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常常快樂不起來?人生教練:養成6個習慣,避免「災難化思考」影響生活

2025-03-26 人生教練 安德莉亞.歐文
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災難化思考(catastrophizing)看起來就像這樣:假設你的生活一切進展都很順利,工作很好,人際關係很順利,存款帳戶也沒有透支。但你無視這些好事,然後想著:「這不可能持續太久。我想知道這一切什麼時候會瓦解。」

這就像錢包裡有張快到期的幸福配給券,因此我最好做好迎接災難的準備。

為悲劇彩排的「災難化思考」

我的朋友,這是在為悲劇彩排,等著又一件壞事發生──我更喜歡稱之為「災難化思考」。

本質上,災難化思考者預演悲劇,當事情進展順利,她們感到如此不舒服,以至於不知如何冷靜、放鬆,單純享受眼前美好的事情。她們不知道如何擁抱快樂。

延伸閱讀:成功者是如何思考的?9 個方法跳脫框架,讓大腦變聰明!

來自紐約的三十歲女子妮莎說:

我的內心深處有什麼想要摧毀我的東西,限制著我能感受到的快樂總額,在它面前,我只能稍微快樂一下。

我最近遇到一個能跟他分享生活的美好男子,但這樣的經歷讓我極其不舒服且陌生。我發現自己糾結在「不知這一切會如何結束、為何會結束」的想法中,我試圖控制結果,尋找任何表明它將要結束的跡象。

某部分恐懼來自,像這樣感受快樂對我來說很陌生,不同於我過往的經驗。我知道如何以災難化思考的模式活著,但不知道如何擁抱快樂。

在內心深處,我告訴自己我不配得到快樂,或終將失去它。 好像如果我現在去感受並擁抱它,未來失去它的話,我會受到更多傷害。

關於快樂,有件很違反直覺的事:很多人在感受到它時,真的會不舒服。

我們熟悉失望、失敗甚至悲傷的感覺,而完全擁抱快樂則更像一種冒險,像在攀爬搖搖晃晃的老舊梯子,當我們要爬上更高的階梯,我們希望自己掉下來。我們到達的地方愈高,所冒的風險愈大,最終摔落時就愈痛。

所以更安全的做法是只爬幾階,或根本不爬,因為痛苦是不可避免的。 不要全力以赴。我們說服自己,只要控制快樂的程度,就可以控制自己最終感受到痛苦的程度。

如何停止不開心?

停止災難化思考對你而言,可能就像要你拋棄你用來對抗痛苦的安全裝置和避難所。當我們邁出擺脫這個習慣的一小步,有件重要的事情需要我們思考,還有一件同樣重要的事情需要我們去做。

觸發事件

一個夏天,我和丈夫傑森起了爭執。我發現自己深深陷入這樣的想法:他要離開我了。我們將不得不把房子賣掉,我會成為單親媽媽。我要住哪裡?該怎麼跟孩子們說?幾分鐘之內,我已經訂出一套單身生活計畫。他並沒有在爭執過程中表達想離婚的意思,提都沒提過,但我在腦中編造出整套故事,思緒就被帶走了。

這涉及幾件事。首先,對我來說,「計畫」和「控制」比去思考發生了什麼事或感受自己的反應更容易。 其次,很簡單,我的情緒被觸發了。

我的例子是很常見,很多人都曾經被甩、被拋棄,或者被某人斷絕往來過。那些傷口往往巴著我們不肯離去,所以即使被拋棄的可能性極其細微,我們也會編造出宛如末日來臨的情節。

有關大腦的研究告訴我們,這是人類面對觸發事件的正常反應,所以不需要對自己太嚴厲。 我們常會無意識地進入災難化思考模式,但只要意識到自己被觸發了,我們就可以控制自己的反應。

當你發現自己又在構思一場可能發生的極糟災難,或者根據和某人的一次談話及其反應來規劃自己的餘生,檢查一下是不是你的舊傷口被刺到了,所以編造出那些瘋狂的故事。

感恩練習

感恩是一個很好的習慣,對於避免災難化思考也是很好的工具。 也許你已經養成習慣每天寫下最感恩的三件事,你做得很好,但是時候繼續前進,稍做升級了。

跟許多女性聊過這個主題後,我得出了一些關於練習感恩的結論,以及它跟災難化思考這個習慣的直接關係:

延伸閱讀:這才是真正的正向思考!7個聚焦步驟讓你放開情緒、專注現實

一、災難化思考者是如此了解黑暗,以至於他們期待著黑暗。

他們對困難、心碎、匱乏、悲傷或絕望等情感非常熟悉,他們無論何時都熱烈歡迎著這些情感。

二、它被叫做「感恩練習」是有原因的。

你不會立刻像個僧侶那樣思考,並且這樣持續多年不變。你無法只靠一次練習就成為碧昂絲的候補舞者,而是練習、出錯、練習、心生放棄的念頭、練習、變得更好一點、練習,然後一直這樣下去。感恩練習和遠離災難化思考也一樣。

三、感恩的練習發生在微小、有時無關緊要的時刻。

像是和你在意的人一起散步,跟你的貓狗緊緊相擁,喝下早晨第一口咖啡,或是聽著孩子的笑聲。跟他人相處會有許多快樂的時刻,但沉浸於獨處的小時光也能讓你感到快樂。

四、你必須保持專注。

五、堅持練習很重要。

六、你的快樂和感恩不能依賴他人。

你的快樂和感恩不該由你的孩子、伴侶、工作,甚至你的狗來負責(儘管他們往往在這方面做得很好)。你要對自己的快樂程度負全責。

(本文摘自《如何停止不開心》,寶瓶文化)

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

2026-08-10 經理人 x Process 普羅
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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
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如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
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為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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愛酷智能科技(AccuHit)執行長 林庭箴。
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尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
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AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

[本文由經理人整合行銷部與 Process 普羅共同製作]

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