觸覺，也是一種傳達情緒和訊息的好方法。科學研究指出，生理感受的舒適感，會轉化成心理上的好感，讓人們展現出較高的同情心、合作度、信任感，以及較低的社交焦慮和恐懼反應。
人體最大的感覺器官是什麼？不是眼睛，也不是耳朵，更不是鼻子，正確答案是：皮膚！
過去大家可能以為，皮膚只能傳達觸覺、溫度、壓力、振動和痛覺，但是美國加州大學柏克萊分校（University of California, Berkeley）心理學教授達契爾‧克特納（Dacher Keltner）在一系列實驗中發現，皮膚也能整合上述的各種基本知覺來傳達情緒。當他要求受試者只能用「觸覺」傳達情緒時，他們呈現的動作都相當一致。
例如，表達生氣時，受試者傾向用敲打、捏的方式；表達快樂時，則傾向用搖擺的方式。就算另一組受試者蒙著眼接收訊息，也能成功猜出對方想要表達的情緒。由此可知，如果想要讓對方感受到你的情緒、商業或社交訊息，觸覺可能會是另一種不錯的選擇。
許多行為學研究已經發現，適當的肢體接觸（例如，友善地觸碰對方的前臂）確實可以讓別人對自己更有好感。運用這個技巧，無論是請路人填問卷、在舞會裡邀舞的成功機率都會提升，餐廳服務生則是可以藉此讓小費多出3%，顧客飯後加點甜點的比率增加20%。
為什麼會有這樣的現象？科學家在深入研究後發現，這可能和腦中的「催產素」（Oxytocin）有關。催產素是由大腦下視丘所分泌的一種賀爾蒙和神經傳導素，它有許多綽號，包括「抱抱賀爾蒙」「性愛賀爾蒙」「催產哺乳賀爾蒙」「社交賀爾蒙」等。顧名思義，人在做這些事的時候，大腦都會分泌此激素。
像是有受試者在歷經舒服的按摩之後，的確會更願意與陌生人進行金錢上的信任互動，他們的大腦也會釋放較多的催產素，導致出現較高的同情心、合作度、信任感，以及較低的社交焦慮和恐懼反應。
在商場上，科學家也找到了「觸覺效應」的各種可能性。
美國耶魯大學（Yale University）心理學家約翰‧巴奇（John Bargh）曾在實驗中，請受試者向汽車銷售員出價。針對受試者第一次提出的價格，銷售員會先予以婉拒，接著再請受試者第二次開價。結果發現，坐在「軟椅」中的受試者所提出的價格，比坐在「硬椅」上的受試者提出的價格高出近40%。研究人員推測，這是因為受試者把生理上的舒適感，轉化成心理感受，因此軟化了自己在價格上的堅持。
同一項實驗也發現，面試官如果拿到了比較「重」的求職者檔案夾，會對求職者的印象比較好。
此外，受試者在評比陌生人個性前，若先觸摸堅硬的物體或冷飲，會認為該陌生人比較「頑固」或「冷酷」。相反地，如果先觸摸柔軟毯子或熱咖啡，就會覺得對方個性較「溫和」，並且在接下來的社交互動中樂於與人合作。
