Managertoday 經理人

沒禮貌,我連看都不想看!

2019-11-15 23:34:23
Managertoday
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上次跟大家聊到一再修正,「以此封為主」的email習慣讓人傻眼之外,今天要來說說個人最不喜歡,甚至覺得沒有禮貌的email寫法。 # 第一名 : ??!!!!! ![](http://1.bp

上次跟大家聊到一再修正,「以此封為主」的email習慣讓人傻眼之外,今天要來說說個人最不喜歡,甚至覺得沒有禮貌的email寫法。

第一名 : ??!!!!!

那個...我覺得你也不太會寫email...

每次看到爆走的問號跟驚嘆號,都會覺得發信者是不是想吵架,畢竟透過文字,是不容易傳達音調,這個時候標點符號就會成為你的語氣,我們試著來看看下面的例子 :

Ex1 :「不好意思,請問您上封郵件有收到嗎?」
Ex2 :「不好意思,請問您上封郵件有收到嗎?????!!!!!!!!」

前者僅使用一個問號,看起來就是中規中矩,讓收信者不會覺得有情緒在裡面,但後者的例子,一定會讓看的人火冒三丈,如果不想讓人誤會你的語氣,這點千萬要注意。

第二名 : 內容打在標題欄

收到如上圖的郵件,有的時候真想也賭氣把要回覆的內容,打在標題欄後面回信。

第三名 : 整封email都是我的調色盤

有的時候為了方便閱讀,或是強調重點,適當的改變顏色是可以接受的行為,但一封郵件中最好不要超過兩種以上的顏色,而出現數種不同文字大小,則是花花綠綠調色盤的好兄弟,他們的共同功能就是讓一封郵件變的難以閱讀,及降低發信者的專業形象。

現在很多企業的工作,都需要靠email來溝通或討論,信件來往的禮儀細節,千萬不能不放心上 ; 常聽到有人抱怨主管或客戶不回信,不妨靜下心看看,檢查一下是不是自己誤觸雷區,還錯怪了別人。

各位是否也有令人傻眼的email故事呢?

(本文出自於「STUDIOBiG簡報講堂」,原文請點此

首張圖片來源:Dennis Skley via Flickr, CC Licensed