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消費是「重要選擇」!不要輕易受價格影響,隨意為品牌投票

2019-11-21 08:29:14
Managertoday
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翻開賣場 DM 到處可以看到「買一送一」或是「跳樓破盤價」等重度促銷,仔細去探討這類促銷活動案,到底是供應商企圖搶市場占有率?還是通路商拚面子搶消費人

翻開賣場 DM 到處可以看到「買一送一」或是「跳樓破盤價」等重度促銷,仔細去探討這類促銷活動案,到底是供應商企圖搶市場占有率?還是通路商拚面子搶消費人潮?掏出錢來購物的消費者是否真正搶到便宜?確實值得探討。

試想每次整理家中環境時,是不是經常發現買到一些不適用或是根本用不完的商品,丟棄掉不僅浪費資源甚至造成環境汙染。但是每到百貨週年慶檔期,總還是忍不住想去逛逛走走。面對琳瑯滿目的價格促銷活動,身為消費者可以怎麼聰明消費?

我長期服務於快速消費品產業,擔任過銷售單位主管及策略幕僚,反而想要用另一個角度來建議消費者:

別被低價誘惑了!因為台灣內需市場的健康與否,就掌握在你的每一筆消費裡。

消費者的購買行為,等於支持某些品牌永續留存

這裡指的品牌不拘限在產品品牌,也可以是通路品牌,選購商品時不被低價牽著走,買了一些不實用的商品、造成浪費。

除此之外,假如消費市場瀰漫著「便宜才是王道」的氛圍,很可能使供應商在包裝設計上,技巧性的避開內容物,把包裝設計的巧思放錯地方,甚至部分不肖業者為了節省成本挺而走險,用偷工減料的行為來蒙騙消費者,進口落後國家製造的商品來滿足低價競爭市場,最終受害的還是廣大消費者。

但如果消費者意識到購買行為是在為品牌投票,幫助汰換掉品質不佳、欺騙顧客的廠商,市場才可能產生正向循環,發展出更貼近需求的商品,讓消費者得到更優質的對待。

別只看價格,忽視隱性的消費成本

不過,精打細算實屬常態,大批採購也確實令人痛快。你在買東西時忍不住計較價格,是無可避免的人性。

但其實採購過程裡,還會有很多隱性的消費成本,像是採購便利性、贈品優不優惠、集點機制等等。例如大賣場的東西雖然便宜,可是當你想要快速購買到東西時,就近去超商、超市購買速戰速決,馬上使用,帶給你的價值或許更高。總之,真正的「精打細算」不是只看價格,更該把這些隱性的成本考慮進去,選一個最值得、划算的方案。

便宜,也會有好貨?

當市場上出現低於市場行情的價格時,不外乎以下幾種狀況:快速吸引消費者的目光、商品庫存甚多、新品賣力不佳、通路間只剩下價格戰、該產品類別競爭激烈或是供應商在產品策略及價格策略上刻意如此操作。

之前,nutella 巧克力棒隨手杯在超商通路執行買一送一的操作策略,從瘋狂搶購到鋪天蓋地的促銷。他的策略就是由全家便利商店獨賣開始,很快地銷售一空,之後藉由買一送一的操作,讓通路商及消費者注意到此商品的存在,可以說是成功的由特定通路開始操作上市,延伸到大大小小賣場皆有販售的商品,是所謂「便宜也有好貨」的經典案例。

消費者對於有品牌知名度的商品,可以精打細算推估出自己需要的數量然後趁機購買即可,無須大肆購買囤放造成浪費。

下次面對打折、促銷在向你招手時,別忘記每一個消費行為都是一種選擇,不能隨意為品牌投票。為了一時的貪小便宜,一不小心就會讓整個購物環境變得劣質,優質的產品消失,只能從爛蘋果挑出比較好的,那就麻煩大了。

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