《紐約時報》暢銷作家 大衛.艾波斯坦
跨能致勝【暢銷增訂版】
別被技術綁架!任天堂 Wii 的成功啟示:創新不是拚效能,「不聰明」的產品也能稱霸市場
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1997 年,軍平不幸死於車禍意外,不過他的理念依然存續下去。2006 年,任天堂董事長表明「任天堂 Wii」是軍平信條之下的直接副產物。
董事長解釋:「若不是害怕被誤解,我想說,其實任天堂並非是在生產新一代的遊戲主機。」Wii 遊戲機運用了極為簡單的遊戲和技術,源自先前的遊戲主機,不過,它是以動作為基準來進行控制,從根本改變了遊戲規則。
依它基礎的硬體設備來看,Wii 被批評並非創新。
美國哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀森(Clayton Christensen)主張,這其實是最重要的一種創新,因為它讓全新(通常較為年長的)的觀眾群也接受電動遊戲,是所謂「授能創新」(empowering innovation);這種創新可以同時產生新顧客和新的工作機會,就如同在它之前興起的個人電腦一樣。
克里斯汀森與某位同仁寫道:「任天堂只不過是以不同方式進行創新。這家公司了解,對這些新顧客而言,打電玩時的障礙,是因為遊戲玩法的複雜程度,而非既有的圖像品質。」英國女王伊莉莎白二世看到孫子威廉王子在玩 Wii 的保齡球遊戲,決定親身一試,這條新聞曾經紅極一時。
軍平生前曾背離自己的設計宗旨,造成畢生最大挫敗。
Virtual Boy 遊戲機是他在任天堂的最後其中一項企畫,運用了實驗性的技術,玩家必須戴上頭套顯示器玩遊戲。它所仰賴的處理器會散發高量電磁波,而在手機普及之前,電磁波這麼靠近使用者的頭這件事,無人確定是否安全。因此,必須打造一種金屬板圍繞處理器,反而造成機件過重,無法像戴著護目鏡一樣輕鬆。
這款遊戲機澈底改款,變成桌上型的固定裝置,使用者必須採取一種不自然的姿勢,才有辦法看到螢幕。這款遊戲機比所處時代還要先進,卻乏人問津。
垂直思考 vs. 水平思考
只有在水平思考時,軍平才可一舉得勝,成功凱旋。
他需要專門人才,但他擔心公司日漸茁壯,科技日益進步,善於垂直思考(vertical thinking)的超級專家將持續受到重視,而水平思考的跨能通才則非如此。軍平解釋:「在計算能力的領域裡,找出捷徑(不重視創意)才是種競爭。提到這一點⋯⋯螢幕製造商與專門的圖像設計師會拔得頭籌。那麼,任天堂的存在理由便消失了。」 依他之見,即使是在高度技術化的領域裡,水平思考者與垂直思考者最好攜手合作。
弗里曼.戴森(Freeman Dyson)是顯赫的美籍英裔數學物理學家,他這樣形容:我們必須同時注重「地上青蛙」與「前瞻之鳥」。
想要成功,有賴青蛙與鳥類的合作無間
2009 年,戴森寫道:「鳥類翱翔高空,勘測遼闊的數學前景,遨遊至遙遠天際。他們喜好統整思維的概念,從不同部分的景象集結多元問題。青蛙住在地面泥濘裡,只看到附近生長的花卉。他們喜好探究特定物件的細節,且一次只解決一項問題。」
身為數學家,戴森把自己比擬為青蛙,不過卻聲稱:「若只因鳥類看得更遠,就認為鳥類比青蛙優秀,或由於青蛙看得更深,就說青蛙優於鳥類,都是愚蠢說法。」依他所見,世界既深且廣。他說:「我們同時需要鳥類與青蛙共同合作,探索世界。」戴森憂心,科學裡的青蛙日趨氾濫,僅接受狹隘的專業訓練,無法隨著科學本身而變化。他警告:「對年輕人與科學的未來而言,這種情況很危險。」
幸運的是,時至今日,儘管科技推陳出新,即使專業極度專門化,都有辦法培育出一塊地,讓鳥類與青蛙同時共榮。
(本文摘自《跨能致勝【暢銷增訂版】》,采實文化)