能接受。

談話中加入這些肢體動作

用微笑緩和緊張的氣氛，降低開口的難度
● 不要表達出志得意滿的模樣，記得面帶微笑，大家才不會太嚴肅看待這件事。
● 嘴角輕揚，誠懇地說出「我正好想到一個主意」。

（本文出自《1句話扭轉局勢的10秒溝通術》，采實文化）