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三個老闆的真實故事:做生意,沒你想的這麼簡單

圭大的管理Know-How
2016-08-31
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創業?搞這種「九死一生」的事好嗎?你圖的是什麼呢?想要人前風光、想多賺點錢、想讓家人過好一些?但,你談的真是「創業」嗎?你搞清楚那二個字了嗎?沒有心理準備,就別當那隻誤入叢林的小白兔......

根據1111人力銀行統計,台灣35歲以下族群創業意願高達86%;而大陸國務院總理李克強2014年亦政策性的公開宣示「大眾創業、萬眾創新」。似乎在兩岸都走到了萬眾創業的時代,這股浪潮來了、你(不)衝嗎?

分享關於「做事業、創業」的三個真實故事:

  1. N多年未見的老友約我談心,然後說:「我渴望成功,多年來一直在尋找志同道合的夥伴,所以想跟你分享一個很好的事業。我們公司有一套成功致富的系統,你只要花一些人脈與時間就能開始這個事業,許多大公司的知名人士、高層主管,跟你一樣都做的不錯但還是選擇加入我們,例如XX公司副總XXX,都跟我們一起在共創事業呢!而且……」,言未畢,我已放空。

  2. 友人的面試場景。面試官:「你工作七年多後,有一段資歷的空白?」應試者:「我去創業了。」面試官:「然後呢?」應試者:「很不容易,我開的是複合式咖啡館,很辛苦,有時清晨要去批貨;員工也不好請,常招呼不打就不來上班了;也常有客人來,一坐就一天,但只點一杯咖啡,收入不好,附近咖啡館也多,很難經營……」

  3. 一個年過半百的大廚:「升任大廚以來,已經養成了一批死忠的客人,後來幾個美食藝人聯合出資,鼓勵我創業、自創品牌,先在台灣弄個旗艦店試水溫,然後要在大陸開連鎖品牌」「我一開始也是很興奮,但折騰了一陣子,門店消防問題、建築設計法規、人力招募訓練、股東溝通協調、參訪大陸選址招聘、時間壓力,一下這個出錯一下那個有問題,真不知道我為何沒事找事做,也沒人能幫忙……」

很多時候,我們以為自己腦袋很清楚,但其實我們不是。因為演化,人類總擅長於簡化那些我們不理解、或過於複雜的事情,然後形成慣性、然後就「戴著鋼盔往前衝」。三則小故事都是在「談」創業,但卻都沒有完整含括「創業該考慮的基本架構與內涵」。

Know-How弄好管理的訣竅:

故事一,究其本質,不談直銷、多層次傳銷或吸金詐騙的合法性或道德性。其本質就是企業的單一功能-叫做「銷售(或業務)」,這稱不上「開創」一門生意或一個事業。

所謂「開創」,提供一個最簡單的檢驗標準:問他是如何解決「貨源」、「人源」、「財源」的問題?(註:貨源-原物料、產品、門店、設備等;人源-人才力、團隊等;財源-資金、收入、週轉等。)

如果那都不是他需要去解決或籌措的,那就可以稱之為「偽創業」並建請他面對現實,別被(人家教的)自己講的故事給騙了、一天到晚做虛夢,應實實在在的琢磨:怎樣能把「業務工作」做好、怎樣才會有效果,或者,乾脆別亂整,回去做好原本的工作、踏實過日子也是福氣。

故事二,確實進入了「生意」層次,努力考慮「貨源、人源、財源」三大問題,但可惜稱不上「成功」。

一門生意要成功,三個問題不能只是解決,還要能幫助生意創造「鶴立雞群」的獨特優勢,依據策略大師麥可.波特(Michael Porter)的策略概念,意思是:要做獨門或獨特的生意,例如提供別人提供不了的特殊價值、或價錢特別便宜、或更高的CP值等等。

生意要成功,我總結17個字箴言,請想法子至少滿足其中一條,才有機會生存:「人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我特殊」。

故事三,看似要打造一個「事業」,但卻陷入「生意」裡繁瑣的營運細節,而所有的行動舉措逐漸與終極目標脫節、未能全盤布局。

「生意」與「事業」的最大差異在於:
.事業追求的「不是短線的生存與營運,而是可長可久的經營」
.事業會更關注人才的建設,跳脫只有「一代拳王」(老闆最厲害)的困境
.事業更關注如何借力使力、有效複製、擴大規模
.事業追求的是更宏觀的理想:想把企業經營成一個「有意義的存在」
.事業開創者的能量是「內生而非外部強加」的:他去創業要麼是因為發了個更大宏願,要麼就是沒有理由的、天命一樣的覺得自己非得這麼做,每天會想的只有:如何將企業做強或做大

三個故事所關注的範圍與意義由小到大,體現了三個層次的概念「銷售-生意-事業」,越到後者難度越高,也越是創業的範疇,無怪乎有人說,創業是「九死一生」的事,我認為,「生意」也許如此,但「事業」,恐怕是「九九死一生」的成功機率吧。

提醒在「談」創業的人們,沒有「一生懸命」的決心、勿入「九死一生」的創業叢林;沒想清楚前述的創業架構與要件,別輕易離開上班族的職位,因為那只是舉著大旗告訴豺狼虎豹們:「我是隻誤入叢林的小白兔,我很無害」。

曾有人問我:「『一生懸命』的創業決心,指的是什麼?」,我回答:「如果你不曾為了一件事,一天24小時、一週七天、一年365天,都在想都在做,醒著在想、想到睡前還在想,連做夢也還夢到,而且你完全不會感到疲累還樂在其中,那麼,你可能不適合當創業家。」。創業家,無關好壞,一定是稀有人種。

延伸閱讀 / 做主管一定要有的認知:不是你搞砸的、不是你做的,但你必須負責

圖片來源 / ShutterStock

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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