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好主管必須機巧如狐,勇猛如獅!劉邦與穆罕默德的故事

林文政
2017-01-19
作者 林文政
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在《君王論》(Il Principe)一書中,作者馬基維利(Niccolò Machiavelli)認為,一位優異的君王必須機巧如狐,勇猛如獅,因為 「君主必須是一頭狐狸,才不會掉入陷阱;同時又必須是一頭獅子,才能威震豺狼。」

機巧的獅子:漢高祖劉邦

「機巧如狐,勇猛如獅」最具代表性的歷史人物,就是劉邦。

張良曾講解《太公兵法》給劉邦聽,他都十分理解與接受,還常常使用其中的計策。然而,張良也曾講給其他人聽,他們卻都不理解,所以張良說,「沛公真是上天所賜」,領悟力既高且機靈。」

在歷史上,劉邦或許不是一位聖王,他有傲慢、凶狠和猜忌的負面形象,但是這些缺點卻沒有阻礙他人成為漢朝開國之君,原因就在於他擁有傑出領導人應有的其他重要特質:豁達大度與機靈善巧。

韓信攻克齊國後,派人向劉邦請示,「齊國是一個反覆無常的國家,南邊又緊鄰著項羽,應該立一個臨時的齊王來鎮守,否則將無法穩定局勢,希望主公同意我擔任臨時齊王。」

當時劉邦正被項羽圍困,看了韓信的信之後便怒罵,「我被項羽圍困,日夜盼望你來解圍,你卻反倒要稱王!」

陳平和張良立刻暗中踩了劉邦一腳,並湊到他耳邊輕聲說,「現時我們的處境極為不利,怎麼好阻止韓信稱王?還不如順著他的意思,讓他守好齊國,否則韓信可能生變。」劉邦頓時警覺過來,接著剛才的話繼續罵說,「大丈夫平定諸侯,就算是一個真正的王了,何以說要立為臨時的呢?」隨後,劉邦派張良到齊國立韓信為齊王,並徵調韓信的軍隊攻打項羽。

其實,劉邦大可以耍他的威風,不理會張良與陳平的勸諫,甚至給韓信難堪,十足展現一頭兇猛獅子的特性,但是他沒這麼做,因為他是一頭機巧的獅子。

溫馴的獅子:穆罕默德與甘地

雖然馬基維利主張傑出領導人要像隻機巧的獅子,而這也是近百年來人們對傑出領導人的期待與印象,但是我對此有不同的看法。

穆罕默德就是把「溫馴如羊,勇猛如獅」這兩種更為極端特性,做完美融合的歷史代表人物。

西元622年,穆罕默德從麥加遷逃到麥地那時,他已經53歲。這一年是伊斯蘭教興盛的轉捩點,回教徒便以這一年為回教元年。在麥地那的前8年,穆罕默德透過他的智慧、毅力、忍耐和努力,建立了一個健全的政府,頒布了一些具有宗教性質的法律,成為宗教領袖和政治領袖。

遷移到麥地那第2年起,在麥加的敵人便陸續出兵攻打穆罕默德位於麥地那的伊斯蘭教基地,歷經8年的艱苦抵抗,以寡擊眾、勝多敗少,他終於在西元630年,帶領1萬大軍向8年前他被迫逃離的麥加城邁進。

由於麥加當時已無力抵抗,穆罕默德所帶領的伊斯蘭大軍,便以不戰而屈人之兵,占領了麥加,他並隨即發表一篇大赦宣言,要穆斯林展現最大的寬容,原諒迫害過他們的敵人,以「愛護敵人」的美德感化了那些曾作惡多端的人。

此外,在麥地那時,即使穆罕默德已位居人民的國王,他依然和工人一起蓋寺院、修道路;在家中,他也親自動手做家事,如縫補衣服、鞋子、擠羊奶等等。他一生生活簡樸,睡在稻草上,衣服簡單。曾經有一位奴隸前來拜訪,他待對方和所有在場的貴賓一樣,絲毫沒有傲氣與架子。在《歷史上最有影響力的100人》作者麥可.哈特(Michael Hart)筆下,他是歷史上最有影響力的第一人。
印度聖雄甘地則是「溫馴的獅子」的另一位代表人物,他的名字「在上個世紀中期成了史達林和希特勒的對比」。

甘地一生將印度教聖典《薄伽梵歌》奉為圭臬,他的政治靈感或行動策略,包括最著名的非暴力不合作哲學思想,主要都是出於自於這本闡述真理的書。他曾在自傳中寫道,「我在政治領域中工作所擁有的那種權力,乃是從我在精神領域中的試驗發展得來。」

在日常生活中,甘地深受印度教的影響。他每周固定有一整天不說話,因為他相信絕對的「沉默」可以帶來絕對的「平靜」,平靜是所有力量的泉源。

當代偉大的人權運動家馬丁‧路德‧金恩(Martin Luther King)和南非前總統曼德拉(Nelson Mandela)等人,都深受甘地溫馴而又勇猛作為的啟發。1999年,《時代》(Time)雜誌在評選20世紀的100位風雲人物時,將甘地列名第二。

矛盾領導,才是真正的領導

馬基維利認為君王必須勇猛如獅,其實是頗為恰當的比喻。不過,獅子有很多種,不同的獅子對組織將產生截然不同的影響。

你是一頭兇猛、機巧還是溫馴的獅子?從劉邦、穆罕默德和甘地的故事中,或可給我們一些啟發。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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