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你真的了解市場,還是被情緒牽著走?這 8 個心理陷阱,投資人最難防

2025-10-10 史畢羅斯.馬克里達奇, 羅賓.霍格思, 阿尼爾.加巴
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華倫.巴菲特的名言,幾乎和他的成功投資一樣,廣為人知。

他曾經說過:「股票投資的最大敵人,是手續費和情緒。」我們已經見識過基金經理人所收取的費用。情緒就比較難以量化,但是往往更加危險。在生活的其他面向,我們良善的意圖會被捲入貪婪、恐懼和希望的百慕達三角洲裡。

延伸閱讀:投資理財,最重要的是「情緒管理」能力!3 種心智層次,決定你是賠還賺

而且,就像吸引獵物上鉤的誘餌一樣,它會以各種難以辦識的形式出現。以下是幾項犖犖大者。

1. 追隨群眾

統計結果顯示,一般投資人是在市場高價時買入。

此外,一般投資人最容易受到來勢洶洶的股票所吸引,例如那斯達克的科技股,它們的股價波動最大。當一般投資人的投資下跌幅度大於市場的整體平均時,他們會開始恐慌,結果選在錯誤的時機出售股票。有時候這會造成集體恐慌的拋售潮。即使沒有嚴重到這種程度,投資大眾還是會受到貪婪、恐懼和希望的誘惑而改變計畫,頻繁地買賣股票。

最後,一般且可以理解的反應,就是追逐及買入投資績效最好的基金。但是,如同我們所見的, 今日的明星基金經理人,並不保證明天過後還能夠熠熠發光。

2. 不追隨群眾

如果追隨群眾是錯誤的,那麼我們也很容易被吸引到一般被稱為「逆向思考」的策略。這意味著和市場反向操作。然而,在無法預測市場走向的時候就這麼做,是不是有點操之過急?就長期而言,至少市場的整體走向是向上成長的,這表示逆向思考的投資,反而是向下衰退的。

3. 相信你在報紙上讀到的

媒體和許多歷史上的股票買賣的瘋狂事件,多少都有牽連,從早期的華爾街股災到晚近的網際網路泡沫化,皆是如此。記者總是喜歡有趣的故事,他們不會喜歡無聊的事件。他們不只是扭曲事實,也讓出現在金融版面上的資訊與事實之間有著嚴重的落差。此外,追蹤股市動盪的消息,有如坐上雲霄飛車。如果你想追求刺激,就去追蹤職業球隊的起起落落。但是,請接受我們的建議:不要閱讀報紙的金融版面,或者只要偶而翻翻就好。

那麼你可能會更快樂,甚至更有錢。

4. 無意識的連結

你聽說亞馬遜公司的股價表現亮眼,然後就突然想到其他的網路零售商。有時候這樣的思考過程,背後的確是有良好的邏輯支撐。但是你在投資某家特定公司之前,還需要更多的相關訊息。這種隨意連結的想法,對於那些堅持挑選個股的人來說,特別危險。

5. 短期記憶

人們比較容易記住最近發生的事。這只是自然現象。如果今天早上下雨,那麼下午出門時,最好記得帶把傘。 但是短期記憶對於長期投資而言,卻是不好的。

在 2007 年,倫敦時尚圈的晚宴上,大家都在談論他們房子的價值自從購入之後,已經連翻了三倍。但是他們卻忘了,不過短短二十年前,發生在英國的房地產崩盤所造成的資產負值,以及人們因此失去的房子。到了 2008 年,房價又開始下跌,突然間,大家又想起以前不好的回憶。

6. 害怕遭受損失

對於某些人來說,損失金錢是一件非常傷痛的事。

對於大多數人而言,害怕損失金錢的恐懼,遠超過想像獲取金錢所得到的快樂。這種情緒上的不對稱性,會讓投資人誤入歧途。他們會傾向賣出「賺錢」的股票,卻死抓著「賠錢」的股票不賣。他們想等到股價回到他們購買時的價格才願意出售(如果價格有漲回來的話)。

7. 抱持希望的想法

同樣地,這一類的錯誤也是因為人性。任何一個死忠的球迷,當他支持的球隊陷入絕境時,他也只能保持樂觀。關於這一點,去問問美式職業足球隊芝加哥熊隊的球迷,就能夠理解。同時,就像永不屈服的英國足球加油歌曲所唱的:「三十年的痛苦,也無法阻擋我的夢想。」的確如此,在許多情況下,錯放的希望,的確可以帶來短暫的好處及安全感。

但是關係到投資時,還是理性務實比較健康。

8. 自己想像的模式

尤其是在毫無關係的地方,看出有如因果關係般的模式。已經注定無望的足球隊突然贏球,而亞馬遜公司的股價突然上漲。同樣的事一而再、再而三地發生。這兩個現象之間有關係嗎?很難看得出來,它們之間究竟如何產生關聯。有些人就是會幻想一些其實並不存在的關聯性──然後就下手投資了。

延伸閱讀:傳統的「信封存錢法」再次爆紅!年輕一代為何流行用信封理財?

簡言之,如果各位想要和尤利西斯一樣聽到海妖的歌聲,那麼你就真的需要把自己牢牢地綁在船的桅桿上。但是大部分人都無法抵擋得住這些誘惑。 回到投資上,不要聽信會讓你分心的任何事,不論它們聽起來如何美妙動聽。

(本文摘自《駕馭機運的長贏思維》,樂金文化)

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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