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有些合作,還沒開始就註定不會成功!你該對哪些機會說「好」?

2023-12-21 黛比.馬歇克
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良好的合作相當困難。正因如此,有些人會完全避開合作。他們可能自願選擇不需要合作的職業、拒絕合作的機會,或破壞共同的工作,導致他們再也不會被邀請合作。無論用什麼形式表達「不」,每次都拒絕合作並非是好事。這不僅破壞了個人的發展及工作的晉升機會,更重要的是,這代表你無法應對世上最複雜的挑戰,也無法實現最深遠的可能性。

另一方面,若對眼前所有合作機會都說「好」,其實毫無意義,因為我們沒有那麼多時間和精力。當我們對所有事情都說「好」時,實際上是在說「不」,因為我們的努力將不斷被稀釋、分散,到最後跟本等於無所作為。而且,讓我們面對現實吧:並非所有的合作都註定成功。有時在一開始,就能看見成功的骨架或預示失敗的紅旗。此外,我們不會都剛好是每個專案最理想的人選,參與專案也並不總能提升我們自身的利益,更別說是有助於大局了。因此,對所有事情說「好」或「不」,都一樣沒幫助。

延伸閱讀:成功的人看機會,失敗的人看困境!一位老闆教會我的事

那麼,你應該對哪些正確的機會說「好」呢?

  • 與你的價值觀、目標和利益一致。
  • 你有能力為其做出有意義的貢獻。
  • 可用的資源與任務的規模相當。
  • 有能力做出有意義貢獻的優秀合作者也參與其中。

接下來,我會詳細討論上述的每一項,但首先,我要提醒大家: 當四項篩選條件中有任何一個不滿足時,這幾乎肯定不是個適合你的合作機會,說「不」吧。 然而,當福星高照,這些標準都同時備齊呢?請說「好」。這(幾乎)註定是一段成功合作的關係。

無論你考慮合作的首要因素是什麼,都請謹慎做出關於合作的決定。不要盲目地進行合作,就像戀愛中的情侶有時會因為同居多年而選擇結婚,只因為這似乎是顯而易見的下一步。考量到合作失敗時所面臨的風險,請慎重地對這段重要的關係說「好」。而一旦做出承諾,就要付出努力來做好這件事。

對一致的價值觀及利益說「好」

時間太寶貴了,不值得浪費在與你的價值觀有所分歧的工作。請將時間花在對你來說重要的事情上,這不但是人生的好建議,更是合作關係的絕佳建議。要持續投入欠缺共識的工作可是件苦差事。

的確,很少有工作可以讓人完全自主決定如何分配每一分鐘。但是,當你獲得自由的決定權時,就得要慎重選擇。無論是評估一個新機會,或決定從你的工作中刪減哪些既有的承諾,都要拒絕那些與你的身分或價值觀不符合的,然後答應那些與你個人價值觀契合的機會。

同樣地,你也能對符合個人利益的機會說「好」。人們有時談論合作這件事,會講得好像是一種無私的行為,但事實並不是如此。

你在團隊的工作要真正能夠為更大的利益持續做出貢獻,了解你自身的利益如何透過工作獲得滿足是相當重要的。有些人可能想要得到認可,或期望找到更簡單的商業模式,也可能是因為能夠得到一種捨我其誰的責任感,還有一些人是受到津貼或其他經濟上的誘因激勵。

一家快速擴張的新創企業負責人指出,理想情況下,激勵措施也可以跨越許多層面:「合作對社群、公司和個人都會帶來好處。當你將合作與個人成就及滿足感聯繫在一起時,你就一次解決了兩個問題。」

今年激勵你的事,一年後不一定能激勵你,而團隊中的成員也會被不同因素激勵。正如一位商業顧問說的:「我不認為團隊中的每個人一定要有相同的動機,但我們必須弄清楚推動他們的因素是什麼。」

我們有許多不同的激勵誘因,從拯救世界、自我發展到財務收益都有,並沒有什麼是唯一正確的激勵方式。接下來提供一份清單,說明合作如何促進個人利益。這些是多年來我的學生、研究參與者、受訪者以及客戶所分享的例子。

延伸閱讀:厲害的人這麼多,怎麼做才能出人頭地?你該把握的 3 種「相對優勢」

職場合作如何滿足個人利益

  • 成為更好的溝通者。
  • 發展人脈。
  • 深化自己與他人的關係。
  • 獲得專案管理的經驗。
  • 獲得理想正面的成績或評價。
  • 獲得一份工作機會或升職。
  • 對世界產生影響。
  • 向自己證明我能有所貢獻。
  • 運用以前學到的東西。
  • 創造一些尚未被發明的事物。
  • 履行一項承諾。
  • 讓他人有最佳的表現。
  • 付出巨大的努力以達成目標。
  • 累積業界的經驗。
  • 學習一個有趣的主題。
  • 開拓新的領域。
  • 滿足對知識的好奇。
  • 獲得在團隊中工作的經驗。
  • 在專業上有所發展。
  • 享受樂趣。
  • 培養主動自決的態度。
  • 證明自己的能力。
  • 累積履歷上的經驗。
  • 增強對自己能力的信心。
  • 為專案增加價值。
  • 完成一項要求。
  • 獲取知識。
  • 行使權力。
  • 改善現有的產品。
  • 履行對他人的責任。
  • 獲得新技能。
  • 競爭。
  • 獲得領導的經驗。
  • 獲得認可。
  • 賺更多錢。

(本文出自《協作原則》,悅知文化)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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