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《CSI 犯罪現場》當年差點夭折的啟示:想做出有價值的工作,不見得要瘋狂忙碌!

2025-01-09 卡爾.紐波特
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一九九六年,二十六歲的祖克在幻影飯店(Mirage)和金銀島飯店(Treasure Island)之間來回載運遊客,時薪八美元。他感到意志消沉。作為一名年輕人,他擁有引人注目的寫作天賦,在親朋好友間享有盛名。現在,他卻不知如何兌現這些才能。「在祖克最黑暗的時刻,」比爾.卡特在《走投無路的電視網》中寫道,「他發現自己詢問上帝,假如他永遠得不到一展長才的機會,為什麼要賜予他這些不尋常的才華?」

祖克命運的轉變,始於他為一位演員朋友寫的一段原創獨白,供後者在試鏡時使用。一位好萊塢經紀人聽了這段獨白後找到祖克,問他願不願意嘗試寫劇本。祖克買了悉德.菲爾德(Syd Field)關於劇本寫作的書,精心創作了一個名為「賭命人」(The Runner)的待售劇本,描寫一個嗜賭成性的人後來轉而替黑幫老大下注的故事。這個劇本的售出價格並不高,但足以讓導演傑瑞.布洛克海默(Jerry Bruckheimer)麾下製片公司的一個新部門注意到祖克,該公司希望更積極地進軍電視界。

他們邀請祖克前來陳述自己的想法。祖克受到他很喜歡的探索頻道實境秀節目《新推理探案》(The New Detectives: Case Studies in Forensic Science)所啟發,提出一個以警察辦案程序為前提的節目,類似於《法網遊龍》(Law & Order),在節目中使用高科技工具來破案。

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布洛克海默的公司很感興趣,於是要求他提供試播片的劇本。為了替試播片尋找素材,祖克開始花時間參與拉斯維加斯警察局的工作。在一次令人難忘的經歷中,刑事偵查小組要求他爬梳臥室地毯以尋找線索。當祖克拿著梳子彎下腰,他看到躲在床下的嫌犯那雙因吸毒而迷茫的眼睛。她使勁用指甲劃過祖克,然後被現場的員警制服。「哦,這肯定有戲,」祖克調侃道。

最終,他準備好向電視網提出自己的創意。「祖克為 ABC 戲劇部的一群高階主管精心設計了一場充滿魔力的演示,竭力推銷他的想法,」卡特寫道,「他在房間裡四竄,在家具上跳來跳去,將他筆下的人物描繪得栩栩如生。」儘管他活力四射,ABC 電視網還是駁回了他的提案。

此時,祖克已全心全意投入他的理想,他對這次失敗的應對方式,是成立自己的製作公司「Dare to Pass」,唯一的目標就是將他的犯罪偵查節目搬上螢光幕。在吸引了一位名叫妮娜.塔斯勒(Nina Tassler)的 CBS 高階主管的興趣後,祖克又辛辛苦苦地三度改寫試播片劇本,努力使其更靠近可上映的程度。塔斯勒將修改後的劇本拿給孟維斯,但後者並不怎麼欣賞,於是擱置了這項計畫。

祖克和塔斯勒繼續努力。他們攀上了一位名叫比利.彼得森(Billy Peterson)的知名電視導演,後者寫信給孟維斯,熱情激昂地為祖克的節目說話。孟維斯讀了這封信,終於被說服了:CBS 將為試播片出資。

即便如此,這項計畫仍然舉步維艱。試播片逾時完成,而當 CBS 高層在午餐時間觀看試映時,這部片子顯然還是行不通。孟維斯尤其覺得很難跟上故事的情節發展,他說:「你們必須挖得更深一點,重新來過。」團隊連忙重新剪輯了這一集。時間緊迫:節目若要趕在秋季開播,就必須準備好在短短幾個月後舉行的前期活動上向廣告商展示。

直到最後一刻,在 CBS 宣布秋季節目表的最後期限前,這個節目的命運才終於在節目排程會議上被決定。最終,孟維斯必須就星期五晚上的時段─最後一個空檔─在祖克的節目和東尼.丹札(Tony Danza)的喜劇《Homewood P.I.》之間做出抉擇。他順從直覺,選擇了祖克。事實證明,這個決定意義重大。

這份孵化許久、最後一炮而紅的劇本就是《CSI 犯罪現場》

祖克的節目最終命名為《CSI犯罪現場》,在幾個月後的二○○○年秋季首次播出時,立刻引起轟動。再加上 CBS 該季的另一個爆紅節目《倖存者》(Survivor),收視率的飆升足以讓 CBS 躍上龍頭寶座。

CBS 逆轉頹勢的詳細過程,提供了不同生產力概念之間的有用對比。孟維斯試圖靠強迫員工多做事來挽救他的電視網,然而, 到頭來影響成敗的,卻是一位創意怪才的執著;他花了三年時間孕育自己的理想,屢敗屢戰,企圖創造出特別的作品。 比起孟維斯要求員工所做的,安東尼.祖克的努力在類型和強度上都更加多樣化。祖克沒有每天都出現在辦公室,也沒有盡職地在沒完沒了的會議上刷存在感。在《CSI犯罪現場》的開發過程中,有很長一段時間,祖克的可見活動少之又少,平衡了活動比較密集的其他時段。

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但是,當你將鏡頭拉到好幾年的時間尺度,他的生產力無庸置疑─好比說, 如果他最終在二○○○年拯救了整個電視網,誰在乎他在一九九九年休息了一整個月?

就像約翰.麥克菲在野餐桌上等待文章架構的靈感一樣,祖克的努力指向了一種生產力的定義: 不需要瘋狂忙碌,就能讓工作既有意義又有價值。 它的魔力在更長的時間尺度上顯現出來,散發自一種─與高科技偽生產力的無情要求相比,(由於沒有更好的詞來形容)似乎可以稱之為─「緩慢」的步調。

(本文摘自《慢速工作力》,時報出版)

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商業 Business > 數位轉型
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

經理人X台灣網路資訊中心
2025-10-01
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台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
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從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
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讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

[本文由經理人整合行銷部與台灣網路資訊中心共同製作]

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