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總是被工作項目追著跑?趕在截止時間前完成很重要,但更關鍵的是...

2024-11-29 河知銀
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希望一棵樹能夠茁壯,首先得要持續澆水,並且適時修剪。希望一棵樹能夠結成果實,需要的是預留充足的時間悉心照料。
工作也是如此。為了趕上截止時間而匆忙完成,其實等同於揠苗助長。將「提前十天完成」的概念付諸實踐,便能從容不迫地改善,收獲意義非凡的果實。

「趕在截止時間前完成確實很重要,但更重要的是把事情做好啊!」

策略規劃組的 S,今天又被組長大罵一頓了。雖然趕在截止時間前完成報告,卻被嚴厲斥責「內容不足」。為了趕在期限內完成報告而傾注的心力,彷彿都在頓時間化成泡沫。明明已經在預定的截止時間交出成果,換來的卻是「時間沒那麼重要」,著實令人有些不知所措。儘管內心也很清楚成果的品質有多重要,但當下倒是很想反問一句:「既然如此,為什麼不多給點時間?」

延伸閱讀:明明有做計畫,逼近期限就手忙腳亂?高效工作者都懂的「工作三階段」

「我得趕快修改好,重新上呈才行,但⋯⋯到底該怎麼做?」雖然身體已經開始邁向下一項工作,內心卻十分煩躁,思緒也很複雜。

比截止時間更重要的是……

像 S 一樣,拚命趕在截止時間完成的態度,是被動型職員典型的工作習慣。被動型職員會以截止時間去擬定計劃,將行程排得密密麻麻,以免浪費任何時間,並且努力在規定時間內按照計劃完成工作。然而,卻怎麼也無法擺脫「時間」這個框架的限制,只顧著埋頭遵循擬定的時程表。這也是沒有「做事頭腦」的人的典型特徵。

有做事頭腦的人則做法不同。儘管乍看之下確認工作日程的模樣差不多,但他們往往是 把重點聚焦於業務的發展與結果,而不是截止時間。

一開始雖能從容不迫地訂好截止時間,但很多時候會在實際開始工作時,發現比預期需要更多時間。此時,有做事頭腦的人會發揮靈活的彈性,確認剩餘的時間並且盡可能重新調整業務順序,以獲取更好的成果。

假如經過判斷後需要延長期限,會事先向相關人士說明情況後,提出調整日程的建議。避免為了趕著配合截止時間,反而導致成果出問題。調整日程時,也會主動反過來提出適合自己的日程安排,而不是一味配合對方要求的時間。

有時會為了如期完成工作,篩選受委託的業務,並適時尋求協助,並觀察工作發展的趨勢及全面研究必要事項後,再根據情況自由調整時間與業務量。

假如時間是一條等速移動的輸送帶,有做事頭腦的人會在時間上考慮工作的發展與結果後, 根據需求重新調整業務。將調整業務的主導權掌握在自己手中,而非交由時間控制。

相反地,被時間追著跑的人又是如何?將拚命追趕卻尚未完成的結果放在輸送帶上,然後無可奈何地面對自己明明很努力,卻被上司大罵一頓的局面。

告別忙盲茫!關鍵在於彈性變通

營業部的 L 經理為了在兩星期後的新產品企劃會議上提出創意構想,空出一整天的日程。然而,整個上午卻完全集中不了精神。雖然會議是在兩星期後,時間上還算寬裕,但在毫無進展的情況下,只有時間不近人情地流逝著。

L 經理隨即轉換處理方式。他認為若放任情況這樣發展下去,非但無法發揮創意,甚至還會造成其他工作的延遲,於是決定提前處理,在隔天日程中有辦法輕鬆解決的一、兩項業務。就在快完成提前一天處理的工作時,忽然靈光一閃出現關於企劃的想法。雖然當時已經接近下班時間,但還是先做個簡單的筆記。

隔天上班後,L 經理稍微整理前一天留下的筆記後,開始著手撰寫新產品的企劃案。剩餘的時間則用來重新修改這份企劃初稿,使其變得更為完善。

L 經理將當下無法處理的工作與其他日程交換,並順利完成理想的成果。假如 L 經理只顧著按照預定的計劃,結果會是如何?要不是寫出令人不滿意的企劃,要不就是得將工作持續至第二天,導致連帶延遲隔天業務的糟糕情況。

L 經理的工作方式,與「比預期提前十天完成」相當類似。為了好好完成工作,重新調整業務的排序。由於新產品的創意構想與提案是相當重要的業務,所以經判斷勢必得提前完成如此重要的工作,才能確保時間上的寬裕。然而,進展卻不如預期,因此決定先解決可以馬上處理的小事。等到創意浮現時,盡快把握時機,最後順利完成提案。彈性調整時間,確保預留充分的時間修改,在沒有壓力的情況下有效率地處理業務。

延伸閱讀:抓對時機比規畫工作內容更重要!想要高效率,先找出你的「威力時刻」

愈重要的工作,愈該提前進行

企業 CEO 處理業務的方式,也是依循類似的模式。CEO 作為一間企業握有最高決定權的人,必須在消化各種日程的同時,做出最好的決定。他們是比任何人都需要徹底管理時間的人。日程的管理基本上是由祕書安排,但最後仍得經由本人確認與調整。雖然會根據需要的時間制訂日程,不過這只是用來處理日常業務的輔助。比起消化預定的日程,順利進行工作並交出成果才是更重要的事。為了按照預定的日程,卻沒有充裕的時間檢討與判斷,自然就會提高做出不適當決定的機率。

「迫於時間上的不得已」這句話,意味的是工作的主導權不在自己手上。只顧著埋首於非完成預定日程不可的想法,很容易讓人頓時失去整體的方向。然而,最高階的領導者卻懂得綜觀趨勢,於必要時果斷調整後,再繼續著手工作。

因此, 越是重要的工作,越會提早處理,充分預留檢討與深思熟慮的時間。 這就是 CEO 掌握工作與時間主導權,並且做出更好選擇的策略。

「提前十天完成」,是為了讓時間的主導權重新回到自己手上。善用「提前十天完成」的策略,堅守我們對於工作與時間的控制權。當我們有能力掌控與調整的事物越多,信心也會變得越強。

當一個人握有主導權,並且藉此達成成就時,不僅會開始為自己感到自豪,更會因此受到激勵而願意接受新挑戰。如此一來,才能成為自己理想人生的主人。

(本文出自《哈佛日曆快十天》,幸福文化)

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商業 Business > 數位轉型
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

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2025-10-01
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台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
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從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
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讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

[本文由經理人整合行銷部與台灣網路資訊中心共同製作]

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