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「你是我第一個客戶...」誠實表明自己沒經驗,卻為我贏得大訂單

丁菱娟
2016-09-05
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我記得在年輕的時候,剛出來創業非常需要客戶,好不容易經友人介紹可以與一位知名的外商公司亞太區總裁碰面,希望能夠爭取到難得的案子。但是當時公司小、資源又少,也沒有做過什麼成功的案例,實在沒有可以爭取這位國際知名大客戶合約的機會。

果然跟這位外國總裁見了面,他問完我公司及個人工作背景之後,就接著問「你有沒有做過什麼成功的案例?」

我心想雖然沒有勝算,但是也不能說謊,於是就很誠實的告訴對方「我才剛出來創業,所以還沒有長期簽約客戶,只有零星的小專案,如果你願意給我機會的話,你將是我第一位長期簽約客戶,我將會用我以前工作的經驗和全部的熱情來服務你,貴公司的成功就是我的成功,因為貴公司將是我最重要的創業成績單。」沒想到我這一番誠實的告白,反而帶給了我第一張長期簽約的訂單。

後來在職場很多時候我就發現,就算自己拿到一手爛牌,還是要用最誠實誠懇的方式,用心來打動客戶,或許還有峰迴路轉機會。千萬不能為了要爭取訂單就誇大其詞,或是虛張聲勢來贏得客戶,因為最終如果不能提供所言的內容,還是會被戳破。

有一位年輕人問我,對於剛畢業的年輕人,沒有任何工作經驗,或是想轉行卻沒有相關經驗,要如何在面試時候取得先機,突顯自己的特色?

當然事前相關產業知識的準備是必要的,但面試時若能以「雖然我剛畢業,沒有相關的工作經驗,但是我願意用我的熱情還有我的態度來證明你錄取我是對的,如果你願意給我機會。」類似這樣的回答來爭取機會,那我相信錄取的機率會大大提高。當然錄取之後還真的要證明你願意學習跟成長的態度,讓別人刮目相看,否則你前面所講的話也等於是講大話罷了。

人總是有第一次,第一次最難,也沒有人願意給你機會的時候,你無法用實力和成績單來證明,就必須要用態度和積極的熱情來感動對方,因為還是有很多的企業主願意給年輕人,尤其是有潛力、願意負責的年輕人一個機會。

承認自己的缺點,誠懇、誠實的態度加上熱情的回應,有時候反而是最單純,最有利的武器。

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心有疑慮時,就說真話!是贏得客戶信任的不二法門

(本文出自丁菱娟部落格,原文請點此

圖片來源/Shutterstock

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從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
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彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

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彰化銀行副總經理 陳瑞珍
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從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

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[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

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