成功 Success > 成功習慣
feature picture
攝影 / 林柏源

誰說關東煮只能在秋冬賣!7-11、豐田都懂的成功法則:不堅持「什麼才是對的」

2025-11-20 日本高齡權威醫師 和田秀樹
分享
收藏
已完成
已取消

想法具有彈性,也是睿智的重要象徵之一。

以我多年來投入老年醫學的經驗來看,和那些固執己見、動輒下定論、凡事依循前例的人相比,一般而言,思維靈活、能隨機應變的人,更不容易罹患失智。

延伸閱讀:衝突不是因為意見不同,而是堅持己見!經營好這件事,再不合的人也能變隊友

「固執老人」這個詞,大家應該並不陌生。隨著年齡漸長,因為累積的經歷與自尊,確實容易讓人愈發固執己見,凡事非要分對錯不可。

堅持己見,反而會加速 「大腦老化」

可是,堅持「這才是對的」、「其他都是錯的」的固執態度,只會加速大腦老化。

我認為,正因為已經年歲漸長,更需要對各種事物都保持關心,不要畫地自限,而是先試著接近、了解。保有率直的心態與寬大的度量,才是智慧的關鍵。

舉例來說,不要一開始就排斥在電腦上進行自然對話的 AI 工具 ChatGPT。別急著以成見斷定「這種東西不可靠」,而是要以彈性的態度與好奇心,嘗試看看如何「借重先進的技術辦到以往辦不到的事」。如果能以這樣的心態利用 AI,不僅能協助整理文章重點,還能在面對人生煩惱時提供清晰方向,帶來意想不到的驚喜。

凡事抱著輕鬆一點的態度,不僅能讓大腦保持喜悅、全速運轉,也會大幅拓展人生的選項。強烈的好奇心與「先試試看」的思維,既能延遲大腦老化,也能提升成功的機率。

總之,不管遇到任何事,都先挑戰看看,保持輕鬆隨興的態度,才是最重要的。

被譽為「便利商店之父」的日本 7&I 控股公司前會長鈴木敏文,正是以「凡事都要先試試看」的心態,開創了便利商店事業。

例如,以前大家認為關東煮只適合秋冬販售,但鈴木敏文卻嘗試在盛夏推出。結果發現,只要氣溫低於 25℃,大家就會覺得「今天有點冷」,因此即使在夏天,關東煮依舊熱銷,創下長紅業績。

不僅如此,鈴木敏文還想到:「如果把保險套放在層架的不同位置,銷售會有所差別嗎?」結果發現,當保險套放置在較低的位置時,銷售業績反而更好。鈴木敏文如此敏捷的行動力與實驗精神,正是日本 7&I 控股公司至今仍能在便利商店業界獨占鰲頭的最大原因。

延伸閱讀:你的心態像「士兵」還是「偵察兵」?決定你判斷事情的格局

同樣的例子還有豐田汽車。其工廠流傳一句人人皆知的核心理念「持續改善」(Kaizen)。據說,員工每天都會提出類似「如果將這台機器挪高三公分,效率會不會有所提升」的假設,並透過實驗加以驗證。

人生中的每天,都像是場實驗

這種「先試試看」的精神,也是該公司至今仍在全球蓬勃發展的重要原因之一。

其實,人生中的每一天,都是一場實驗。如果一開始就知道答案,那人生就一點也不好玩了。唯有不知道劇情如何發展,人生才會豐富而有趣。請大家抱持著「凡事都先試試看」的心態,讓大腦與心靈常保年輕吧!

(本文摘自《 60 歲開始越活越聰明》,大塊文化)

繼續閱讀 思考術
相關文章

60歲開始越活越聰明

feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們